Országgyűlési napló - 2000. évi tavaszi ülésszak
2000. március 1 (123. szám) - Dr. Ladislav Ambros, a Szlovák Nemzeti Tanács környezet- és természetvédelmi bizottságának elnöke és kísérete köszöntése - A Magyar Energia Hivatal 1998-99. évi tevékenységéről szóló beszámoló, valamint a beszámoló elfogadásáról szóló országgyűlési határozati javaslat együttes általános vitája - ELNÖK (Gyimóthy Géza): - KISS ANDOR (MIÉP):
734 Mikor jön rá erre a szolgáltató? Nem elég kifogásokat mondani, hogy a lakosság körében milyen problémák vannak, hanem neki akkor intézkednie kellene. De nem fog erre rájönni, csak egy év múlva, s akkor komoly vita indul, hogy az az óra mikor romolhatott el, illetve mióta lopja valaki az áramot. Ebből per lehet és egészen más dolgok. Az is gyakori, hogy a fogyasztó egyáltalán nem kap számlát. Az áramszolgáltatók nem kis költséggel a postára tették át a számla kiküldését. Ez önmagában lehet nagyon szimpatikus dolog, de arra nézve már semmi visszajelzésük nincs, hogy egyáltalán megérkezette a fogyasztóhoz ez a számla. Persze azt gondol ná az ember, hogy a szolgáltató ekkor majd a következő hónapban meg fogja kérni a fogyasztót, hogy az elmaradt befizetést teljesítse. De általában ez sem történik meg, mert azt mondja a szolgáltató, hogy nem baj, az éves elszámoláskor ezt majd mind be fogj a szedni. Ekkor viszont halmozódnak a fogyasztó befizetési kötelezettségei. Mi történik az éves elszámoláskor? A fogyasztónál akár 2040 ezer forintnyi tartozás is összejöhet. Egy minimálbér környéki fogyasztónál ezt egy hónapban nem nagyon lehet kielégíte ni. Azt mondják a szolgáltatók, hogy egyedi elbírálást alkalmaznak, s ennek alapján két részletben is meg lehet a tartozást fizetni. Ha ez egyedi elbírálás, akkor mi a garancia, hogy megkapja ezt a lehetőséget a fogyasztó, másrészt, hogy két részletben is egyáltalán ki tudja ezt fizetni? Felvetéseimre az Energia Hivatal képviselője a gazdasági bizottság ülésén korrekt választ ígért, és kérdéseimre én már kaptam válaszokat korábban is az Energia Hivataltól. Tehát úgy látom, hogy ezek a válaszok megérkezhetne k, azonban úgy gondolom, hogy ennél mégis sokkal többre van szükség. Például a szolgáltatók ne változtathassanak a rendszereken, amíg nincs a végleges üzleti szabályzat megkötve ezekkel a szolgáltatókkal. Vagy szintén ne lehessen addig a rendszeren változt atni, amíg nincs garancia a fogyasztó érdekeinek a védelmére. Én ezekre tekintettel kezdeményeztem és támogatom magam is, hogy a gazdasági bizottság által megfogalmazott határozatba sokkal markánsabban kerüljön be a fogyasztók védelme. Erre nagy szükség va n, s úgy gondolom, hogy ezen a téren a kormánynak ez ügyben vannak feladatai. Így tehát bízom abban, hogy a határozat ily módon elfogadásra kerül, és a kormányzat a felülvizsgálat alapján olyan intézkedéseket fog tenni, amely alapján a fogyasztók a jelenle ginél jobb helyzetbe kerülhetnek. Köszönöm a figyelmet. (Taps az MSZP padsoraiban.) ELNÖK (Gyimóthy Géza) : Köszönöm, képviselő úr. Megadom a szót Kiss Andor képviselő úrnak, MIÉP. KISS ANDOR (MIÉP) : Tisztelt Elnök Úr! Tisztelt Főigazgató Ú r! Tisztelt Államtitkár Úr! Örömmel jelenthetem államtitkár úrnak, hogy az előttem szóló Farkas Imre képviselőtársam beszédem nagy részét elvette, úgyhogy valószínűleg nem kell olyan sokáig itt ülnie a teremben, legalább öt percet meg tudok spórolni a fels zólalásomból. (Közbeszólás az SZDSZ padsoraiból: Ez a nap erre van!) Külön öröm számomra, hogy a főigazgató urat itt a frakciónk közepén üdvözölhetjük. (Derültség.) Nagyon jó helyet találtak neki a Ház munkatársai, hogy hol foglaljon ma helyet. Beszédemben én is kiegészítést szeretnék fűzni az Energia Hivatal beszámolójához, s Farkas Imre gondolatmenetét folytatva én is a fogyasztóvédelemmel szeretnék foglalkozni. Ami az én szememet is legelőször megütötte, az az 579es darabszám, amely relatívan magas szám , mert gyakorlatilag azt jelenti, hogy minden napra jut két panasz, ha a munkanapokat számoljuk. Viszont ha azt is tudjuk, hogy hány olyan fogyasztó van az országban, aki nem tudja venni a tollat, a papírt, az írógépet vagy a számítógépet, és nem tud emiat t panasszal fordulni a céghez, vagy azt sem tudja, hogy hova kell a panaszával fordulni, akkor azt mondhatjuk, hogy ez hatalmas szám, mert ez nyilván lényegesen magasabb lenne, ha ezeknek a panaszoknak is teret tudnának adni a fogyasztók.
