Levéltári Szemle, 51. (2001)

Levéltári Szemle, 51. (2001) 2. szám - KILÁTÓ - Klettner Csilla: Beszámoló a Public Record Office-ban szerzett szakmai tapasztalatokról / 60–64. o.

központban berendezett, levéltári forrásokra alapozó és mindenképpen népszerű témákat feszegető — kiállítást, az intézményben ebédelhetnek, vagy éppen — az internet kávéházakhoz hasonló rendszerben — a világhálón szörfözhetnek. A lakosság megnyerésére érdekes — akár a közhangulatot is meglovagoló — rendezvényeket szerveznek. Ilyen volt például a Titanic c. film bemutatása kapcsán szervezett Titanic-rendezvény, amely látogatók százait vonzotta. A Titanic-nap apropóján levéltári iratok alapján összeállított remek kivitelezésű ún. Titanic-csomag volt megvásárolható, amely meglepően nagy számban talált gazdára. A további rendezvények között kiemelkedő az egy évben kétszer megrendezésre kerülő Tudor- és Stuart-nap, vagy éppen — az egyébként a Magyar Országos Levéltár esetében is sikeres, a levéltár épületének bemutatására koncentráló — nyílt nap. A levéltár nagy hangsúlyt fektet intézménye reklámozására is. Egyes metróállomások kijáratánál a PRO óriásplakáton hívja fel a nagyközönség figyelmét létezésére és rendezvényeire. A belépő látogatók eligazítása A látogatók, új kutatók bevezetése, az épület, a levéltár velük való megismertetése igen szervezett a PRO-ban. Az új látogatók első teendője a beiratkozás. A beiratkozáskor a kutatók egy néhány oldalas ismertetőt kapnak, amely felvázolja a levéltár beosztását, melyik kutatóterem hol található, az olvasók hogyan igazodhatnak el a segédanyagokon, a katalógusokon, mit vihetnek a kutatóterembe stb. Az ismertető leírja például azt is, hogy milyen részekből áll a jelzet. A kutató az ismertető átböngészése után kompetensebbnek érezheti magát, hiszen az eligazodáshoz szükséges elsődleges információkat megkapja. A látogatók egy kb. 20 perces vezetésen is részt vehetnek, amely során egy-egy munkatárs végigvezeti őket a kutatótermeken, megmutatja a segédleteket stb. (Ez a vezetés véleményem szerint mindkét félnek hasznos, hiszen a kutató otthonosabban érezheti magát ezután, a kutatótermi személyzet pedig nem szembesül feleslegesen újra és újra ugyanazokkal az alapvető gyakorlati kérdésekkel.) Az ismertető kiadvány és a vezetés része annak a berendezkedésnek, amit a PRO munkatársai szűrő-rendszernek hívnak. A levéltár arra törekszik, hogy minél jobb szolgálatot nyújtson kutatóinak. Ahhoz, hogy a kutatótermi személyzet a kutatókat foglalkoztató érdemi kérdésekkel tudjon foglalkozni, a gyakran feltett, alapvető kérdéseket több módszerrel is igyekeznek kiszűrni. A fenti két szűrő mellett erre szolgál a különböző ismertető anyagok a kutatóterületen való elhelyezése is, amelyeknek témája az iratokra vonatkozó konkrétumoktól kezdve akár a mikrofilmolvasó-berendezés, vagy a keresőprogram (PROCAT) működésére is vonatkozhat. Nyilvánvalóan alkatánál fogva nem minden kutató szeret önállóan tájékozódni, azonban sokan igen, így a rendszer működik. A kutatóteremben a segéderők mellett levéltárosok végzik az alapvető munkát. Mivel a kutatók szolgálata a PRO-ban igen hangsúlyos, a levéltárosok kétóránként váltják egymást egy-egy érdeklődésüknek megfelelő kutatószolgálati helyen. A levéltárosokat tanfolyamon képzik a kutatókkal való megfelelő bánásmód elsajátítására, a nehezebb személyiségek kezelésére. 62