Ikvainé Sándor Ildikó szerk.: Néprajzi, történeti és múzeumszociológiai tanulmányok a Ferenczy Múzeumból (Szentendrei Múzeumi Füzetek 1. Szentendre, 1996)

Ikvai-Szabó Emese: Tárgyak, vágyak, tények. Múzeumszociológiai felmérés Szentendre múzeumaiban

Szinte mindegyik múzeum látogatói jeleztek szolgáltatás - hiányt. A legritkábban a Skanzenben, a leggyakrabban a Barcsay és az Ámos-Anna Múzeumokban. A kiadvány árusítását kizárólag az Ámos-Anna gyűjteményben jelölték, a ruhatárnak leginkább a Barcsayban és a Ferenczyben látták híját. Az információt három helyen kevesellték / hiányolták: a Barcsayban, a Skanzenben és a Vajda Lajos gyűjteményben. Sajátos, hogy a mosdót, WC-t szinte mindenütt hiányolták a válaszadók, használták volna a büfét, vagy sok helyütt akartak telefonálni. Válasz % nem 51,7 igen 48,3 26. A. Segítell-e valaki eligazodni a látnivalók közöli. ? Segítő % senki 60,7 tárlatvezető 11,6 idegenvezető 4,6 katalógus 6,9 egyéb 16,2 26.13. Ki segítette az eligazodásban'! Intézmény (oszlop %) senki tárlatvezető idegenvezető katalógus egyéb Amos-Anna 15,2 30,0 12,5 16,7 10,7 Barcsay 21,0 15,0 12,5 0 39,3 Czóbel 9,5 10,0 12,5 25,0 7,1 Ferenczy 11,4 10,0 12,5 16,7 10,7 Kmetty 14,3 25,0 12,5 25,0 17,9 Kovács M 10,5 5,0 25,0 8,3 3,6 Skanzen 9,5 5,0 12,5 0 0 Vajda L. 8,6 0 0 8,3 10,7 26. С Ki segítette az eligazodásban.'' A megkérdezett vendégek többségének (51,7%) senki nem segít a látnivalók közötti eligazodásban. A válaszadók egyhatodát segíti tárlatvezetés (11,6%) vagy idegenvezető (4,6%). A katalógusok mintegy 7%-ot orientálnak, de a relatív többséget valamilyen "egyéb személy" (16,2%) - amint kiderül: barátok, ismerősök, illetve valamilyen múzeumi alkalmazott, rendre a teremőr - segíti. A leggyakoribb a tárlatvezető támogatása az Ámos-Anna és a Kmetty múzeumokban, idegenvezető a Kovács Margit Gyűjteményben kíséri legtöbbször a vendéget. A teljesen egyedül járó vendégek a Barcsay Gyűjteményt jellemzik leginkább. (21%) A múzeumlátogató válaszadók szinte mindegyike (92,2%) találkozik múzeumi alkalmazottal, jelesül a pénztárossal. Akik valamilyen kapcsolatot létesítenek intézményi dolgozókkal, azok fele tárlatvezetéssel is találkozik. A látogatók abszolút többsége (több, mint kétharmada) határozottan elégedett a pénztárossal és a teremőrrel. ("Legjobb" minősítést ad a válaszadók 70,8 - 71,6%-a). 1 - 2 "osztályzatot" 8,3 - 9,5% adott. A tárlatvezetővel való elégedettség már nem ilyen pozitív: a válaszadók együttesen 34,5%-a minősítette a pénztáros teremőr tárlatvezető nem 7,8 10,3 45,2 igen 92,2 89,7 54,8 27. Kapcsolat: a pénztáros sal a teremőrr el a tárlatvezet ővel 1 legrosszabb 5,2 4,2 20,7 2 3,1 5,3 13,8 3 10,4 8,4 13,8 4 10,4 10,5 6,9 5 legjobb 70,8 71,6 44,8 28.A Mennyire elégedeti? 322