Országgyűlési Napló - 2014. évi őszi ülésszak
2014. december 10. szerda (39. szám) - Az Országos Bírósági Hivatal elnökének 2013. évi beszámolója; az Országos Bírósági Hivatal elnökének 2013. évi beszámolója elfogadásáról szóló országgyűlési határozati javaslat együttes általános vitája - ELNÖK: - DR. RUBOVSZKY GYÖRGY, az Igazságügyi bizottság elnöke:
3515 ellenérzéseket. Az én véleményem az, anélkül, hogy az eredményeket természetesen magamnak tudnám, de azt gondolom, hogy ebben a sze rvezetben mindenki hozzáteszi a tőle telhető legjobbat, és így tudunk a társadalom megelégedésére működni. Ami a társadalmi megelégedést illeti, ehhez fontos az is, hogy figyeljük azt, hogy az ügyviteli szabályokat a bírók, alkalmazottak mennyire tartják b e. Ezért növekedett a figyelmeztetések, a fegyelmi eljárások száma. Ezek a határidőben le nem írt ítéletek vagy ki nem tűzött ügyek, amiket fokozottabban figyelünk vagy figyelnek a vezetők, és ezeknek van nyoma. Ami a devizahiteles felfüggesztéseket illeti , ez az ügyintézés is mutatja egyébként a bírósági szervezet erejét, hiszen 20 nap alatt 12 ezer ügyet dolgoztak fel a bíróságok, a bírósági titkárok, méghozzá a törvénykezési szünet kezdetén vagy a törvénykezési szünet alatt, amikor mások a jó előre elter vezett szabadságukat töltötték. Hozzám egyetlenegy panasz nem érkezett el azzal kapcsolatban, hogy olyan ügyben történt a felfüggesztés, aminek nem lett volna alapja, de ha érkezett a bíróságokra ilyen, azt nagyon egyszerűen meg tudták és meg kellett oldan i, hiszen egy felfüggesztett ügyet bármikor lehet folytatni, ebből nem lehetett probléma. Ami a Szegedi Törvényszéket és a Szombathelyi Törvényszéket illeti, megnyugtathatok mindenkit, kinevezett elnöke van mind a két törvényszéknek, és nagy támogatással b írtak ezek a pályázók, a véleményező szerveknek az 50 százalékos vagy magasabb többségét bírták a kinevezett elnökök. Ami az ügyfélelégedettséget illeti, több bíróság 2014ben kialakította az ügyfélchartákat, amiben vállalta, hogy milyen minőségi szolgált atást biztosít a kezelőirodán vagy egyébként az ügyintézés során. (18.00) Ez egy óriási bátorság a bíróságok részéről, hogy minőségi szolgáltatást szeretnének nyújtani az ügyfelek felé, akik jelentkeznek a bíróságokon, és ezért is fontos az ügyfélelégedet tség mérése. Én nem hallottam azt, hogy ez nagy teher volna, viszont azt hallottam, hogy egyegy bejegyzés alapján elgondolkodtak és másképpen csinálnak dolgokat, amik nagyon egyszerű kis dolgok is lehetnek, az is akár, hogy mikor vagy milyen gyakorisággal veszik át az iratokat az ügyfelektől. Tehát ezek mind nagyon hasznosak. Az egyik jelmondatunk az, hogy minden panasz ajándék, mindenből épülni tudunk, és nem bánjuk a kritikát, az észrevételeket, mert mi is azt gondoljuk, hogy a minél nagyobb elégedettség mindannyiunknak jót tenne. Közben én is elkalandoztam egy kicsit, rápillantottam az internetre, és láttam, hogy beszélnek arról, sajnálkoznak sokan, hogy milyen kevesen vagyunk ebben a teremben. Volt egy bejegyzés, amelyben azt írta valaki, hogy kár volt felfűteni ezt a dísztermet a Parlamentben. Hát, a felfűtésnek én nem éreztem nyomát, mert reggel nyolc órától úgy vacogunk itt, mint ha az Antarktiszon lennénk. (Derültség.) Viszont nagyonnagyon szeretném megköszönni, hogy jelen voltak, idefigyeltek, és t ermészetesen mindaz, amit mondtak vagy amit mi mondtunk, nemcsak a személyesen jelen lévőknek szól, hanem szól azoknak is, akik máshogy figyelik vagy majd esetleg visszaolvassák ezeket a jegyzőkönyveket, ahogy mi is kalandozunk a száz évvel ezelőtti jegyző könyvekben. Köszönöm szépen, hogy meghallgattak. (Taps a kormánypártok és a Jobbik soraiban.) ELNÖK : Köszönöm szépen, elnök asszony. Amennyiben szólni kíván, akkor megadom a szót az előterjesztőnek, Rubovszky Györgynek, az Igazságügyi bizottság elnökének. DR. RUBOVSZKY GYÖRGY, az Igazságügyi bizottság elnöke : Köszönöm szépen a szót, elnök úr. Nagyon rövid leszek, tisztelettel. Tulajdonképpen a beszámolóval kapcsolatban egy érdemi kritika hangzott el, mégpedig az, hogy nem szerepel a beszámolóban az, hogy 20 13ban Magyarország kártérítést fizetett ügyek elhúzódása miatt. Szeretném felhívni a figyelmet arra, hogy ha ezt a bírságot 2013ban fizették, akkor az okot adó eljáráselhúzódás sokkal korábbi időszak, tehát nem a 2013. esztendőre vonatkozik.
