Kelet Magyarország, 2014. március (71. évfolyam, 51-75. szám)
2014-03-31 / 75. szám
2014. MÁRCIUS 31., HÉTFŐ Záhonyi Járás 15 A Záhonyi Járási Hivatal épülete „Jó járási hivatalként, jo szolgálatot tenni továbbra is!” Kőbevésett célként és feladatként tűztük ki, hogy az állampolgárok A Záhonyi Járási Hivatal filozófiája, hogy a jogszabályokat betartó, emberközpontú hivatalként működjünk Kelet kapujában. Járási székhelyünk Záhony, mely határvárosként működik, s ez nagyban befolyásolja ügyfélforgalmunkat is. Az elmúlt egy évben arra törekedtünk, hogy egy gyors, t hatékony, költségtakarékos, az állampolgárokat mindenben segítő államigazgatást biztosítsunk a hozzánk tartozó ti település mintegy 20 000 lakosának. Kőbevésett célként és feladatként tűztük ki, hogy az állampolgárok igényeihez igazítsuk a munkánkat, legyen szó az ügyfél- fogadás időtartamáról, vagy arról, hogy hová rendelünk ki ügysegédeket, akik helybe viszik az államigazgatást. Az egész napos ügyfélfogadással a heti 800-900 ügyfél jobban eloszlik, a várakozási idő csökkent. 2013-ban az ügyiratok és az ügyfelek száma is meghaladta a járás lakosainak számát. Év elején hivatalunk mottója az volt, hogy „Jó hivatallá válni, jó szolgálatot tenni.” Az ügyfelek véleménye azt mutatja, hogy sikerült Záhony, Európa tér 20. szám alatt egy ügyfélbarát szemléletű, részrehajlás nélkül működő közigazgatást létreigényeihez igazítsuk a munkánkat hozni, ahol az ügyintézők az állampolgárokat szolgálják. Nagyon örülök, hogy részt vettem ennek kialakításában, jelenlegi működtetésében. Sokan tartottak attól, hogy a kistelepülésekről mindenért a járásszékhelyre kell majd utazni, de az ügysegédi rendszer megcáfolta ezt, hiszen az ügyfelek igényeihez igazítva, heti rendszerességgel, a településekre helybe viszik a köz- igazgatást, ahol valamennyi, a járási hivatal hatáskörébe tartozó szociális, igazgatási feladatot ellátják, egyéb ügyekben tájékoztatást adnak, gyámhivatali ügyekben pedig segítséget nyújtanak. A kormány, a hatósági eljárások területén is mindent megtett az ügyfelekért, ezért 2014-ben az ügyintézési határidő 30 napról 2l-re csökkent, racionalizálták az eljárásokat, csökkentették az adminisztratív terheket. Nagyon fontos számunkra, hogy az illetékességi területünkhöz tartozó valamennyi önkormányzattal jó kapcsolatot ápoljunk, segítsük munkájukat. Tettük ezt 2013. március 15-én is a hóhelyzetben, amikor a Helyi Védelmi Bizottság elnökeként koordinátori feladatokat láttam el. Az elmúlt egy évben nagyon sok települési rendezvényen, testületi ülésen voltam jelen. Egyik kiemelkedő alkalom volt a tiszabezdédi „Kapu- nyitogató rendezvény”, ahol mind a 11 település a járási hivatal dolgozóival együtt vett részt. Ennek üzenetét - „együtt, közösen” - tovább szeretnénk vinni. Célunk, hogy a közszolgáltatások minőségi színvonala tovább emelkedjen, humánus, jogszerű, ügyfélközpontú hivatalként működjünk, szolgálva ezzel a hozzánk forduló állampolgárok érdekeit. KOVÁCS LAJOSNÉ hivatalvezető Megke rdeztü Ön meg van elégedve a járási hivatallal? EMBERNÉ DICSŐ ÉVA ONYIKINA ILONA ZÁHONY- Eladtuk az autónkat, ezért jártunk a Záhonyi Járási Hivatalban. Az ügyintézők készségesek és segítőkészek voltak, minden felvilágosítást megkaptunk ahhoz, hogy gyorsan elintézhessük az ügyünket, így tényleg zökkenőmentesen ment minden. Nagyon örülünk, hogy itt van helyben a járási hivatal és nem kell más városba utazni. Kisvárdára például, most hogy már nincs autónk, csak vonattal jutnánk el, ami jelentősen meghosszabbítaná az ügyintézést, körülményesebb és költségesebb lenne a hivatalos dolgok elintézése.- Három évvel ezelőtt kaptam meg a magyar állampolgárságot, és két évvel ezelőtt költöztem Záhonyba. Most azért kellett bejönnöm a járási hivatalba, mert az egy évre megkapott útlevelem lejárt. Nagyon kedvesek, szimpatikusak és felkészültek a hivatal dolgozói, készségesen segítettek mindenben, így hamar végeztünk az ügyintézés kötelező részével. Általában okmányok elkészítése miatt járok a hivatalba, de eddig mindig nagyon elégedett voltam azzal, ahogy ügyfélként fogadtak és segítettek abban, hogy a legrövidebb idő alatt megoldjuk az ügyemet. OSZTOJKÁN RÓBERT TUZSÉR- Tuzsérról érkeztem a Záhonyi Járási Hivatalba, mert személyi igazolványt és jogosítványt kellett csináltatnom. Elégedett voltam a dolgozók hozzáállásával, mert kedvesek, mosolygósak és nagyon felkészültek voltak, így nem érzi tehernek az ember a hivatali ügyintézést. Nagy könnyebbség az nekünk, hogy csak Záhonyba és nem Nyíregyházra kell bemennünk, ha el kell rendezni a dolgainkat. Ahogy másoktól hallottam, ők is nagyon elégedettek voltak a dolgozók munkájával, mindenki elismerően szól eddig arról, hogy milyen az ügyintézés a hivatalban. ZÁHONY Tiszaszentmái Tiszabezdéd Eperjeske Mándok Komoró Jellegzetes épületek, események képekben Záhonyi rendőrség Tiszaszentmártonl általános iskola Záhonyi vasútállomás A 2012-ben felújított mándoki általános iskola Záhonyi Járás Járási hivatal székhelyének címe Telefon Fax 4625 Záhony, Európa tér 20. (Járási Hivatal) 45/525-522 45/525-520 4626 Záhony (Okmányiroda) 45/525-505 45/525-505
