Levéltári kézikönyv (Budapest, 2009)
5. Levéltártan
5.3. A levéltári kutató- és tájékoztató szolgálat ■ 529 azon felvilágosítást, amely a kutatás megkezdésekor szükséges, további felvilágosításokért a kutatót a témájához kapcsolódó iratanyag referenséhez irányítja, valamint folyamatosan ellenőrzi a levéltári anyag használatára vonatkozó kutatótermi szabályzat előírásainak betartását. A levéltárnak lehetőséget kell teremtenie arra, hogy - amennyiben azt az anyag fizikai állapota lehetővé teszi - a kutató a kutatásra kiadott levéltári anyagról saját költségén másolatot kaphasson. Néhány levéltár indokolatlan módon bizonyos időhatárhoz - például 1848-hoz - köti a levéltári anyag másolhatóságát. Levéltáraink szabályzatai ezen általános rendelkezéseket a kutatási feltételeket pontosítva, változatos módon egészítik ki. Több esetben előfordul például, hogy - a kor kívánalmainak megfelelően - a fondjegyzékek internetes elérhetősége mellett a legfontosabb segédletek (alapleltárak, raktári jegyzékek stb.) is hozzáférhetők elektronikus formátumban a kutatóteremben. Több szabályzat is az ezekből való kutatói tájékoztatást írja elő. A kutatónak a kikért anyagot általában két héten belül kell átvennie, de van levéltár, ahol erre egy hónap is rendelkezésére áll. Ma már előfordul, hogy a kutatni kívánt levéltári anyag kikérése e-mailen keresztül is lehetséges. A kutatási idő főként magánlevéltárak esetében bizonyos napokra korlátozódik csupán, ám az általános levéltárak tekintetében a kutatóterem minden hétköznap rendelkezésre áll. A nyilvános magánlevéltárak fenntartói maguk szabhatják meg a kutatási feltételeket. Ez főként az egyházi levéltárak esetében és bizonyos ügytípusok tekintetében az általános levéltárakhoz képest korlátozottabb kutatási lehetőségeket jelent (például 50 éves általános kutatási időhatár, szentszéki peres iratoknak 100 évvel a keletkezés utáni kutathatósága stb.). E korlátozások alól a levéltárfenntartó ad egyedi esetekben felmentést. Jóllehet a jogszabály csupán a kutatni kívánt téma megjelölését írja elő, több levéltár is (jogellenesen) előírja a kutatóknak a „kutatási szándék” pontos megfogalmazását, illetve a „kutatás céljának” megjelölését. Az ilyen adatszolgáltatás csak önkéntes lehet, és azt kellően kell dokumentálni. Némely levéltár igyekszik biztosítani a csoportos kutatás lehetőségét is - amely főként képzési célokat szolgál -, ám ilyen esetekben is a csoport minden tagjának külön látogatói jegyet kell váltania. A kutatási kérelem részleges vagy teljes megtagadása esetén a törvény biztosítja a kutató számára a bírói jogorvoslat lehetőségét. A kutatók részéről felmerülő panasz esetére pedig a levéltárak szabályzataikban megjelölik a levéltárvezető mellett a levéltárfenntartó elérhetőségét is. 5.3.2. Az ügyfélszolgálati munka és nyilvántartásai A tudományos vagy laikus jellegű kutatások lehetővé tétele mellett a levéltárak másik fontos feladata a jogbiztosító funkció ellátása és az ezzel kapcsolatos igények érvényesítése. Hiszen a levéltári anyag számos olyan adatot tartalmaz, amely
