Technikatörténeti szemle 27. (2005-06)

Látogatók és műszaki múzeumok - Gulya István: A látogatóbarát múzeumi környezet kialakításának lehetőségei az Országos Műszaki Múzeum Kohászati Múzeumában

- Felsőhámorban a Kohászati Múzeumban mutathatnánk be a vaskohászat történetét és technológiai fejlődését, társadalmi hatásait az ókortól a modern nagyipar kialakulásáig, az épület történetét, a 18. századvégi enteriőröket (gyári sáfár lakása/irodája, ivóként berendezett múzeumi kávézó). Alsó- és Felsőhámort a Palotaszálló környékével az egykori hámorokat bemutató „tanösvény" kapcsolhatná össze, ezt bejárva megismerhetné a látogató a települések történetét is. - Diósgyőrben a vasgyár területén ismerhetnék meg a látogatók a modern- kori vasgyártás történetét és technológiai fejlődését, valamint a diósgyőri kohászat történetét. Egy fedett csarnokba vagy egyéb épületbe kerülhetnek be az újmassai skanzen nagyméretű műtárgyai, illetve a gyár területén még fellelhető gépek és berendezések. A már lebontott vagy felszámolandó épületeket és üzemrészeket az egész területen információs táblák idézhetnék fel, szervezett túrákon vagy egyénileg lehetne a területet a rekonstrukció után bejárni. Ez a több lépcsőben megvalósítandó tárlatsorozat a felsőhámori kiállítástól függetlenül később is felépíthető, vagy az anyag tanulmányi raktárban is bemutatható. Az egyes időszakok illetve témák bemutatására specializálódott kiállítóhelyek véleményünk szerint hatékonyabban szolgálnák a látogatók elégedettségének elérését, mint a mai állapotban. Újmassán (főként a nagyolvasztó rekonstrukciójának megvalósulása esetén) átélheti a látogató a 18-19. századi olvasztók és hámorok hangulatát. A Kohászati Múzeumban megismerheti a vaskohászat történetét, a Hámori tógáttói Alsóhámor felé sétálva felfedezheti a településeket létrehozó ipar jelentőségét. A diósgyőri vasgyárban elveszhet a modern gyáripar nagyméretű csarnokaiban, hozzámérheti magát a gépekhez, berendezésekhez, megismerheti a munkások hétköznapjait. Minden helyszínen lehetősége kell, hogy nyíljon a látogatónak a részvételre, akár kovácsolást próbál ki, akár szerepjátékot játszva, aktív módon megismeri egy vasmunkás életmódját, megkóstolja ételét, italát. A kiállításokhoz kapcsolódó múzeumpedagógiai programok is az élmények átélését, az ismeretek játékos elsajátítását kell, hogy szolgálják. Az anyagok megismerése, az egyes történelmi korok életmódjának, a szerszámoknak és munkafolyamatoknak a kipróbálása a hozzájuk kapcsolódó múzeumpedagógiai kiadványokkal együtt olyan élménnyé tehetik a múzeumlátogatást kicsiknek és nagyoknak egyaránt, amely alapvetően megváltoztatja múzeumunk és közönsége kapcsolatrendszerét. A múzeumi marketing és arculat teljesen új alapokra helyezése szükséges a közönség megfelelő megszólításához, ami az első lépés a látogatói elégedettség felé vezető úton. ÖSSZEFOGLALÁS Összegezve javaslatainkat: a legfontosabb, nem sorrendiséget tükröző lépések a látogatóbarát múzeumi környezet kialakításának folyamatában: a kollégák képzése, a látogatóbarát mentalitás kialakítása; a múzeumépületek belső funkcionális elrendezésének átalakítása; látogatóbarát szemléletű kiállítások rendezése; a szolgáltatások és a programkínálat bővítése; a múzeumi marketing új alapokra helyezése; a