Nógrád Megyei Hírlap, 2011. november (22. évfolyam, 255-279. szám)
2011-11-03 / 256. szám
2 NÓGRÁD MEGYE 2011. NOVEMBER 3., CSÜTÖRTÖK Vetélkedő a bűnmegelőzésért A Gagarin tagiskola csapata nyerte a kistérségi bűn- megelőzési vetélkedőt, amelyet a minap rendeztek meg Salgótarjánban. Salgótarján. Az elmúlt évek hagyományának megfelelően ismét megrendezték a kistérségi bűnmegelőzési vetélkedőt, amelynek ezúttal a Dornyay Béla tagiskola adott otthont. Csala Katalin igazgatóhelyettes megnyitóját követően a négy-négy fős csapatok - amelyek öt tagiskola hatodik osztályos tanulóiból verbuválódtak - egy feladatsort oldottak meg. A kérdéseket a Nógrád Megyei Rendőr-főkapitányság bűn- megelőzési és minőségbiztosítási osztálya, valamint a salgótarjáni rendőrkapitányság bűn- megelőzési szolgálata állította össze. Mi a rendőrség segélyhívó száma? Hol kell tartani a pénzt, hogy a tolvaj ne jusson hozzá? Melyek azok a bűncselekmények, amelynek a gyermekek a leggyakrabban áldozatává válhatnak? Hogyan lehet megelőzni a bajt? Többek között ezekre kellett, hogy válaszoljanak a diákok, akik szituációs játékban is részt vettek. Minden csapat más és más bűncselekményhez - például zseblopás, garázdaság, rablás, zsarolás - kapcsolódó helyzettel állt szemben, amelyek megoldása nem kis fejtörést okozott a nebulóknak. A programot vidám hangulatú sorverseny is színesítette. A versenyzők sok nevetés kíséretében hajtották végre a feladatokat, mivel az akadályokat nehezített körülmények között, úgynevezett részegszemüvegben kellett leküzdeniük. A szervezők az iskolások megfigyelőképességét is „megtornáztatták”: az „Irány a buli!” című, bűnmegelőzési témájú kisfilm- ben látható veszélyhelyzetekről és pozitív példákról kellett a csapatoknak beszámolni. Végül a Gagarin tagiskola - Nagy Anna, Nagy Judit, Kassai Laura és Lerner Réka alkotta - csapata végzett az élen. Második lett a Kodály, amelyet Kabács Luca, Lipták Álmos, Kiss Balázs és Póczos Mátyás képviselt. A képzeletbeli dobogó legalsó fokára pedig a Beszterce-lakótele- pi iskola „négyese” - Tóth Fanni, Kovács Marcell, Harazin Regina és Bodzási Barbara - léphetett fel. A kiskamaszok az idén is sok új ismeretanyaggal, szép élménnyel és ajándékkal térhettek haza a kistérségi bűnmegelőzési vetélkedőről. Munkára fel! (Folytatás az 1. oldalról.) tokon kívül az érintett településeken az idegenforgalomhoz kapcsolódó feladatok megoldásában is közreműködhetnek. - Az időarányos teljesítés jól halad, 2011. december 31-ig a támogatási szerződésben foglaltakat végre fogjuk hajtani. Fontos megemlíteni még azt is, hogy a közfoglalkoztatási pályázat keretében közel 10 millió forint nagy értékű tárgyi eszköz beszerzésére volt lehetőség - tette hozzá Sári Sándor. A program végrehajtása Bodor Imre projektvezető közveüen irányításával történik, aki a végrehajtás tapasztalatairól a következő tájékoztatást adta:- Ebben az évben 125 fő 8 órában foglalkoztatott munkavállalóval valósítjuk meg a vállalt feladatokat nyolc és fél hónapig tartó munkaviszonyban. A közfoglalkoztatottak reggel ó órakor a munkavégzés helyén kezdik a munkát. Itt kapják meg a szerszámokat, a láthatósági mellényt és az aznapi instrukciókat. A közfoglalkoztatottakra is - néhány speciális kivétellel - a Munka törvénykönyvében foglalt szabályok vonatkoznak. így naponta a munkaidő alatt 30 perc étkezési idővel rendelkeznek. Arra a kérdésre, hogy rendkívüli időjárási körülmények között mi a szokásos eljárás, Bodor Imre a következőket mondta: - A nyári hőség ideje alatt, napi másfél liter ásványvizet biztosítottunk a dolgozó számára és óránként 5-10 perces pihenőidő is járt nekik. Télen védőitalként meleg teával látjuk majd el őket. Büszkén mondhatom - tette hozzá a projektvezető - hogy a MÁV, a területén dolgozó közfoglalkoztatottak munkájával kifejezetten elégedett, mert az elvárásoknak megfelelően, precízen, becsületesen végzik el a rájuk bízott feladatokat. Alapvetően a köztisztaság fenntartására a pénzügyi források biztosítják a tárgyi és személyi feltételeket. Igyekszünk más hatóságokkal, jegyzőkkel is együttműködni a köztisztasági feladatok terén, azonban ennek hatékonyságát már a társaság kapacitása szabja meg - mondta Bodor Imre. Kevesebb pénz is elég lenne a köztisztaság fenntartására, ha javulna a köztisztasági morál, erősödne a környezetvédő magatartás. Bodor Imre véleménye szerint ugyanis, ha kevesebbet szemetelnének, akkor kisebb energiával tisztábbal lehetne tartani a várost, a települések vasúti szakaszait, állomásait. Emlékbizottság a 90. évfordulóra- Más, néhány évszázados múltú településekhez képest számunkra nagyon fontos, hogy az esemény rangjához méltón kezeljük a várossá válás 2012-ben esedékes