XIII. Kerületi Hírnök, 1999 (5. évfolyam, 1-13. szám)
1999. október / 11. szám
Augusztus 20., azaz a nagy durranás Augusztus 20-án a tűzijáték és az azt kísérő nagy durranások sokak számára emlékezetesek maradtak. Ezzel így van a CBA üzletlánc egyik tulajdonos-vezetője, Tóth Imre és a MULTI ALARM Rt. is. De a legmaradandóbb emlékei nyilvánvalóan K. J.-nek vannak, aki azon az estén úgy gondolta, megcsinálja a nagy durranást és megszerzi - na nem mint vásárló - a XIII. kerületi CBA üzlet cigaretta készletét. Gondolhatta, a tűzijáték ropogása elnyomja a zár feltörése zaját, és az sem fog feltűnni, ahogy az üzletet védő riasztó rendszer szirénája szól, hiszen azt gyorsan elhallgattatta azzal, hogy leverte. Igaza is volt, hiszen ezekre a hangokra a környéken valóban senki nem reagált. Arra azonban nem gondolt, hogy a riasztó rendszer a MULTI ALARM Rt., a legnagyobb hazai táv- felügyeleti szolgáltató központjára van kötve, s mint ilyen, mindent, ami az üzletben történik jelzi a 24 órában tevékenykedő ügyeleti diszpécser központba, ahol - a szelektív adatátvitelnek köszönhetően - azt is tudták a dolgozók, mikor veri le az elkövető a hangjelző szirénát. Valóban így van, hiszen 10 óra után valamivel, amikor a diszpécser értesített arról, hogy betörés folyik az üzletemben, azt is hozzátette, hogy éppen szabotázs jelzések érkeznek, azaz rongálják a riasztómat is. - emlékezik vissza Tóth úr, az üzlet tulajdonosa. Természetesen azonnal a helyszínre siettem, ahol már várt a Multi Alarm egyik járőre, másikuk pedig a menekülési útvonalat zárta el, ami az üzlet alatt lévő pincében, a bejutáshoz a falon kibontott lyuk volt. Kinyitottam az üzletei, s a járőrrel közösen bementünk. A járőr nem engedett előre, hanem végig úgy vezetett, hogy megvédhessen egy esetleges támadástól. Abszolút biztonságban éreztem magam, eszembe sem jutott, hogy az üzlet előtt várjam meg az üzlettér ellenőrzését. Abban a pillanatban, amikor felkapcsoltam a világítást, felugrott egy nagy darab férfi, és a már említett lükön menekülni próbált. A mai napig nem is értjük, hogyan fért át a kb. 40 cm X 40 cm-es résen. Az ott álló másik járőr feltartóztatta az egyébként támadólag fellépő férfit, akit nagy nehezen, de erőszak nélkül sikerült a földre fektetni és megkötözni. Mire a rendőrség a helyszínre ért, az adminisztratív feladatokon kívül más dolguk már nem akadt, csak át kellett venniük az elkövetőt. - foglalta össze a történteket röviden a Multi Alarm ügyfele. Bár a Multi Alarm már 1991-ben, jóval a piaci igények előtt megkezdte távfelügyeleti szolgáltatását, s azóta - különösen ebben äz évben, a Budapest teljes területén működő saját járőrszolgálatunk tevékenységének is köszönhetően - számos sikeres elfogásunk volt, erre az esetre különösen büszkék vagyunk. - meséli Csongor Attila, a Társaság budapesti igazgatója. Ez az eset jól példázza, hogy a technika és az emberi tényező egy jól szervezett szolgáltatásban valóban hatékony védelmet tud biztosítani. Ráadásul a falbontásos technikával történő betörések még távfelügyelettel őrzött objektumok esetén is sokszor „ láthatatlanok” maradnak a helyszín külső ellenőrzése során. Itt is az segített, hogy a körültekintő ügyfél megfelelő szakemberekkel telepíttette a rendszert, hosszú évek alatt komoly tapasztalatokat szerzett és megfelelő referenciákkal rendelkező szakszolgáltatót választott a távfelügyelet ellátására, és ami ebben az esetben lényeges, a járőrszolgálatunk válogatott és élőerős kivonulásban már jártas szakemberei minden lehetséges alternatívát megvizsgálva ellenőrizték a helyszínt. - folytatja az ISO 9001 minősítéssel is rendelkező országos cég budapesti vezetője. Természetesen a Társaság, a szolgáltatás jellegéből fakadóan egész évben készen áll újabb és újabb nagy durranásokra, bár az is igaz, hogy a távfelügyeleti szolgáltatás lényege elsősorban a megelőzés és az elriasztás, s az ilyen esetek száma ennek megfelelően jóval nagyobb, mint az elfogásoké. Sőt a kivonuló szolgálat jelenléte az adott szolgáltatási terület köz- biztonságának javításával az ott lakók, valamint a területen tevékenykedő vállalkozások komfortérzetét is növeli, hiszen a Multi Alarm járőrautóinak megjelenése és személyzete már több gépkocsi feltörést, vagy nem távfelügyelt objektum ellen irányuló betörési kísérletet is meghiúsított. A távfelügyeleti szolgáltatás kimondottan a bizalomra épül, ezért nem is jellemző, hogy feltűnő reklámokkal, különböző fogásokkal csábítsák az ügyfeleket, hiszen hosszútávon csakis a szakértelem, a megfelelően kézben tartott személyzet és a hozzáértéssel szervezett, de az előre nem látható körülményekhez, történésekhez rugalmasan és gyorsan alkalmazkodó szolgáltatás növeli eredményesen az elégedett előfizetők táborát. Reklám helyett hadd álljon itt az elégedett CBA üzlettulajdonos, Tóth Imre tömör összefoglalója a Multi Alarm-ról és a távfelügyeletről: „Egy-egy ilyen eset mutatja meg, hogy egy biztonságtechnikai szolgáltató hatékonyan és megfelelően végzi a tevékenységét.” MULTI ALARM 7621 Pécs, Perczel u. 15. Telefon: 72/513-113 Fax: 72/513-113 e-mail: multialarm@matavnet.hu 1092 Budapest, Bakáts tér 2. 8230 Balatonfüred, Zrínyi u. 11. Telefon: 1 / 456-3060 Tel./fax: 87 / 483-049 Fax: 1 / 456-3080 e-mail: multialarmbp@matavnet.hu
