Kelet Magyarország, 2010. január (67. évfolyam, 1-25. szám)
2010-01-16 / 13. szám
2010. január 16., szombat KIÜT NÉZŐPONT Csak semmi cicó Ladányi Tóth Lajos lada@inform.hu I ávirati stílusban: kipofozták a postát. A csapnivalóan hosszú, tömött sorok helyett azóta a nap túlnyomó részében meglene- tősen szelló's belsó' térrel szembesülhetünk a zöldellő pultokon innen és túl. Aki még nem járt a nyíregyházi egyes számú postán az újítás óta, nehezen képzeli el a változás pozitív hatását. Mint általában minden, ez sem okoz osztatlan elismerést, a csekktengerben lubickoló, esetenként még sorsjegyet is kínáló kisasszonyok tudnának mesélni a feléjük sziszegett rosszindulatú megjegyzésekről. „Erre bezzeg futja..."; „Ugyan miért volt szükség rá, valaki biztos nagyon jól járt ezzel..." - és még lehetne folytatni a különösebb magyarázatra aligha szoruló, személyesen „lecsekkolt" dohogáso- kat. Aki zsigerből visszafúj, tehetnek bár- mit, nála a kritikai él nem tompul. Abban viszont megegyezhetünk, hogy mivel sokan még idegenül mozognak a sorszámkiadónál, az idősebbek, a gyengébben látók kedvéért nagyobbak is lehetnének a kalauzoló betűtípusok. A biztonsági őr a frissen írt forgatókönyv alapján háttérszereplőből porondmesterré lép elő. Mutatja a gombokat: nyomás, aztán nyomás. Ledőltek a falak, immár élesben egy levegőt szív a postai alkalmazott és az ügyfél. Leheletnyivel közvetlenebb, személyesebb, barátibb az elődjénél. Átszólni lehet, átlépni viszont tilos a zöld határon. Aki pedig a „csak semmi cicó, nálam van a slukker" dumát vetné be az egyes postán, könnyen beletörhet a bicskája. Előtte ugyanis sorszámot kell kérnie. MEGKÉRDEZTÜK OLVASÓINKAT Önnek megnyerte tetszését a nyíregyházi 1. számú Posta új ügyfélhívó rendszere? Sallai Pálné szerint az új módszer alapján igazságosabb lett az ügyintézés menete. - Tetszik, mert hamar elvégeztem a dolgaimat. Azon viszont elgondolkodtam, milyen lehet a dolgozók biztonságérzete, amióta kivették az üvegfalat - mondta a nyíregyházi asszony. - Még nem szoktam meg. Jó, hogy már nincs tolakodás, egyelőre nem tűnik gyorsabbnak az ügyintézés - felelte Antal Józsefné, nyíregyházi, lakos. - Nem áll közel hozzám az új technika, kicsit régimódi vagyok. Természetesen át kell állni az új módszerre, de nekem a régi is tökéletesen megfelelt- válaszolta a nyíregyházi Simon Géza Kovács János praktikus ötletnek tartja a korszerű ügyfélhívót, mert a sorszám segítségével jobban halad a munka. - A múlt héten, Sallai Antal Simon Pálné Józsefné Géza Kovács Angyal Dr. Vilmányiné János Zsoltné Zólyomi Zita az átállás kezdetekor az ajtóban állt egy ember, aki tájékoztatta az ügyfeleket a gépek működéséről, ez jóval könnyebbé tette a tájékozódást - mondta a nyírteleki Ferenctanya lakosa. - Rendkívül örülök a nagypostai újításnak, pár perc alatt el tudtam intézni az ügyemet hosz- szú sorban állás nélkül. A régi rendszert nem szerettem, mert sok időt vett igénybe az ügyintézés - válaszolta a nyíregyházi Angyal Zsoltné. - Az új szisztéma bevezetése óta most jártam először a nyíregyházi nagypostán. Nyoma sincs a tolongásnak, várakozás közben le lehet ülni anélkül, hogy azon idegeskednék, mikor kerülök sorra - felelte a nyíregyházi dr. Vilmányiné Zólyomi Zita. YILLÁMWOKS Ön átírta már a mobiltelefonjában a számokat? Szavazók száma: 94, 2009. 