Hírhozó, 2015 (25. évfolyam, 1-16. szám)
2015-10-29 / 13. szám
Változások a kerületi okmányirodák és ügyfélszolgálatok működésében 2015. június 15-én a Pesti út 163. szám alatt megnyílt a korszerű, akadálymentes és modern körülmények között üzemelő Kormány- ablak. A Kormányablak átadásával egyidejűleg a Fővárosi Kormányhivatal úgy döntött, hogy a Kucorgó téri kihelyezett Okmányirodát bezárja. Csepetiné Gébele Judit kerületi hivatalvezető tájékoztatása szerint a Kucorgó téri pavilon sem fizikailag sem pedig informatikailag nem felelt meg kormányab- lakokkal szemben támasztott jogszabályi előírásoknak. Nem volt megoldható az okmányirodái szakrendszer, a járási hivatali funkció és a kormányablakos funkciók kitelepítése, a rendelkezésre álló helyiségben nem lehetett 6 számítógépes munkaállomást elhelyezni. A pavilon adottságaiból fakadóan kulturált ügyfélváró kialakítására sem volt lehetőség, ugyancsak gondot okozott az okmányok biztonságos őrzése is. Az újonnan kialakított rákoskeresztúri Kormányablak kulturált környezetben, gyors és hatékony ügyintézés mellett, megfelelő és magas szinten - már több mint 500 féle ügytípusban - képes biztosítani a kerületi polgárok kiszolgálását. 2015. szeptember elsejétől a Kormányablak meghosszabbított nyitvatar- tással várja ügyfeleit, hétfői napokon reggel 7 órától 17 óráig, kedden és csütörtökön 8 órától 18 óráig, minden szerdán 8 órától este 20 óráig, és pénteki napokon 8 órától 15 óráig kereshetőek fel az ügyfél- szolgálatok. Az elmúlt hetekben tapasztalt hosszú várakozó sorokat és a hónapokkal későbbi időpontokat illetően a hivatalvezető tájékoztatásként elmondta: ennek alapvető oka az, hogy a környező városrészekben — XVI., XVIII., XIX. és hamarosan a X. kerületben - tervezett új kormányablakok kiépítése folyamatosan történik, a munkák miatt az ottani hivatalok átmenetileg bezárnak. A Rákosmenti Kormányablakban így jelenleg havonta több mint 12.000 ügyfél ügyeit intézik, közülük sokan nem kerületiek, számtalan agglomerációs településről érkező ügyfelet fogadnak. Az új kerületi kormányablakok elkészültével és átadásával fokozatosan, várhatóan az év végére csökkeni fog a várakozási idő. Új helyen az ügyfélszolgálati iroda Tekintettel arra, hogy a Kucorgó téri pavilonban az okmányirodái funkciót megszűntette a Kormányhivatal, a Képviselő-testület a 2015. október 22-i ülésén úgy döntött, hogy megosztva, két új helyszínen biztosítja a térségben az ügyfél- fogadást a kerületi polgárok számára. Minden kedden 8 órától 12 óráig Zrínyi Miklós Általános Iskola bejárati fogadóhelyiségében, valamint minden csütörtökön 8 órától 12 óráig a Rákoskerti Művelődési Házban kialakított ügyfélszolgálati irodában várják szeretettel az önkormányzathoz forduló ügyfeleket. Munkatársunktól Jsdí Nyugdíjas közszolgálati találkozó Rákosmente Önkormányzata október 16-án immár második alkalommal rendezett nyugdíjas találkozót a köz- tisztviselőként dolgozó egykori munkatársainak. A Polgármesteri Hivatal melletti étteremben Riz Levente polgármester, dr. Rúzsa Ágnes jegyző, Horváth Tamás és Fohsz Tivadar alpolgármesterek fogadták a régi kollégákat. Riz Levente köszöntőjében kiemelte, Rákosmente Önkormányzata egy évvel ezelőtt hagyományteremtő céllal indította el ezt a kezdeményezést. A vendéglátás mellett fontosnak tartották, hogy a rég nem látott egykori munkatársaknak, barátoknak lehetőségük legyen egy jó hangulatú, fehér asztalnál eltöltött beszélgetésre a munkában töltött évek élményeiről, egykori és jelenlegi életük legfontosabb történéseiről. A polgármester örömmel tapasztalta, hogy teltházas a rendezvény, ami bizonyítja, hogy érdemes volt megszervezni a találkozót. Miközben az asztaloknál az ünnepi ebédet szolgálták fel, Zsuzsa Mihály énekes színművész kedvelt slágerekből, magyar nótákból, musical dalokból összeállított mini koncerttel szórakoztatta a résztvevőket, akik a rendezvény végén úgy váltak el egymástól: „jövőre Veled ugyanitt...”. Szakács Zsuzsa JSHi 2015. október 29. 7
