Kelet-Magyarország, 2017. július (74. évfolyam, 151-176. szám)
2017-07-10 / 158. szám
2017. JÚLIUS 10., HÉTFŐ Hogyan védekezhetünk az online világban? Támadnak a zsarolóvírusok? Kis odafigyeléssel megnehezíthetjük a hackerek dolgát. Budapest. Száz százalékos biztonság nincs, de kis odafigyeléssel megnehezíthetjük a hackerek dolgát: jelszógenerátor, USB-kondom, hamis válasz a biztonsági kérdésekre, rendszeres frissítés - csak néhány, a jól bevált módszerek közül. Az elmúlt hónapokban globálisan hatalmas károkat okoztak az internetes zsarolóvírusok, de számos egyéb veszély is leselkedik a felhasználókra a digitális világban. Bár azt az internetbiztonsággal és elektronikus aláírásokkal foglalkozó NETLOCK szakemberei is elismerik, hogy száz százalékos biztonság nem garantálható, de kis odafigyeléssel jelentősen csökkenthetjük a ránk leselkedő webes veszélyeket. A cég szakértői által összeállított 12 pontos webbiztonsági javaslatcsomag segíthet a védekezésben. ÉKN 12 webbiztonsági javaslat Frissítsük rendszeresen a szoftvereinket! Az elmúlt időszak zsarolóvírusai jellemzően azért tudnak könnyedén kárt tenni a legtöbb gépben, mert egy elavult szoftververzióban lévő sebezhetőséget használnak ki. A WannaCry zsaroló vírus egy már több hónapja javított biztonsági résen keresztül okozott kárt jellemzően azoknál, akik nem frissítették operációs rendszerüket. Válasszunk erős jelszavakat! - számot, kis- és nagybetűt, különleges karaktert is tartalmazó jelszót - és ne áruljuk el azt másoknak. Ehhez akár érdemes jelszókezelő megoldást is használni (ilyen lehet például a Lastpass alkalmazás). A jelszavakat pedig legalább 3 havi rendszerességgel javasolt megváltoztatni. A biztonsági kérdésekre lehetőleg ne az Igazat válaszoljuk! (Pl. melyik városban születtél?) így még inkább megnehezítjük a hackerek dolgát, akik esetleg beszerezhetik a személyes kérdésre adott választ, például a social média platformokról, régi adatbázisokból. Ha így döntünk, érdemes válaszainkat feljegyezni egy jelszókezelő alkalmazásban is, hogy később ne okozzon gondot a visszaemlékezés. Ne küldjünk jelszavakat e-mailen! Ha mégis elkerülhetetlen, érdemes külön csatornán küldeni a jelszót, például sms-ben, a belépési nevet pedig e-mailen. Csak akkor kapcsoljuk be a bluetoot h-t, ha valóban szükséges, így is csökkenthetjük azokat a felületeket, ahol a hackerek hozzáférnek eszközeinkhez. Mindig zárjuk le a számítógépünket és egyéb digitális eszközeinket, ha nem használjuk! Figyeljünk a böngészősávban a https:// jelzésre, keressük a zárla- kat-ikont! Ha érzékeny adatokat, jelszavat adunk meg egy weboldalon, mindig érdemes odafigyelni a webes címmezőre, még akkor is, ha jól ismert oldalra navigálunk. Rögtön gyanakodhatunk, ha a domainmezőben nem „ https://” jelzéssel indul a webcím és nincs előtte zártlakat-ikon. Az ilyen oldalakon a látogató és az oldal közötti kommunikáció nincs titkosítva SSL-tanúsítvánnyal, vagyis könnyen hozzáférhetnek illetéktelenek az általunk megadott adathoz. Óvatosan használjunk nyilvános wifihálózatokat! Mindig kapcsoljuk ki az ilyen hálózatokon a fájlmegosztást saját gépünkön, és kapcsoljuk ki a wifit a gépen, ha már nem szörfözünk. Ha sokat használunk szabad hálózatokat, érdemes lehet beszerezni saját titkosítást biztosító VPN vagy Tor eszközt is, amin keresztül használva az internetet titkosítva tudunk kommunikálni. Vigyázzunk az árnyékhálózatokkall Érdemes ügyelni arra is, hogy véletlenül ne „árnyékhálózathoz” csatlakozzunk vagyis olyan wifihálózathoz, amelynek neve megtévesztően hasonlít a biztonságos hálózat nevéhez, azonban hackerek üzemeltetik, hogy hozzáférjenek számítógépünkön, telefonunkon tárolt adatainkhoz. (Pl. ha egy hotelban vagyunk és két hasonló hálózatot érzékelünk: holidayhotel_wifi helyett holideyhotel_wifi). Ne nyissunk meg ismeretlen feladótól érkező levelet, és még az ismerőstől érkező levélnél is legyünk résen! Még egy ismerős címről kapott levél is gyanús lehet, ha abban valami furcsa, például a megszokottól eltérően elmosódott egy ikon, szokatlan a szószerkezeteket vagy sok helyesírási hibákat tartalmaz az írás. A banki vagy érzékeny adatok