01. 15. 19 óra Igen 55,56% I Nem 44,44% Következő kérdésünk: Ön szerint kell még Sóstóra egy új szálloda? www.szon.hu Szavazzon! Aktuális kérdéseinkre Ön is leadhatja szavazatát. HÁTTÉR /3 Tovább vagy tovaszáll a szálló? Kicsiket és nagyokat a Sóstó hangulata egyaránt elvarázsol (Fotó. KM-archiv) ■ Veszélybe kerülhet a 3 milliárdos költségvetésű, sóstói wellness szálloda kivitelezése. Nyíregyháza (KM - P. I.) - Szállodaépítésnek sajnos nyoma sincs Sóstón, holott azt ígérték, négy csillagos wellness szálloda pompázik majd az egykori Szeréna-lak helyén. Lehet, hogy tavaly szeptemberben megtörtént az első kapavágás, de úgy tűnik, ez volt az utolsó is. Elkészül-e a grandiózus beruházás 2010. december 31-ig? - vetették fel a napokban a V@rosvita levelezői. Beszűkült lehetőségek Révész Bálint, a Grand In-Vitál Kft. tulajdonosa megerősítette korábbi nyilatkozatát, miszerint több mint fél milliárd forint vissza nem térítendő állami támogatással, komplett engedélyes tervekkel és jogerős építési engedéllyel rendelkeznek. ff............................................... A válság miatti hitelszigoritások ellehetetlenítették az eredeti tervekben szereplő kivitelezést. dr. Székely Zsolt ....................................ff De akkor miért nem halad előre a hárommilliárd forint összköltségű projekt? Dr. Székely Zsolt, a cégcsoport vezér- igazgatója lapunk megkeresésére elmondta: A gazdasági világválság miatt jelentősen megváltoztak, beszűkültek a finanszírozási lehetőségek a projekt kezdete, 2007 eleje óta. - Az elnyert félmilliárdos támogatást és a befektetett, mintegy 500 millió forint tulajdonosi tőkét a hitelező bank sajnos nem fogadja el önerő gyanánt, a korábbi 10 százalék helyett pedig immár 50-55 százalékos saját erőt kér. Ez a szükséges 2 milliárd forint hitelösszeg esetében minimum 1 milliárdot jelent, amit jelenleg nincs lehetőségünk letenni az asztalra. A finanszírozó intézetek minimalizálni szeretnék a kockázatukat, őket is a körülmények mozgatják, a szálloda- ipari beruházások ráadásul diszpreferáltakká váltak a szemükben. A válság által felkorbácsolt gazdasági hullám gyakorlatilag ellehetetlenítette az eredeti tervekben szereplő kivitelezést, veszélybe kerülhet a 3 milliárdos sóstói szálloda-projekt - fejtette ki a vezérigazgató. Mesteri megoldás Értesüléseink szerint újabb befektető jelentkezett a nyíregyházi önkormányzatnál a közelmúltban, mintegy mentőövet dobva a fuldokló beruházásnak. A debreceni Mester Építőipari Kft. ügyvezető igazgatója, Barna Gábor tegnap este elmondta: valóban benyújtottak egy pályázatot a közelmúltban a kiírásnak megfelelően.- Örömmel megépítjük a négy csillagos wellness szállodát Sóstón, ha megkapjuk a területet. A jelenlegi gazdasági helyzetben nem könnyű véghezvinni egy ilyen nagy volumenű vállalkozást, de tőkeerős cég lévén nincs mitől tartanunk - tette hozzá a cégvezető. kmf/ppe/cszon hu • Önök mondták. Olvasóink véleménye a történésekről letölthető. (PDF, 85 kB) Séta és terefere. A Nyírteleken élő kismamák kihasználva a jó időt meglevegőztetik a kicsiket, közben bőven jut idő arra is, hogy megbeszéljék a nagyvilág és a szűkebb környezet mindennapos dolgait. (Fotó: