Kelet-Magyarország, 2004. május (64. évfolyam, 102-125. szám)
2004-05-14 / 112. szám
2004. május 14., péntek KELET GAZDASÁG /9 0 Szövetségben. A Gabona Terméktanács termelői tagjainak kezdeményezésére május 12-én Gabonatermesztők Országos Szövetsége néven új érdekképviseleti szövetség alakult - tudatta csütörtökön Vancsura József elnök, a Felsőbácskai Agrár Rt. elnöke. 0 Képtelen. Állami garanciák nélkül 2005-re hitelképtelenné válik a MÁV Rt. - jelentette ki a vasúttársaság igazgatóságának elnöke csütörtökön Harkányban. Udvari László elmondta: a cég 2005-ben 151 milliárd Ft-os hitelállománnyal és 180 milliárd Ft-os tőkével számol, ezzel meghaladhatja hitelképességének határát. 0 Zeolittal. Jobb hatásfokúvá, gyorsabbá, olcsóbbá teszi a szennyvizek tisztítását a magyar és amerikai kutatók által kifejlesztett, modifikált zeolitot felhasználó ZeoRap márkanevű technológia - ismertette a kutatás eredményeit Princz Péter magyar programigazgató csütörtökön Budapesten. Nemzetközi díj a Nyírerdőnek Nyíregyháza (KM) - Világra szóló, nemzetközi elismerést kapott a napokban Bukarestben a Nyírerdő Rt. A kitüntetést a részvénytársaság a kitűnő vadgazdálkodás, az erdőgazdálkodás és a természetvédelem elismeréseként kapta. A Guti erdő 30 százaléka megyénk területére nyúlik át. Az itteni dámszarvas különleges genetikai értékű, hungarikum- nak számít. A hatalmas erdő területén az elmúlt években két világrekordnak számító trófeát is ejtettek. A világ szinte minden tájáról járnak ide vadászni, a vadásztatás bevételt jelent. A kitüntetést a román miniszterelnök jelenlétében a CIC, a Nemzetközi Vadászati Tanács elnöke, Dieter Schram adta át Kaknics Lajosnak az rt. vezérigazgatójának és Bartucz Péternek, a Guti erdészet igazgatójának. A két szakember egyhetes program keretében Bukarestben nemzetközi tanácskozáson is részt vett. A díjátadás pillanata, balról Kaknics Lajos, Dieter Schram és Bartucz Péter (Fotó: amatőr) HATÁRIDŐK CÉGVEZETŐKNEK Telefondíj emelése Az informatikai és hírközlési miniszter 10 százalékban maximálta az egyetemes távközlési szolgáltató által 2004-ben felszámítható díjemelést. Az egyetemes szolgáltatásra vonatkozó díjcsomagban szereplő előfizetési díjak átlagos növekedését a 2003. január 1-jei szinthez kell viszonyítani. A 4/2004. (II. 24.) IHM rendelet a szolgáltatókat felhatalmazza díjcsomagok képzésére. Megváltozott munkaképességű dolgozók foglalkoztatása 2004. április 1-je után a megváltozott munkaképességű dolgozókat foglalkoztató gazdálkodó szervezet nem igényelheti, hogy állami dotációban részesített rehabilitációs szervezetként működhessen. A hatálybalépés időpontját megelőzően benyújtott kérelmeket a benyújtás időpontjában hatályos jogszabályok szerint kell elbírálni. A 7/2004. (III. 26.) FMM-ESzCsM- PM együttes rendelet április 1-jén lépett hatályba. Jutalomút A Víz Világnapja alkalmából középiskolásoknak rendezett vetélkedőn - melynek témája környezetvédelem és az EU volt - a Nyírségvíz Rt. juta- lomútja volt a fődíj. A nyertes diákok (a Vásárhelyi Pál, a Zay Anna és az Eötvös József középiskolák tanulói) személyesen vehettek részt a fővárosban, az uniós csatlakozási ünnepségsorozaton. A történelmi pillanatokban bővelkedő színes programok örök élményt nyújtottak számukra. (Fotó: amatőr) A vevők elégedettsége már uniós kapocs Hatodik alkalommal nyerte el a Minőségi Márkakereskedő címet az Opel Csősz Kft. Nyíregyháza (KM) - Hat