Országgyűlési Napló - 2012. évi őszi ülésszak
2012. november 29 (244. szám) - Az ülésnap megnyitása - „A fogyasztó mindenek előtt - a közműszolgáltatások helyzete” címmel politikai vita - ELNÖK (Jakab István): - MÁGORI JÓZSEFNÉ (Fidesz): - ELNÖK (Jakab István): - MÁGORI JÓZSEFNÉ (Fidesz):
4316 ELNÖ K (Jakab István) : Tisztelt Országgyűlés! Most visszatérünk az írásban bejelentett felszólalásokhoz. Mágori Józsefné képviselő asszonynak adom meg a szót. (Dr. Józsa István: Hát ennyi? - Simon Gábor: Semmi reagálás?) Mágori Józsefné képviselő asszonynak ado m meg a szót. (Zaj az MSZP soraiban.) Tisztelt Országgyűlés! Megkérem képviselőtársaimat, hogy szíveskedjenek a külön diskurzust befejezni! Mágori Józsefné képviselő asszony következik felszólalásra. MÁGORI JÓZSEFNÉ (Fidesz) : Köszönöm a szót, elnök úr. Én azt szeretném, ha ez a mai vita visszatérne abba a kerékvágásba, ami a vitanap címe is, és arról is beszélnénk, hogy a nemzeti együttműködés kormánya miket tett, milyen szisztémát váltott a fogyasztóvédelemben. Erről itt egy szó se esett, hanem a vita kezd ete óta a közüzemi díjak tízéves alakulásáról vitatkozunk, ami egyébként megérne egy egész vitanapot, és akkor Józsa úr is szembesülne azzal, hogy nem lenne akkora hátraléka a lakosságnak, ha nem lett volna az az adósságválság, amibe sajnos Magyarországon nagyon sok család beleesett, és a fizetőképessége olyan kicsi, hogy vagy törleszt, vagy rezsit fizet. Ez ilyen egyszerű, és ezt nem kell az Orbánkormányra testálni. Szeretném elmondani azt is, amellett, hogy állandó fogyasztóvédelmi bizottsága van ennek a parlamentnek, az önökének pedig nem volt, csak egy két alkalommal összeülő eseti bizottsága, és amellett, hogy önöknél egyedül csak a Fogyasztóvédelmi Hatóság volt, a mostani kormány egy egészen új szisztémát vezetett be. A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatósá g a hazai fogyasztóvédelem központi szereplője lett. A fogyasztóvédelem és a fogyasztóvédelmi hatáskörök viszont nem korlátozódnak a Nemzetgazdasági Minisztérium irányítása alatt levő Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság hatáskörére. Az NFH mellett fontos fogy asztóvédelmi hatáskörökkel rendelkezik a Gazdasági Versenyhivatal, a Magyar Energia Hivatal, a Nemzeti Élelmiszerláncbiztonsági Hivatal, a Nemzeti Média és Hírközlési Hatóság, a Népegészségügyi Szakigazgatási Szerv, valamint a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete. Megjegyzem, ha önök adtak volna a PSZÁFnak jogosítványt, és mint hatóságot felhasználták volna az adósságválság kialakulása közben a bankok korlátozására, akkor talán nem jutottunk volna oda, mint ahogy ön az első felszólalásában elmondta, ho gy mekkora a hátralék. Önök nem adtak akkor lehetőséget a PSZÁFnak semmire. (Dr. Józsa István: Ezt rosszul tudja.) Jól tudom. Nyugodjon meg, jól tudom. ELNÖK (Jakab István) : Képviselő asszony, egy pillanat türelmét kérem. Tisztelt Képviselőtársaim! Minden kinek megadom a szót, aki szót kér. Köszönöm. Folytassa, legyen szíves! MÁGORI JÓZSEFNÉ (Fidesz) : A jövőben törekedni kell a fogyasztóvédelmi hatáskörrel rendelkező hatóságok viszonylatában a hatósági ellenőrzések minél hatékonyabb összehangolására, tovább á a fogyasztóvédelmi feladatokat ellátó állami szervek legjobb gyakorlatainak megismerésére, illetve más szektorokban történő alkalmazására. Államtitkár úrhoz szeretnék kapcsolódni, hogy az ügyfélszolgálati irodák működési rendjének a szigorításá t mindenképpen el szeretném várni mint választókerület országgyűlési képviselője. Hatalmas panaszok vannak az EDF DÉMÁSZ és a GDF SUEZ ügyfélszolgálati irodáinak a működésére. Államtitkár úr azt mondta, hogy minden 5 ezer főt meghaladó településen biztosít ani kell irodát. Én elmondom, hogy ilyen a 48 ezer fős választókerületemben egyetlen hely van, Makó, ahol hetente két nap 4 órás időtartamban vannak nyitva ezek az ügyfélszolgálati irodák, tumultuózus jelenetek vannak, órákig tartó sorban állás, 2025 ügyf él kiszolgálása után viszont bezárnak. Tehát előfordul olyan, hogy egy embernek háromnégy alkalommal kell elmennie, hogy egyáltalán sorra kerüljön, és a saját ügyeit el tudja intézni.