megadásánál érdemes olyan szolgáltatót keresni, aki a legmagasabb biztonságot nyújtó, kétfaktoros azonosítási megoldást is elérhetővé tesz. Vagyis olyan felhasználóazonosítást, amikor nem csupán jelszóra, de egy második körös adatmegadásra - például sms-ben kapott kódra, chipkártyára, jelszógeneráló tokenre - is szükség van. A legtöbb e-aláírási vagy netbanki megoldás ilyen. Ezt az azonosítási módot akár webes levelezőnkhöz is bekapcsolhatjuk. Ne engedjünk idegen USB-eszkőzöket (pl.: telefon, külső tárhely) még töltés céljából se a gépünkbe dugni, vagy használjunk „USB-óvszert"! Az USB-portokra dugott eszközök miatt például egy keytogger (billentyűzetfigyelő alkalmazás) könnyen a gépünkre juthat. Az USB-portok védelmére létezik olyan (USB Condom) eszköz, ami kizárólag a töltést teszi lehetővé, így a gépünk védve marad. Forrás: NETLOCK ■» Mobilapp vezet el Eger titokzatos hőséhez Nem mindennapi kalandban lehet részünk, ha idén nyáron Eger városába látogatunk: indul a hőskeresés a város által létrehozott appal a legszebb helyeken, fotó: magánarchívum KELET Kesztyűvel könnyebben olvasnak a látássérültek Négy diák projektjének eredménye fotó: m agánarchívum A látássérültek életét megkönnyítő termék kifejlesztésével jutottak tovább. Budapest. Négy egyetemista diák projektje, a GlovEye képviseli hazánkat a Microsoft Imagine Cup innovációs versenyének nemzetközi döntőjén idén júliusban, Seattle-ben. A látássérülteknek az olvasás élményét visszaadó találmányból prototípus is készült, amit a diákcsapat hivatalosan is átadott a Magyar Vakok és Gyengénlátók Országos Szövetségének (VGYOSZ). Észlelték a problémát A Microsoft diákoknak szó- j ló, nemzetközi innovációs versenyének magyarországi fordulóján egy négyfős csapat nyert, amelynek tagjai Zemkó Boglárka, Fülöp Ádám, Klinkó Krisztián és Zagyva Dániel voltak. A fiatalok a látássérültek életét megkönnyítő termék kifejlesztésével jutottak tovább a nemzetközi döntőbe. „A villamoson utazva láttam, hogy mennyire problémás a vakok számára az írott szöveget hanggá alakító okostelefon használata. Ez adta az ötletet az új eszköz kitalálásához” - mondta Klinkó Krisztián, a GlovEye csapatának hardver fejlesztője. A GlovEye lényege, hogy a látássérültek bármilyen nyomtatott szöveget el tudjanak olvasni úgy, mintha az Braille-írásként lenne a papíron. A fejlesztés két részből áll: egy speciális, Braille-panellel ellátott kesztyűből és egy alkalmazásból, amely bármilyen, kamerával rendelkező okos eszközön futtatható. Az alkalmazás valós időben beolvassa az általa látható szöveget, és az egyes karaktereket Bluetooth kapcsolaton keresztül továbbítja a kesztyűnek, amit a felhasználó Braille-karakter formájában érzékel az ujján. Ez a gyakorlatban úgy néz ki, hogy a felhasználó felhúzza a speciális kesztyűt és a fejére erősíti a mobilját, hogy annak kamerája rálásson a szövegre. Ezt követően pedig már csak húznia kell az ujját a szövegen. Tesztelhették is A Magyar Vakok és Gyengénlátók Országos Szövetségének épületében tartott ünnepélyes átadó keretében, a látássérült vendégek már tesztelhették is a találmány prototípusát. A fejlesztők abban bíznak, hogy a tesztelők segítségével még tovább tökéletesíthetik a terméket és még teljesebb élményt nyújthatnak a felhasználóknak. A GlovEye következő együttműködő partnere a Magyar Tudományos Akadémia Könyvtára lesz, ahol augusztus folyamán helyeznek el egy kesztyűt. KUTYU.HU A digitális próbafülke új szintre emeli a vásárlói élményt a fogyasztók számára. Budapest. Magyarországon is bemutatkozott a jövő próbafülkéje, ami a legújabb technológiákat felvonultatva köti össze az offline és online világot. Nem kell felöltözni, ha nem jó... A XIV. Elektronikus Kereskedelem Konferencián mutatkozott be Magyarországon a jövő próbafülkéje, ami a hagyományos vásárlási élményt ötvözi a digitális lehetőségekkel. Mindenki találkozott már azzal a bosszantó jelenséggel, amikor a próbafülkében derül ki, hogy mégsem jó a kiválasztott méretű ruha, esetleg az adott színben nem áll úgy, ahogy eredetileg reméltük. Ilyenkor jöhet a felöltözés és egy újabb kör az áruházban, amíg megtaláljuk a megfelelő ruhadarabot, kivéve