MoReq2010 Iratkezelőrendszerek moduláris követelményei. I. kötet. Alapszolgáltatások és beépülő modulok (MoReq 2010).
ELSŐ RÉSZ – FŐ FUNKCIÓK - 6. IRATKEZELÉSI SZOLGÁLTATÁS - 6.5. Funkcionális követelmények
MoReq2010 ® – Első rész – Alapszolgáltatások és beépülő modulok v1.0 Oldal 90 / 521 Copyright © 2010 & 2011 DLM Forum Foundation, minden jog fenntartva A MoReq2010 ® kompatibilis Iratkezelő rendszer lehet specializált, egyedi területre fejlesztett rendszer, és nem szükséges, hogy az összes típusú komponens tartalmat kezelni tudja. Az egyedi tervezési célok mellett azonban minden MCRS-nek legalább egyféle komponens típust támogatnia kell, legyen az elektronikus, vagy fizikai, belső vagy külső tárolón tárolt, és ennek szerves részét kell képeznie a nyújtott iratkezelési szolgáltatásnak. 6.3. Példák aggregációra és besorolásra 6.3.1. Ügyintézés Az ügyintézés és a hozzá hasonló tevékenységek, mint pl. a projektmunka különösen meghatározó szerepet játszanak az olyan szolgáltatás-orientált ágazatokban, mint az egészségügyi, banki és jogi szféra. (Egy ügyintézéshez kapcsolódó példa már szerepelt a 1.4.5 Besorolás és aggregációba foglalás fejezetben). A ügyintézéshez használt aggregációk elsődleges célja azon nyilvántartott iratok összefogása, amelyek egy adott ügyhöz kapcsolódnak. Például egy kórház nyilvántartott iratai mindig a páciensek szerint kerülnek rendezésre. Az egyes páciensek vizsgálati eseményei mindig az adott páciens aggregációjába kerülnek, annak ellenére, hogy az egyes vizsgálatokra különböző időpontokban kerülhet sor, különböző betegségek kapcsán, és azokat a kórház különböző részlegeihez tartozó, különböző kórházi személyzet végezheti. Ilyen körülmények között gyakran előfordul, hogy az egy ügyhöz tartozó aggregációban több olyan nyilvántartott irat is található, amelyet különböző ügykezelési folyamatok, tevékenységek és tranzakciók hoztak létre, ezért különböző besorolást is kellene kapniuk. Néha az ügyintézéshez tartozó aggregációk további, alsóbb szintű aggregációkra tagolódnak, így az alternatív beorolási szempontok ezen a másodlagos aggregációs szinten érvényesülnek. Például egy beteg aggregációján belül, a beteg biztosítási információi külön tárolhatók a betege k kezelési információitól úgy, hogy különböző alaggregációkba kerülnek . Más esetben viszont nem feltétlenül jó döntés az ügyintézéshez tartozó aggregáció al aggregációkra darabolása, egyszerűbb lehet a nyilvántartott irat ok egyenkénti tételbe sorolása az adott aggregáción belül, ami jól tükrözi a nyilvántartott irat kontextusát. 6.3.2. Párhuzamos ügykezelési tevékenységek Sok nagy szervezet rendelkezik egymással párhuzamosan dolgozó részlegekkel vagy szervezet i egységekkel, amelyek ugyanazokat az ügyin tézési tevékenységeket végzik . Például egy nagyvállalat az eladási részlegeit feloszthatja három regionális csoportra , amelyek az amerikai, ázsiai, és az EMEA (Eur ope, the Middle East and Africa – Európa, Közel -Kelet, és Afrika) régiókér t felelős ek . Minden ilyen eladási részleg ugyanazokat az ügyintézési folyamatokat használja, de saját működési célterülettel. Ebben az esetben a szervezetek gyakran hoznak létre külön gyökéraggregációkat az egyes részlegek számára. A fenti példában ez három gyökéraggregációt jelentene. Minden részleg a saját gyökér aggregációjába n hozza létre a nyilvántartott irat ait. Az aggregációk struktúrája megegyezik az összes gyökéraggregációba n. A nyilvántartott irat ok besorolása is azonos módon történik mindegyik gyökér aggregációba n, mivel ugyanazt a besorolási szolgáltatást használják. Megjegyzendő, hogy ebben a példában a besorolási séma nincs a szervezeti struktúrához igazítva. Az EMEA, ázsiai és amerikai régiók nem a besorolási séma részeiként jelennek meg, és nem az egyes irattári tételek különböztetik meg őket, hanem a besorolási szolgáltatástól függetlenül, a különböző aggregációk választják el őket egymástól.
