Levéltári Szemle, 72. (2022)
Levéltári Szemle, 72. (2022) 2. szám - MŰHELYMUNKÁK. LEVÉLTÁRI (KÉNYSZER)MEGOLDÁSOK A PANDÉMIA IDEJÉN - Fehér Csaba: Ügyfelek, kutatók, média : Budapest Főváros Levéltára kommunikációs stratégiája a pandémia idején, 2020-2021
34 Levéltári Szemle 72. évf . 34 beazonosítása a felhasználók bevonásával – sokakat megmozgatott. 28 A még közvetle nül a járvány kitörése előtti hetekben bemutatott kötet, a híres Fradi edző Tóth Potya naplóiból, feljegyzéseiből, edzésterveiből készült kiadvány megjelenése szintén elérte az országos média ingerküszöbét.29 A Falba zárt sorsok: Budapest – Bergen-Belsen –Svájc. A Kasztner-vonat fővárosi utasai című kiállításunk finisszázsát 2019-ben már nem tudtuk megtartani, de helyette elkészült a kiállítás egy részét bemutató, igényes kivitelezésű, angol–magyar nyelvű kiállításvezető füzetünk. Mérleg, összegzés Mérleget vonva a 2020–2021-es évekről a regisztrált kutatók számában emelkedő tendencia tapasztalható. A 2016-os csúcs, 3314 fő óta a szám folyamatosan csökkent, 2019-ben érve el a 2800 fős mélypontot. 2020-ban már 3152, 2021-ben pedig 3176 kutató iratkozott be levéltárunkba. A kérések számát és a beadás módját vizsgálva meglepő eredményt kapunk. Eszerint 2020 folyamán a leadott kérések nagyobb része, közel 60%-a már online módon történt, az arány tehát az előző évek gyakorlatához képest megfordult. 2021-ben a folyamat előrehaladt és már több mint 72% volt az online kérések aránya. Ez utóbbi egyértelműen a pandémia hatása, amely alatt az online felületek használata megerősödött. A járvány időszakának sajnos negatív következményei is voltak: ezek között említhetjük az adminisztráció felduzzadását, a jelentősen megnövekedett e-mail forgalmat és a mindezzel járó többletmunkát. A HO körülményei között kialakult a szinte folyamatos képernyő előtti munkavégzés, ahol a munkahely már nem vált el élesen a privát szférától. Mentálhigiéniás problémák jelentkeztek, a személyes kommunikáció is nehézkessé vált, amely feszültségekhez, félreértésekhez, eltávolodáshoz vezetett. A valódi emberi kapcsolatok nagyon hiányoztak és természetesen a rendezvényeink elmaradása miatt az ügyfelektől, kutatóktól, levéltárhasználóktól való eltávolodás sem jelentett örömet. Előnyös, pozitív következményként foghatjuk fel az informatikai képzettség és gyakorlat erősödését. Az informatikai eszközök beszerzése is zöld utat kapott. Az informatikai szoftverek, és lehetőségek kihasználása – felhő, zoom, e-aláírás, e-hitelesítés – nagy lendületet vett. Kialakult az e-ügyintézés gyakorlata, és ez elősegítette az e-iratok készítését is. A korábban digitalizált tartalmak feldolgozása rendkívül felgyorsult, köszönhetően a HO-ban kiadott feladatoknak. Több tudományos és ismeretterjesztő cikk jelent meg a kollégák tollából, ezért nem szűkölködtünk a publikációkban. A közösségi szolgálatosok száma is megnövekedett. 28 https://bparchiv.hu/hirek/elerhetove-valt-az-interneten-fofoto-gyujtemenye (A letöltés ideje: 2022. május 31.) 29 https://mazsihisz.hu/hirek-a-zsido-vilagbol/elet-forma/mit-rejt-a-legendas-zsidomentofutballedzo-toth-potya-istvan-hagyateka (A letöltés ideje: 2022. május 31.) Fehér Csaba