persze, ha nem egyedül indultunk vásárolni. A jövő próbafülkéje azonban ebben a segítségünkre siet, hiszen az ott elhelyezett, érintőképernyős készüléken keresztül a bolt személyzetétől kérhetünk segítséget, megadva, hogy milyen termékből, milyen méretben és színben szeretnénk próbálni. Ez a kérés megjelenik az eladóknál lévő okostelefonon, akik így gyorsan és pontosan kiszolgálhatják a vevőket. A digitális próbafülke ugyanakkor a kereskedelmet új alapokra helyező koncepciónak csak egy része, a megoldást kiszolgáló informatikai rendszer révén új szintre lehet emelni a vásárlói élményt. A próbafülkében elhelyezett érintőképernyős készüléket a már meglévő webshoppal, különböző adatokkal összekötve ugyanis újfajta lehetőségek nyílnak meg a vásárlók, a kereskedők számára. Ilyen például az, hogy a digitalizált próbafülkében az adott ruhadarabhoz illő kiegészítőket kínál a rendszer. A koncepció fontos pillére az adatbázisok összekötése, így megelőzhető az is, hogy a weboldalon kinézett ruhadarabot adott esetben feleslegesen keressék a márkabolt üzletében. A weboldalon ugyanis lehetőség nyílik a ruha előzetes lefoglalására, melyet a boltban a vásárló akár a törzsvásárlói kártya felmutatása után tud átvenni, kipróbálni. A rendszer a korábbi preferenciákat, választásokat tárolva egy következő, akár online, akár bolti vásárlás alkalmával személyre szabott javaslatokat, sőt kedvezményes ajánlatokat tud tenni. Azonos élményt mindenhol A vásárlási élmény minőségének fontosságát jól mutatja egy felmérés, amely szerint a fogyasztók 86 százaléka hajlandó akár többet is fizetni ugyanazért a termékért, ha jobb kiszolgálást kap. Emellett az online vásárlók 53 százaléka lemond a kiszemelt árucikk megvételéről, és elhagyja az adott webshopot, ha nem talál gyors, releváns válaszokat a kérdéseire. Nem véletlen, hogy a testre szabott kiszolgálás egyre inkább prioritássá válik, a megkérdezett cégek 91 százaléka erre fókuszál, ha növelni szeretné a fogyasztói élményt. „Napjainkban a fogyasztók részéről már elvárás, hogy azon a csatornán keresztül kommunikálhassanak a cégekkel, amelyik éppen a legmegfelelőbb számukra. Ehhez alkalmazkodva a kereskedőknek is jelen kell lenni minden platformon, „omnichannel” (személyre szabott) megközelítésre van szükség. Tudomásul kell venni, hogy ma már a hazai vállalkozások is a nagy globális társaságokkal versenyeznek a fogyasztókért, és a modern technológia alkalmazása jelentős mértékben hozzájárulhat a vásárlói élmény növeléséhez” - mutatott rá Arany János, az SAP Hybris üzletág- vezetője. Ahhoz, hogy hatékonyan működhessen az omnichannel koncepció a különböző rendszerekből - marketing, készletnyilvántartás, webshop, árazás, lojalitás programok - érkező adatok folyamatos, integrált menedzselésére van szükség. Az SAP Hybris olyan eszközkészletet biztosít a kereskedők számára, amivel felmérhetik a fogyasztói igényeket, azonnal reagálhatnak azokra, és testre szabott módon, minden csatornán kapcsolatba kerülhetnek a potenciális ügyfeleikkel. Az SAP fejlesztése képes meghatározni a fogyasztói magatartást akár rejtett tendenciák felismerése révén, segítségével pedig akár az üzleti lehetőségeket bővítő mikroszegmenseket és kisebb célközönségeket is meg lehet határozni. kutyu.hu Az élmény Egyre hangosabban állítják a szakértők, hogy a következő évek egyik legfontosabb kihívása az omnichannel élmény megteremtése az ügyfelek számára. A kifejezést és jelentését még ízlelgeti a szakma, előttünk álló feladat megtölteni használható tartalommal. A leggyakrabban olvasható definíció szerint alapvető elvárás, hogy az online és offline csatornákkal is rendelkező vállalatok konzisztens, azaz biztos, szilárd élményt nyújtsanak az egyes touchpointjaik (érintési pontok, melyek - az online üzletünkbe való érkezéstől kezdve az áruért való fizetésig - a teljes vásárlási folyamat valamennyi lépését magukban foglalják) között. Az élményteremtés („user experience”) része természetesen a kiszolgáló személyzet, a folyamatok, a felületek, a kommunikáció és még sok más szempont is. Multimédia 5 Új élmények a szűkös próbafülkében Könnyebb lenne? fotó: magánarchívun