Kelet Magyarország, 2010. március (67. évfolyam, 50-75. szám)
2010-03-13 / 61. szám
2010. MÁRCIUS 13.. SZOMBAT KELET-MAGYARORSZÁG KELET Háttér 3 • • ».•.‘K'i-r. -ri'MVJ-íVÜ* 1 WxMMMM&h' &M: ; T- f : ? 5 ül 1 WbM 1 íÜ-' ü ;'<% Ü i • Ma már a gáz mindennapi életünk része, senkinek sem mindegy, milyen áron jut hozzá illusztráció: r acskó Tibor hogy lehetővé teszi azt, hogy a felhasználóknak ki se kelljen mozdulni otthonról az ügyintézéshez. A gas.hu kedvező árait azért is tudja biztosítani, mert nem tart fenn hagyományos ügyfélszolgálati irodákat, hiszen a teljes ügyintézéshez az előbb részletezett, jóval fejlettebb ügyintézési lehetőségeket biztosítja. Fogyasztóvédelmi szempontból megtudtuk: az EMFESZ nem közüzemi, hanem kereskedelmi szolgáltató, szabadpiaci résztvevőnek minősül. A jogszabályok nem egyértelműen írják elő, hogy A kilépési szándékot írásban kell jelezni a gas.hu részére. Az erről szóló értesítés kézhezvételét követően a gas. hu részletes tájékoztatót küld, amelyben közli a felhasználóval a szerződés megszüntetésének feltételeit, a várható kilépés dátumát, valamint a tényleges szolgáltatóváltás napjáig várható gázfelhasznámilyen utolérhetőséggel kell rendelkeznie. Az ügyfelek e-mailben, telefonon és levélben tarthatják a kapcsolatot az ominózus szolgáltatóval. Az egyedi szolgáltatási szerződés ezt rögzíti. lás ellenértékeként kalkulált pénzügyi biztosíték összegét. A kilépés feltétele, hogy a felhasználónak határidőre be kell fizetnie a pénzügyi biztosíték összegét. A gas.hu a pénzügyi biztosíték összegéről utólag számlát küld a felhasználónak. Javasoljuk, hogy a szolgáltatóváltás napján mérőállásukat jelentsék be a gas.hu-nak. A megadott mérőállás alapján a gas.hu elszámolószámlát küld a felhasználónak, amennyiben a felhasználónak túlfizetése keletkezik, a különbözetet a gas.hu visszafizeti. 6> kmtippek.szon.hu Gázszolgáltatás. A témával kapcsolatos korábbi Információk letölthetők (48 kB, PDF) Szabadpiaci résztvevő a cég Üzen a régi kokárda ödörgetem ujjaim között a tűzzománc kitűzőt, egy parányi kokárdát. Nagyon szép és kedves darab, bár ehhez némiképp meg kellett változtatni a formáját. Eredetileg volt egy vörös szalagja is, amikor az egyetemen lelkesítő célzattal osztogatták a hallgatók között - 1986-ot írtunk, és a nemzeti színeink használatát vörös lobogó nélkül ekkor még tiltották. Néhányan azon nyomban lefűrészeltük a kokárdának ezt az ágát - nem éreztük hőstettnek, de jó érzés volt jelezni (mint utóbb kiderült: beépített ügynököktől sem mentes) környezetünknek a szabad akaratunkat. Maszatolják bármilyen konszolidáltra is a diktatúrát, a kokárda viselése a rendszerváltás előtt a tiltakozás jelképévé vált. Ezen az ünnepen kénytelen volt eltűrni a hatalom a kabátokon büszkén és önmagában viselt nemzeti trikolort, holott tudta, az utcán van a néma üzenet: embereket fojtogató ideológiák csak ideig-óráig uralkodhatnak. Március 15. mindig kötelezi az utókort az összevetésre és a szembesülésre a kérdéssel: vajon méltó örökös, jól sáfárkodik az eséllyel, amit elődeik akár életük árán is teremtettek? Szerencsések vagyunk, hogy nem kell ágyútűzben, szuronyrohamban csatáznunk, de ezzel még nem úsztuk meg a küzdelmet. Rajtunk is számon kérik egyszer, hogy milyen közösséget építettünk, s mit tettünk azért, hogy külföldi kölcsönök helyett végre saját munkánk gyümölcse tartsa életben az országot. nyekl@lnform.hu A márciusi forradalom évfordulója alkalmából emlékparkot avatott fel péntek délután Nyírtelek önkormányzata. FOTÓ: DANKÓ MIHÁLY A nem hagyományos ügyfélszolgálat is alapja a kedvező áraknak - reagál a szolgáltató. nyíregyháza. Egy közüzemi