Racskó Tibor) Fogy a tóparti berendezés ■ Szálloda pedig kell a Sóstóra - írja a nyíregyházi V@rosvitán levelezés olvasónk. Nyíregyháza (KM) - Váli Csaba sóstói fejlesztésekről írt levelére Cservenyák Katalin az alábbiakban válaszolt: „Valóban szépen fejlődik Sóstó, és ezt szerintem senki nem vitatja. Szívem csücske az állatpark, a Múzeumfalu Baráti Körének tagja vagyok, és lehetőség szerint minden rendezvényén részt is veszek, mert imádom azt a helyet. Jó, hogy nem bontották le a hajdani kádfürdőt (pedig erről is volt szó korábban), és nem bontották le a Krúdy Szállót, pedig tudom, olcsóbb lett volna, hanem felújították. Szálloda pedig kell Sóstóra, ezt ostobaság vitatni, és nem (csak) én mondom, meg a sóstóiak, hanem a szakemberek. Én tudom, hogy van polgárőrség Sóstón, igaz, még személyesen nem találkoztam velük, de hajói emlékszem, a levelemben ilyet nem is írtam. Azt viszont igen, hogy szomorú látvány, ahogy pusztulnak a néhány éve farönkből kirakott kis teraszok a tóparton, hogy fogy a berendezés az esőházakból.” Kelet-V@rosvita Nyíregyháza Eltűntek az üvegfalak a nagypostákon A nagypostákon előbb gombot kell nyomni, aztán várni a jelzést, hová is menjünk leveleinkkel, csekkjeinkkel (Fotó: Racskó Tibor) A ügyfél és az ügyintéző fizikai közelsége nem vet fel biztonság- technikai aggályokat. Nyíregyháza (KM - Ny. Zs.) - Megszűnt a választási dilemma a nagypostákon - már ami az ablakválasztást illeti, azt méricskélve, melyiknél végzünk hamarabb a csekk befizetésével, a levelek feladásával és más egyéb, postai ügyeink intézésével. Ügyfélhívó rendszer jelzésére kell elindulnunk a megadott ablakhoz - de más változás is szembetűnt az elmúlt napokban a megyeszékhelyen. Közvetlenebb hangulat- A Magyar Posta egy olyan programot indított el, amely egyrészt igyekszik komfortosabbá tenni a dolgozói számára munkahelyi környezetet, másrész közvetlenebb hangulatot teremtve növeli a postahivatalokba betérő ügyfelek bizalmát. Ennek keretében az új fogadópultokról eltűntek a dolgozói részt az ügyféltértől elválasztó üvegfalak - válaszolta lapunk kérdésére Tomecskó Tamás sajtószóvivő. A posta célja - fűzte hozzá hogy a bankfiókoknál általában elterjedt és alkalmazott gyakorlat átvételével korszerű szolgáltatóként jelenjen meg ezen a piacon. Ennek része az ügyfélhívó rendszerek telepítése is, amely az első visszajelzések szerint kedvező fogadtatásra talált: a megszokott ügyintézési mód megváltoztatásakor az első pillanatok természetes idegenkedése után az volt a tapasztalat, hogy gyorsabbá és közvetlenebbé vált az ügyintézés. Biztonságtechnika Az ügyintéző és az ügyfél fizikai közelségére a laikusban felmerül a kérdés: nem ütközik ez biztonsági elvárásokba? A részletek mellőzése nélkül a szóvivő erre úgy felelt: nem, hiszen az ügyfelek számára nem látható biztonság- technikai rendszerek fejlődése olyan szintre ért már, hogy az üvegfalaknak ebből a szempontból egyébként sem volt már túl nagy jelentőségük. Ezzel szemben a nyitás nagy előnye a bizalom erősödése, és hogy mindenki látja, milyen a postai dolgozók munkavégzése. A Magyar Posta egyelőre a nagypostákat alakította át és építette ki ezekben az új rendszert, saját költségén, mert bár állami cég, ehhez nem kapott költségvetési forrást.
