MSZMP Nógrád Megyei Végrehajtó Bizottságának ülései (XXXV.51.c) 1983

1983. szeptember 27. • 724. őe. - Oldalszámok - 1983. 724. 24.

- 3 Előfordul kényszermegoldások alkalmazása, amikor az ügyintézés akadozik, lelassul* Az ügyfelek pedig érdeklődnek, utánajárnak, sürgetnek döntően munkaidejükben* Az előirt - 3o napos és rövidített - határidők túlnyomó többségét betartják. Sgyes ügytípusokban azonban kevésbé tarthatók a határidők, /hagyatéki, gyám, kisajátítási, épitési ügyek/. A felmérés szerint az állampolgárok túlnyomó többsége a tanácsok ügyintézési tevékenységével elégedett* Mindössze 3,6 % minősítette megjelenését eredménytelennek, ez a jogos elutasításnak is betudható* A tanácsi apparátus politikai, szakmai felkészültsége és képzettsége javult* A munkavégzés feltételeiben érezhető pozitiv változás, helyenként azonban az elhelyezés zsúfolt és nem biztosítja a zavartalan munkavégzést pl* salgótarjáni városi tanács* Az életszínvonal emelkedése együtt járt a lakossági igények növekedésével a szolgáltatások fejlesztése iránt* A lakosság igényli a könnyen elérhető, gyors, megbizható szolgáltatási lehetőségek megteremtését. Az ötnapos munkahétre való áttéréssel kapcsolatos tennivalókról a szolgáltató szervek » PROGRAMOT' , majd "TAJÉKOZTA^Ór* készítettek és egyeztetésre az illetékes területi tanácsokhoz megküldték* A tanácsok a szervezési intézkedéseket, ill. a kialakított nyitvatartási rendet jóváhagyólag tudomásul vették* Többségében biztosított a szombati ügyfélfogadás. / Kivétel az ODP rétsági, nagybátonyi, pásztói és az Állami Biztosító rétsági, balassagyarmati és pásztói fiókja./ A nyitvatartási idő megfelelő kialakításán tul, a szolgáltatók ugy is kivánják csökkenteni a munkaidő kieséseket, hogy a hibafelvételt és bejelentést az ügyfelek telefonon és levelezőlapon is közölhetik* A tárgyi feltételek / telefon, adatrögzitő/ széles körben még nem terjedtek el. A GEIEA és a házkezelőségek ügyeleti és gyorsszolgálatot tartanak.