kilencvenedik évfordulóját - mondta Székyné dr. Sztrémi Melinda országgyűlési képviselő, Salgótarján megyei jogú város polgármestere a jubileum jegyében összehívott - s azóta már a közgyűlés által jóváhagyott - emlék- bizottság múlt heti alakuló ülésén. A több mint húsz főt számláló emlékbizottság elnöke maga a polgármester, titkára Tarnócziné Máté Melinda újdonsült közművelődési referens. A tagok közé az önkormányzat további képviselői mellett elsősorban intézményvezetők, civil szervezeti vezetők kerültek s meghívást kapott néhány olyan magánszemély is, aki sokat tett és tehet a város múltjának, értékeinek megismertetéséért. A tervezett megemlékezéssorozat a jövő évi magyar kultúra napjához kapcsolódva 2012. január 27-én - az 1922-ben, az Acélgyári Olvasóban történt emlékezetes esemény napján - kezdődik és éppen egy esztendeig, a következő év január végéig tart. A jubileumi programnak - a polgármesteri hivatal két munkacsoportja által már körvonalazott tervek szerint - vannak kiemelt hangsúlyai és időbeni csomópontjai. Ennek megfelelően a januári rendezvényeket - amelyek keretében köszöntik majd a várossal egyidős embereket is - követően májusban , a Tarjáni tavasz idején a testvérvárosok találkozójára esik a hangsúly. Júliusban a Szent Imre-hegyen (az egykori partiFörster Kálmánról,a város első polgármesteréről nevezik el a posta előtti teret zánszobor helyén) felavatják a felújított országzászlót és Förster Kálmánról, a város első polgármesteréről - akiről szobor is készül - nevezik el a posta előtti teret. Szeptember a bányászhagyományok jegyében telik, novemberben pedig a temetőben újra felállítják a Krisztus-szobrot. Készülnek szimbólumok, ajándéktárgyak, reklám- és úgynevezett szóróanyagok, megjelennek kiadványok, lesznek kiállítások, pályázatok, vetélkedők és más típusú rendezvények is, amelyek átszőve a mindennapokat arra irányulnak, hogy erősítsék a városhoz való érzelmi és értelmi kötődést a különböző generációk körében. A fenti javaslatok csak egy részét képezik az emlékév programjának, amelynek teljessé, véglegessé tételéhez a polgármesteri hivatal és a Simon Lajos vezette Salgótarjáni Közművelődési Nonprofit Kft., illetve a József Attila Művelődési Konferencia- központ november 11-ig várja minden intézmény, civil szervezet és minden városlakó állampolgár, magánember ötletét, kezdeményezését. A további menetrend szerint az összesített programjavaslatot sajtótájékoztató keretében ismertetik a közvéleménnyel, s részletesen közzéteszik a Nógrád Megyei Hírlap Salgótarjáni lap oldalán is. Az emlékév programjához közvetlenül rendelt pénzügyi fedezetet várhatóan a novemberi, a költségvetési koncepciót tárgyaló közgyűlés hagyja jóvá. HIRDETÉS Négy aranyéremmel díjazták a Vodafone ügyfélszolgálatát 2011-ben is a best of call centers díjat a távközlési szolgáltatók között ismét a Vodafone nyerte el Idén második alkalommal, bankok, biztosítók, távközlési szolgáltatók, közműszolgáltatók és outsourcing vállalatok részvételével rendezték meg a Top 10 Call Center Díj 2011 elnevezésű versenyt a GfK Hungária Piackutató Intézet, a Humán Erőforrás Alapítvány, a Magyar Marketing Szövetség, a Direkt Marketing Szövetség és a Magyar Követeléskezelők és Üzleti Információ Szolgáltatók Szövetsége együttműködésével. A résztvevőket próbavásárlás módszerrel vizsgálták. A beszélgetések minden elemét rögzítették és az adatokat a GfK Hungária szakemberei dolgozták fel. Ágazatonként három kategóriában osztottak ki díjakat: Általános ügyfélkiszolgálás - könnyű-e eljutni az ügyintézőig, mennyi a várakozási idő, tudott-e megfelelő információval és tanáccsal szolgálni az ügyfélszolgálatos, fontosnak érez- te-e magát az ügyfél? Probléma- megoldás - teljes körűen és megnyugtatóan kezelték-e a panaszt, sikerült-e tényleges megoldást találni az ügyfél problémájára és kapott-e megfelelő információt a további lépésekről? Értékesítés támogatás - képes-e az operátor gyors, pontos és vonzó ajánlatot tenni, amely alapján az ügyfél komolyan megfontolja, hogy igénybe vegye a szolgáltatást? Podhorányi László, a Vodafone ügyfélkapcsolati vezérigazgató-helyettese a díjak kapcsán elmondta: „Örömmel és büszkeséggel tölt el bennünket, hogy a múlt év sikerét megismételve idén is mindhárom kategóriában aranyérmet vehettük át, megőrizve ezzel tavaly kivívott Best of Call Centers címünket is. Ezt megelőzően idén az elektronikus ügyfélszolgálatok versenyében, melyet a ClientFirst Consulting a Budapesti Kommunikációs és Üzleti Főiskola szakmai támogatásával írt ki, szintén a legjobb eredménytértük el. Cégünk valamennyi munkatársa elkötelezett a páratlan ügyfélélmény iránt, melyet ezek a rangos elismerések is tovább erősítenek.”
