Kelet Magyarország, 2014. március (71. évfolyam, 51-75. szám)
2014-03-31 / 75. szám
2014. MÁRCIUS 31., HÉTFŐ Rakamaz inagyfalu Nylrtura Nyírtelek Nyfrpazony (Nagycserkesz NYÍREGYHÁZA Kátmánháza Újfehértó Közmegelégedésre működik Nyíregyházán a korszerű okmányiroda 12 Nyíregyházi járás Megyeszékhelyhez méltóan Hivatalunk 15 településen mintegy 165 000 állampolgár ügyeit intézi A Nyíregyházi Járási Hivatal az ország egyik legnagyobb járási hivatala. Hivatalunk 15 településen mintegy 165 000 állampolgár ügyeit intézi, engedélyezett létszáma jelenleg 308 fő. A Törzshivatal az általános és szociális igazgatási, szabálysértési és okmányirodái feladatokat látta el 2013. évben. 2014-ben várhatóan az okmányirodái feladatokat egy komplexebb, integrált ügyfélszolgálati tevékenység váltja fel azzal, hogy megalakulnak járásunkban is a kormányablakok: 1-1 a rakamazi és az újfehértói kirendeltségeken, 3 pedigTíyfregy házán. Mind a hat szakigazgatási szerv jellegzetessége, hogy a Nyíregyházi járás illetékességi területét meghaladó területen látja el feladatát. A speciális illetékesség többféle módon alakult ki:- van olyan szakigazgatási szervünk, amelynek több járás tartozik az illetékességi területéhez (pl. Járási Népegészségügyi Intézet, Járási Állategészségügyi és Élelmiszer-ellenőrző Hivatal, Járási Munkaügyi Kirendeltség),- van amely egyes hatásköreit megyei illetékességgel látja el (pl. Járási Gyámhivatal az örökbefogadás, Járási Építésügyi és Örökségvédelmi Hivatal az örökségvédelem, régészet területén),- van olyan, amelyiknek a jogszabályi rendelkezések folytán illetékességi területe eltér a járásétól (pl. Járási Földhivatal, amelynek illetékességi területe 2013. év folyamán 9 településsel bővült). A Nyíregyházi járásban Napkoron és Nyírtelken működik ügysegéd, azonban igény esetén az ügysegédi rendszert tovább fejlesztjük. Nyíregyházán a Kossuth tér 1. szám alatt működő okmányiroda hétfőtől péntekig 8-20 óráig várja az ügyfeleket. Az elektronikus, telefonos és személyes időpontfoglalás, valamint a munkaidőn túli ügyintézési lehetőség folytán az előző időszakhoz képest több ügyfelet, komfortosabb körülmények között, általában még aznap tudunk fogadni, kiszolgálni. Folyamatosan keressük azokat a megoldásokat, amelyekkel megyeszékhelyi okmányirodához méltó, az ügyfelek széles körét kiszolgáló, magas szintű szolgáltatást tudunk nyújtani az állampolgároknak. Az egységes szakmai irányítás mellett szemléletbeli változáson keresztül ment munkatársaink motiváltsága, hozzáállása, szakmai igényessége jelentős mértékben nőtt. Sikerült megtenni az első fontos lépéseket a hatékony, polgárbarát, költségtakarékos államigazgatás felé. Mottónk: „A köz érdekében, eredményesen, emberségesen.” DR. GALAMBOS ILDIKÓ megbízott hivatal vezető 20O-as év adatai Néhány adat a járási hivatalunk 2013. évi szakmai munkájáról: 197 714 hatósági ügyet intéztünk, a Nyíregyházi Okmányirodában mintegy 158 000, az Ujfehértói Okmányirodában 12 500, a Rakamazi Okmányirodában 15 000, összesen 185 500 ügyfél ügyét intéztük el. "zt uk ön meg van elégedve a járási hivatallal? FINTOR ATT)LÁNÉ NYÍREGYHÁZA A gépjárművezetői jogosítványomat voltam megújítani. Fél háromkor érkeztem, három óra tízre volt időpontom, s amint megérkeztem kisvártatva már szólítottak is. Az ügyintéző hölgy felkészültségéhez kétség sem fér, ráadásul nagyon aranyos volt. Vissza akarta adni a régi jogsimat, ami már tizenvalahány éve lejárt, de én mondtam, hogy nem kell, hiszen eleve nem lehet lejárt jogosítvánnyal vezetni. Kétszer is mondta, hogy visszaadja, de én nem kértem a régit. Általában nincs rossz véleményem az emberekről, de ez az ügyintéző különösen kedves volt. A járási hivatalban központosított ügyintézés nagyszerű dolog, bár én eddig kevésszer vettem igénybe, de hát csak akkor jön ide az ember, ha elintézni valója van. NAGY EDINA NYÍREGYHÁZA Szociális ügyet intéztem. Teljes mértékben meg vagyok elégedve, mivel nagyon segítőkészek voltak. A felkészültségükre sem lehet semmi panaszom. Azelőtt ugyanis nem itt laktunk, s a korábbi, másik megyei lakhelyünk szerinti ügyintézésről már nem mondhatom el ugyanezt, bár az is igaz, hogy azokkal még jóval korábban, az átszervezés előtt kerültem kapcsolatba. Itt már nem először intézek ügyet, volt hogy időpontot kértem, de olyan is, amikor ők hívtak, s telefonon egyeztettünk. Szóval a segítőkészségük példás. Maga a járási hivatal elnevezés még egy kicsit tán szokatlan az embereknek, inkább köztudatban van még a polgár- mesteri, vagy éppen a gyámügyi hivatal. Ám hamarosan megszokják a jót, hogy mindent egy helyen találnak. Több féle okmányt is intéztem itt, a nyíregyházi hivatalban, ahol nagyon kedvesek, közvetlenek és felkészültek voltak az ügyintézők. Interneten kértem időpontot, ami rendkívül megkönnyíti az ügyfél dolgát. Amikorra jöttem, alig telt el egy kis idő, máris rám került a sor. Az is nagyon tetszik, hogy gördülékenyen megy minden, az egyes papírok intézése közben csak keveset kellett várakoznom. Minden kérdésemre pontos választ kaptam, gyorsan végeztünk. Úgyhogy mondhatom, pozitív benyomásokkal, elégedetten távozom. A járási hivatalok megszervezése szerintem egyértelműen megkönnyíti az állampolgárok életét azáltal, hogy itt minden egy helyen intézhető, és nem kényszerülnek az ügyeik elintézése végett összevissza szaladgálni. Jellegzetes épületek, események képekben Nyíregyháza-Sóstógyógyfürdőn népszerű a múzeumfalu A messze földön hires állatpark Megújult a Kossuth tér Rakamaz hires dpőgyártója a Lady Line Nyírtelek, Gyulatanyával együtt a vetőmagtermesztéséről híres Nyíregyházi járás Ahol nincs külön feltüntetve az okmányiroda címe. ott a cím megegyezik a járási hivatal címével. Járási hivatal székhelyének c(me~^F 1 Éi £ Fa* 4400 Nyíregyháza, Hősök tere 5. (Járási Hivatal) '^Vá42/599-3004400 Nyíregyháza. Kossuth tér 1. (Ügyfélcentrum) 42/508-437 42/501-153 járási kirendeltségek címei Telefon Fax 4244 Újfehértó, Bartók Béla u. 20. 42/590-022 42/590-023 4244 Újfehértó, Okmányiroda 42/590-022 42/590-023 4465 Rakamaz, Szent István u. 116. 42/570-022,570-705 42/570-705 4465 Rakamaz, Okmányiroda 42/570-022,570-706 42/570-706
