Levéltári Közlemények, 91. (2020)
Levéltártan - Szőke Zoltán: „…Az információs társadalom releváns és nélkülözhetetlen memóriaintézményévé kívánunk válni…”. Minőségirányítási rendszer bevezetése a Magyar Nemzeti Levéltárban
méretétől, tevékenységétől, működésétől függetlenül. Ennek az általános célnak az elérése érdekében a szabványok a lehető legnagyobb mértékben tartózkodnak konkrét módszerek, eljárások és technikák meghatározásától. Az ISO minőségirányítási rendszer biztosítja a szervezeten belüli folyamatok áttekinthetőségét és a tevékenységek észszerű dokumentálhatóságát, lehetővé teszi a folyamatok napi irányíthatóságát. A szabványcsalád a célok elérése érdekében általános alapelveket határozott meg, amelyek közül az alábbiak kiemelten fontosak a non-profit, illetve kormányzati szektorban működő szervezetek számára. •Vevőközpontúság: a szervezet számára egyértelművé kell tenni, hogy a fő mozgatóerő a vevői elégedettség. •Felelős vezetés: a vezetőség feladata a célkitűzések meghatározása és a megfe lelő munkahelyi légkör megteremtése. •Munkatársak bevonása: a munkatársakat motiválni kell, és azt szükséges elér ni, hogy a szervezet fejlődését saját érdeküknek tekintsék. •Folyamatszemléletű megközelítés: a működési tevékenységeket folyamatok nak kell tekinteni. A folyamat egymással kapcsolatban vagy kölcsönhatásban álló tevékenységek olyan sorozata, amely bemeneteket kimenetekké alakít át. Sok esetben az egyik folyamat kimenete egy másik bemenete. •Rendszerszemlélet az irányításban: az egyes folyamatokat összességükben egy rendszerként kell meghatározni, amely elősegíti azok átlátását és irányítását. •Tényeken alapuló döntéshozatal: a döntés meghozása előtt azt körül kell járni, minden oldalról objektív módon meg kell vizsgálni. A fenti célokat az ISO 9000 család úgy éri el, hogy minden, minőséget befolyásoló tevékenységtől elvárja egy négyrészes, soha véget nem érő ciklus: tervezés, végrehajtás, ellenőrzés és intézkedés megvalósítását (Plan, Do, Check, Act; röviden: PDCA-ciklus). Az MNL MIR rendszerének létrehozása A Módszertani Stratégia elfogadását (2018. november) rövid időn belül követte a megvalósítás: a MIR-rendszer kidolgozása és bevezetése érdekében az MNL 2019 februárjában saját finanszírozású projektet indított. A projekt lebonyolításával a Szakmai Koordinációs Igazgatóságot (SZKI) bízta meg. A projekt minőségügyi szakmai támogatása céljából az MNL pályázati úton kiválasztott külső tanácsadó segítségét is igénybe veszi. A projektfeladatok végzésére az SZKI munkacsoportot állított fel, amelybe meghívta a levéltári szakterületek vezetőit, illetve az egyes szakterületek legnagyobb tapasztalattal rendelkező munkatársait. A jogszabályi rendelkezések és az általános szakmai gyakorlat alapján az alábbi szakterületekről van szó. Minőségirányítási rendszer bevezetése a Magyar Nemzeti Levéltárban 91
