Nógrád Megyei Hírlap, 2011. október (22. évfolyam, 229-254. szám)

2011-10-05 / 232. szám

8

KARRIER

2011. OKTÓBER 5., SZERDA

KONTAKTUS

Ki ne hallotta volna már ezt a mondatot: nem az számít, amit mondasz, hanem ahogyan mondod! A következő összeállítással arra szeretnénk felhívni a figyelmet, hogy a metakommunikációnkat legalább annyira kell ismernünk és fejlesztenünk, mint az általános beszédkészségünket.

Koczó Ildikó

Egy állásinterjún vagy egy üzle ti tárgyaláson, ha megismerkedünk valakivel, az első benyomás szinte el is döntheti, meg kapjuKe a kívánt pozíciót vagy kötünk-e üzletet. Az első benyo mást a metakommunikáció is meghatározza, nem véletlenül. Kutatások alapján mások érzéseiről és magatartásáról több forrás alapján alkotunk képet, ezeknek azonban igen érdekes súlyozása van: 7 százalékban a szavak, 38 százalékban a hang, a hangszín és a hanglejtés, 55 százalékban pedig az arckifeje zés alapján. Igaz tehát az aforiz ma: nem az számít, amit mon tiasz, hanem ahogyan mondod. A flnancialpost.com összegyűj tött tíz olyan „testbeszédhibát”, amely nem küld pozitív üzenetet rólunk,Inkább arról árulkodik, hogy idegesek, zavartak va gyünk. A listában akadnak olya nők, amelyek csak a nőkre vagy épp csak a férfiakra jellemzők.

1. Árulkodó például a túl sok fej biccentés. Ez azt jelenti, hogy va laki figyel, jelen van. Nos, ez ti pikusan női szokás. Bár a fejbiccentésnek lehet pozitív üzenete is, miszerint a biccentő teljesen a másikra koncentrál, de ugyanúgy jelentheti a meghunyászko- dást is. Azok a nők, akik erősnek szeretnének mutatkozni, tartsák a fejüket a lehető legtermészete sebb módon egyenesen - java solja a flnancialpost.com. 2. A fi zikai jelenlét gyakorlatilag a test tartást jelenti. Az alacsonyabb pozíciójú, kevesebb önbizalomA szenvedélyes viselkedés, a hangos szavak, a túl sok bólogatás rontja az esélyeinket az állásinterjún vagy egy üzleti megbeszélésen

ELÁRULHAT A TESTBESZÉD

mai rendelkező férfiak hajlamosak testükkel „összemenni”, meggörnyedni, ezzel is kicsinyítve magukat, míg a magasabb po zíciójúak kiegyenesednek, megtöltik a teret. 3. Gyerekes visel kedéssel is sokat elárulunk magunkról. Stresszhelyzetben min denki használ csak rá jellemző gesztikulálást: kéztördelést, fel sőkar szorongd tást, a férfiak a homlokukat tapogatják, a nők a hajukat babrálják vagy az ékszerükkel játszanak. Ezekről érdé mes leszokni. 4. A mosolygás lehet a barátságosság, a pozitív szemlélet, a magabiztosság, a hatalom jele, de elsősorban a nőknek - vigyázni kell vele,

hogy ne váljon folyamatossá, kényszeressé. Kínos és hiteltelen például egy negatív kritika megfogalmazása mosolyogva.

5. A túl sok bólogatás sem szerencsés testbeszéd. Amikor egy férfi bólint, azt jelenti, hogy egyetért. Amikor egy nő teszi ezt, ázt jelenti, hogy figyel, szint patizál a hallottakkal, vagy épp folytatásra biztatja a beszélőt. Ez a fejbiccentés a nőknél olyan érzetet kelthet, hogy bólogatós kiskutyák lennének, így nekik ér deines ezzel óvatosan bánniuk.

6. A hangos beszéd, intonáció fé leimet kelthet, a beszélő agresz- sziójáról árulkodhat, a nőknél pedig akár az idegességről, a

szeszélyes viselkedésről. 7. A „sorkivárás” egy érdekes méta kommunikációs eszköz. Egy tár gyalás során a férfiak többet be szélnek, mint a nők, és többször is szakítják félbe a beszélőt, ezt a nőknek is érdemes gyakrabban alkalmazniuk, természete sen jó időben, megfelelő kérdés feltevésével, vélemény kimondó sával. 8. Érdemes ügyelni a túl kifejező testbeszédre, főleg a nőknek, ha kizárólag férfiakkal tárgyalnak. Az erősebbik nem ugyanis kevésbé kedveli, belefárad a túl érzelmes, szenvedélyes testbeszédbe. 9. A kézfogás alap jaiban befolyásolja az első be nyomást. A „halkéz”, a lagymatag kézfogás férfiaktól és nőktől egyaránt kellemetlen, de a túl erős kézfogás is illetlen.