szolgáltatóváltás sohasem egyszerű dolog, a díjszámítás és a hivatalos ügyintézés bonyolultsága mellett olykor egyéb nehézségek is felmerülhetnek. Erre utal legalábbis egy olvasónk levele. Az EMFESZ házalói folyamatosan látogatják a Nyíregyháza és környéki családokat is, és gázárkedvezményt ajánlanak azoknak, akik átkötik a szerződésüket hozzájuk. Viszont azt senki nem említi meg, hogy akik átszerződnek, azoknak semmiféle ügyfél- szolgálat nem áll a rendelkezésre egy esetleges ügyintézésnél, csak telefonon vagy interneten. Személyes ügyfélszolgálat csak Budapesten van! Kérdem én: akik nyugdíjasok és nem rendelkeznek internet előfizetéssel, azok hol reklamálhatnak „ha gáz van”? Van ugyan egy nyíregyházi iroda a Búza utcán, ahol a szerződés- kötéseket iktatják, de a kapun nagybetűkkel ez áll: személyes ügyfélfogadás nincs. Ha már a lakosok megkeresésére van ember, és a szerződések rögzítésére szintén van, akkor megérdemelne annyit a fogyasztó, hogy ügyes-bajos dolgait a lakóhelyéhez közel tudja intézni. Vagy csak addig kell a fogyasztó, míg fizet, mint a katonatiszt? - sorolja W A kapun nagybetűkkel ez áll: személyes ügyfélfogadás nincs. KEMENCÉS ISTVÁN kifogásait olvasónk, Kemen- cés István. A felvetett problémákra az EMFESZ Kft. az alábbiakban reagált, érintve a kedvezményes szolgáltatást, az ügyfél- szolgálati rendszert és a kilépési eljárást. \ Összehasonlított számlák- Az EMFESZ Kft. - gas.hu által biztosított lakossági gázszolgáltatás az ország teljes területén az egyetemes szolgáltatói árnál kedvezőbb árat biztosít. Ez a szolgáltatás legfontosabb jellemzője. A szerződés megkötését megelőzően a fogyasztók pontos tájékoztatást kapnak arról, hogy mennyi lesz az adott területen érvényes, a gas. hu részére fizetendő díj, így azt össze tudják hasonlítani az általuk korábban fizetett díjakkal. Ha a későbbiekben az egyetemes szolgáltatói ár nő vagy csökken, a gas.hu ára is annak megfelelően növekszik vagy csökken. Azaz a gas.hu kedvezmény mértéke állandóan megmarad az egyetemes szolgáltatói árhoz képest. Interneten, telefonon A gas.hu tevékenységének egyik legfontosabb, mindenhol hangsúlyosan kommunikált tulajdonsága az, hogy a gas.hu adminisztratív ügyintézését - azon követően, hogy a gas.hu a vele szerződést kötő lakossági felhasználók szerződéskötési adminisztrációját ingyenesen elintézi a fogyasztók helyett - on-line módon és a gas.hu telefonos ügyfélszolgálatán keresztül lehet végezni. Az on-line ügyintézés és a telefonos ügyfél- szolgálat szervezettsége és hatékonysága is olyan fokú, Megemlékezés a Hősök terén NYÍREGYHÁZA. A március 15-ei ünnepi megemlékezéssel egybekötve tartja kampánynyitó nagygyűlését a nyíregyházi Fidesz március 15-én 10 órától - írtuk pénteki számunkban, ám a helyszín tévesen jelent meg: a köszöntők, a zenés és néptáncos műsorok, valamint a történelmi családi park programjaival nem a Kossuth téren, hanem a Hősök terén várják az érdeklődőket. A rendezvényen közreműködik az Igrice Néptáncegyüttes és a Boróka Zenekar, a műsorvezető Pregitzer Fruzsina színművész lesz. Kiállításon, majd árverésen balsa, encsencs. Egy régi ígéret vált valóra, amikor a Balsai Népfőiskolái Egyesület Ifjúsági Fotós Tagozata bemutatkozó fotókiállítást rendezhetett be Encsencsen a közösségi házban. A fiatalok nagy örömmel válogatták a képeiket, hisz egy bemutatkozás mindig új kapcsolatokat, ismeretségeket is eredményez. Rövid ideig tekinthető meg Encsencsen a kiállított anyag, az érdeklődők március 16-án és 17-én tekinthetik meg a tárlatot. Ezután Balsán március 20- án a jótékonysági bálon árverésre kerül a fotók legjava. Az árverésből származó bevétellel