Petercsák Tivadar: Várak és múzeumok - Studia Agriensia 29. (Eger, 2010)

Kísérlet a sárospataki Rákóczi Múzeum látogatóinak szociológiai vizsgálatára

A látogatók 56%-át egy-egy kiállítási rész érdekelte, 32%-ának az érdeklődése azonban több téma felé irányult. Ezek közül is kiugróan magas a Rákóczi kiállítás iránti érdeklődés, ezt tarthatjuk a legfontosabb motiváló tényezőnek a múzeumba és Sárospatakra érkezőknél.

A közönség jelentős része megelégedetten távozott a múzeumból, ezt bizonyítják a múzeumra vonatkozó vélemények:

gazdag, sokrétű

30%

érdekes

28%

gazdag, sokrétű érdekes

34%

átlagos

4%

szegényes, egysíkú

1%

nem válaszolt

3%

Biztosítottuk a múzeumlátogatóknak a lehetőséget, hogy az adatszerű, rövid válaszok mellett bővebben, szövegesen is kifejthessék a múzeumlátogatás során szerzett pozitív vagy negatív benyomásaikat, élményeiket.

A negatív vélemények egy része a látogatás mechanizmusával, a tárlatvezető teremőrök munkájával kapcsolatos. Általában zavarónak tartják a csoportok heterogén összetételét: „Ha a csoportban siető emberek vannak, nincs idő rendesen megnézni a kiállítási anyagot”, „A csoport egy része nagyon sietett, követni kellett őket”, „Túl nagy a csoport”, „A gyerekek zajongása zavaró”. Az idősebbeknek fárasztó az összes kiállítási terem végigjárása, javasolják a csoportos látogatás korosztályonként történő megszervezését.

A kifogások másik része a látogatási idő rövidségére vonatkozik, ami rendszerint teremőrönként változik. A látogatás mechanizmusával és a kiállításokkal kapcsolatos vélemények: „Hosszabb szemlélődésre, pihenésre nincs idő és hely”, „Zavaró, hogy egyénileg nem lehet megnézni a kiállítást”, „Egy-egy részt szerettem volna részletesebben tanulmányozni”, „Indulás előtt bővebb előmagya- rázatot kívánnék”, „Sok helyen gyenge a világítás”,„A réz magyarázó táblák nehezen olvashatók”, „Túl sok a reprodukció, több eredeti festmény kellene”, „Hosszú a várakozási idő”, „Felirathiányos a kiállítás”, „Zavart a sok ajtózárás”, „A külső várrészeknél útbaigazító és ismertető táblákat kellene elhelyezni”.

A nyári hónapokban a Vöröstorony egy része tatarozás miatt zárva volt, ezzel kapcsolatban sok látogató reklamált: „Kár, hogy a Vöröstornyot a legforgalmasabb időszakban lezárták”, „Lassú a restaurálás”, „A tatarozást nem a főszezonban kellene elvégezni”.

20