A természetes, szemtől szem ben, kéz a kézben kontaktus a helyes, és ügyelni kell arra, hogy ne izzadjon a tenyerünk. 10. A flörtölésnek is számtalan testbeszédjele van egy üzleti tárgya lás vagy egy állásinterjú során. Míg a férfiak a szemükkel hódítanak és a mosolyukkal, a nők a testükkel játszanak, kihúzott derek és mell, kéz a csípőn. Ez egy randevún szükséges, egy üzleti helyzetben azonban átlago san húsz százalékkal rontja az esélyeit annak, aki ezeket alkal mázzá.

Árulkodó lábak és hazugsággesztusok

BAKTAY ZELKA PSZICHOLÓGUS

Álló helyzetijén lábaink a legárulkodóbbak - fogalmazott lapunknak Baktay Zelka pszichológus. Hozzátette: a lábfejek alafxíllapotlxm párhuzamos vagy enyhén nyitott helyzetben vannak Ha valakire figyelünk vagy érdekes számunkra, akkor a lábunk is felé áll Ez két ember esetén nem gond, de ha három vagy négy em ber áll egymás mellett, sokat elárul, hogyan rendeződnek a lábfejek. Ha ugyanis az egyik lábfej az egyik, a másik a másik emberfélé áll, akkor befogadják, ha nem, azzal finoman jelzik az elutasítást. A keresztbe tett láb álló és ülő helyzetben is zártságot jelez, azonban a nőkre jellemző kétszeres lábkeresztezés erotikus hatású, hiszen ilyen helyzetben a csípő hangsúlyossá válik. A szétnyitott térd a nőknél nem szalonképes testtartás, de a férfiaknál is a nemiséget hangsúlyozza. ha valaki nem mond igazat, azt önkéntelenül is elárulja magától Ha a gyermek hazudik, önkéntelenül a szája elé kapja a kezét, az elszólás jeleként. Ha a kamasz teszi ezt, akkor a szája melletti részt simítja végig az ujjaival. Ha egy felnőtt ember hazudik, akkora mozdulat tudatosabb fékezéseként csak az orrát érinti meg a kezével, esetleg a feje azon részéhez nyúl, ahol pioblémája van ' a hajával, mert kotraszalni kezdett vagy épp a forgója 'miatt szétválik a frizurája. Utóbbiak pótcselekvések, melyek a személy által elkendőzni kívánt testtájakhoz kapcsolódnak, így akár a ruha megigazítását is eredményezheti néhány őszintéden szó.

Ahány nyelv, annyi ember - és annyi szerződési feltétel?

nyék nélkül, hogy inkább más iskolát választunk, vagy ebben az esetben elveszítjük a befizetett összeget. Szintén fontos szabályokat tartalmazhatnak a

szerződések arra az esetre, ha bizonyos óraszámon felül

nem veszünk részt az oktatáson. Egy határt túllépve elveszíthetjük ugyanis azt a lehetőségünket, hogy vizsgát tegyünk az adott nyelvből. Ugyancsak tudnunk kell, az oktatás mellett mit kapunk az adott iskolától: azaz tankönyv, segédanyag, fénymásolat része-e a szolgáltatási díjnak, vagy azon felül fizetendő.

Ami pedig a legfontosabb: nagyon alaposan gondoljuk át döntésünk előtt, melyik iskolát választjuk. Kérdezzük meg barátainkat, ismerőseinket, ők milyen pozitív és negatív tapasztalatokkal rendelkeznek adott sulit illetően, kutakodjunk az Interneten, majd ha döntöttünk, bátran - és tudatosan! - vágjunk bele a nyelvtanulásba.

járhat vissza a díj, vagy annak arányos része?

Azt is alaposan meg kell néznünk, hogy van-e lehetőségünk elállni a szerződéstől, azaz például próbaóra után mond- hatjuk-e anyagi következméEgyre több lehetősége van az idegen nyelveket tanulni szándékozóknak, hogy a választott nyelv szépségeibe betekintést nyerhessenek, egyszersmind elsajátítsák annak szabályait, szókincsét, akár magántanárok, akár nyelviskolák által. Mielőtt belevágunk azonban a nyelvtanulásba, nem árt alaposan átgondolni, melyik módszert választjuk, és milyen feltételekkel is merkedünk az adott idegen nyelvvel.

Országszerte rengeteg nyelviskola kínálja szolgáltatásait a legkülönbözőbb idegen nyelveket illetően, természetesen mindezt különböző árakon, minőségben és feltételekkel. Ezért nagyon fontos, hogy mielőtt kiválasztjuk iskolánkat, alaposan nézzünk körbe, melyik a nekünk leginkább megfelelő. Figyelemmel kell lennünk az ár mellett a minőségre, az egyes speciális szolgáltatásokra, és nem utolsó sorban az általános szerződési feltételekre is.

Ez esetben ugyanis fogyasztói szerződés jön létre, mely olyan pontokat is tartalmazhat, melyek számunkra adott esetben nem várt következményekkel is járhatnak. így nagyon fontos ismernünk a nyelviskolának fizetendő díjra vonatkozó részleteket. Egyszerre kell- e befizetnünk az összeget, vagy részletekben? Van-e valamilyen kedvezmény számunkra? Ha igen, az milyen feltételekkel vehető igénybe? Milyen esetben