a szervezők a IV. Szárnyas- Hal Fesztivál megvalósítását szeretnék segíteni, amelyet a nyáron rendeznek meg. Ágyú dörren Vámosatyán vámosatya. Őseink és hőseink emlékezete elnevezéssel a beregi község történetét bemutató emlékművet adnak át vasárnap. Tárogató- és ágyúszó vezeti fel a rendkívül tartalmas programot. Ízelítőül: lesz Büdy tallér érmeverés, lángossütés, rendhagyó történelemóra dr. Szabó János hadtörténésszel. Az emlékparkot 16 órakor avatják fel. A fővédnök dr. Nagy János altábornagy, a VPOP országos parancsnoka, védnöke dr. Halzl József (Rákóczi Szövetség). A Tisza volt a sláger a fórumon nyíregyháza. Fenntartható turizmus-fejlesztési modell kidolgozása a Tiszán Rahótól Ra- kamazig elnevezéssel tartottak projektzáró konferenciát Nyíregyházán. A Magyar-Ukrán Vízitúrázók és Természetjárók Baráti Klubja Egyesület a nagyszőlősi, vinogradovi partnerével, a Tisza Klub Egyesülettel együttműködve szervezte meg a programsorozatot. A pénteki rendezvényen többek között előadást tartott Csabai Edvin, 17-szeres kenu- maratonista világbajnok, km A Tiszában rejlő lehetőségekről volt szó fotó: trifonov Éva KELET-V@ROSVITA NYÍREGYHÁZA Nem a felirattól tiszta város például Perth, hanem attól, hogy takarítják. nyíregyháza. Amióta itt vagyok ezen a fórumon, nem múlt el év, hogy valaki ne tette volna szóvá, hogy szemetes a város! - írja egyik levelében Fazekas Ágnes, felvetésére pedig Cservenyák Katalin reagált. „Szívesen megnéznék például egy kimutatást arról, hány embert vontak felelősségre a városban tavaly szemetelésért, szabtak-e ki velük szemben pénzbírságot, ha igen, mennyit, hány embert büntettek meg azért, mert nem takarította el maga előtt a járdán a havat, nem kaszálta le a telkén, udvarán a parlagfüvet, meg az összes gyomot. Az Is csúnya látvány, ha nem szállítják el Időben a kipakolt hulladékot ILLUSZTRÁCIÓ: KM Gyanítom, ha ezt a csomagot tennénk a mérleg egyik serpenyőjébe, a másikba pedig azt, amit az autósokkal szemben parkolás miatt szabtak ki, igen nagy lenne a különbség. Jelenleg ugyanis sokkal egyszerűbb, gyorsabb és könnyebb megbüntetni az autóst, ha lejár a parkolójegye, bérlete, nem váltott jegyet stb., mert az korrektül szabályozott, nem lehet a felelősség alól kibújni. Félreértés ne essék, nem védeni akarom a bliccelőt, büntessük azt is, de azt is, aki szemetel, nem seper, nem kaszál. Mert az ilyen emberek forintosítható kárt okoznak a közösségnek. A turista elkerüli azt a helyet, ahol kosz van, elég nagyot lehet esni a járdán, ha csúszik, az allergia elleni gyógyszerek pedig sokba kerülnek. Ha például kevesebb parlagfűpollen lenne a levegőben, talán könnyebben lélegeznének, és többet lehetnének a szabadban nyártól őszig azok is, akik egyébként most hónapokig szenvednek tőle. Sokkal több szemétszelencére lenne még szükség, hogy minden sarkon belebotoljon az ember, akkor talán azok is rájönnének, hogy mire való, akik eddig rá sem pillantottak. Nyugat-Ausztráliában nagyon tetszett, hogy minden kukára, szelektív gyűjtőszigetre, szemétszelencére kis táblát szerelnek, rajta felirattal: „köszönjük, hogy megőrizte városunk tisztaságát”. Nem a felirattól tiszta város például Perth, hanem attól, hogy takarítják. De biztosan számít az is, ha az ott élők vigyáznak a tisztaságra.” NÉZŐPONT Nyéki Zenit *' Gázszolgáltatás - iroda nélkül MPmf.!TP75T!Cl ön szerint szükség van a VIDOR Fesztiválra? Szavazók száma: 93,2010.3. 12.19óra Nem 11,86% Következő kérdésünk: űn részt szokott venni lakóhelyén a március 15-ei ünnepségeken? ® http://www.szon.hu Szavazzon. Aktuális kérdéseinkre ön is leadhatja szavazatát. Büntessük azt is, aki szemetel a városban!