egymást követő évben nyerte el az Opel értékesítői hálózatához tartozó Opel Csősz Kft. a „Minőségi Márkakereskedő” kitüntető címet. Idén sem szakadt meg a jó sorozat, s ezzel egyedülálló eredménnyel büszkélkedhet a nyíregyházi székhelyű társaság. Az ország 84 Opel márkakereskedése közül ugyanis évente mindössze 10-15 képes kivívni ezt az elismerést. Kérdőívek Angliából- Ez egy speciális Opel-prog- ram, amely az ügyfelek minél magasabb színvonalú kiszolgálására ösztönzi a márkakereskedéseket. Valós teljesítményeket mér sajátos eszközökkel, így a kereskedői igényességgel szemben támasztott 99 .................. Egyedi megoldáso kát kell találni. Csősz László .....................................99 követelményeket fokozza, szabályozza - emel ki alapelveket a kft. két ügyvezető igazgatója, Csősz Ferenc és Csősz László. A programot minden évben újra indítják, s az értékesítés mennyiségi előírásain túl minőségi paramétereket is megszab - utóbbi tükrözi a munka, a szolgáltatás igazi hozzáadott értékét. Ehhez rendkívül szoros kapcsolatot ápolnak az ügyfelekkel: új autók vásárlása után három hónapon belül olyan kérdőívet küldenek ki, amelyet az Opel angliai központjában állítanak össze- A program sikerességét meghatározza, hogy az ügyfelek milyen számban küldik vissza ezeket a kérdőíveket. Tehát már az is sokat elárul a partneri kapcsolattartás színvonaláról, hogy mennyien tisztelik meg a márkakereskedést válaszukkal. A hatodik éve elnyert cím azt is jelzi, hogy nálunk magas a visszaküldési arány - utalnak szoros szálakra az igazgatók. A kérdőíveket negyedévente értékelik a központban, de folyamatosan egyeztetnek az érintett kereskedések vezetőivel is, akik így rugalmasan, akár személyre szólóan is reagálhatnak a visszajelzésekre. Az egységes európai kritériumrendszer ugyan irányt mutat, de a feladatot mindig helyben kell megoldani. Az Opel Csősz Kft. hetvenöt embert foglalkoztat, s a cégvezetők leszögezik: a „Minőségi Márkakereskedő” cím elnyeréséhez kellett az a kollektíva, amely azonosult a vevőközpontú szemlélettel, szigorú követelményekkel. Csakis lojális munkatársak igazi csapatmunkája vezethetett ennyi alkalommal sikerre. Valamennyi szakterületen érdekeltségi rendszerben dolgoznak, a mentális tényezők mellett ez is erősíti a motivációt. és ott is értékelik. Ez egységes rendszerbe foglalja az elvárásokat, vagyis például a német vagy osztrák Opel-tulajdonostól ugyanazt kérdezik meg, mint a magyartól. Akár azt is mondhatjuk: e téren már régen megtörtént Magyarország uniós csatlakozása. Hű kép a szolgáltatásról A vevői elégedettség vizsgálata a legapróbb részletekre is kiterjed, kezdve onnan, hogy a vásárlót miként fogadták az első érdeklődésnél, s általában milyennek tartja az ügyfélszolgálat, a partneri kapcsolattartás színvonalát. Egy éven belül újabb kérdőívvel keresik meg a márka vásárlóit, akik ekkor legalább egyszer már jártak a márkakereskedés szervizében. Ebből kitűnik, hogy a szervizszolgáltatásról igyekszik a cég hű képet nyerni. Az elismerés pillanata (jobbról Csősz Ferenc) (Fotók: Balázs Attila) Felkészültek a versenyre- Mindig meg kell újulni, meg kell találni a folyamatos ösztönzés módjait, melynek része a szakmai felkészültség szinten tartása, az ismeretek frissítése, aktualizálása. Erre szolgálnak a továbbképzések, speciális tréningek és a már említett érdekeltségi rendszerek - derül fény követelményekre és teljesítésük eszköztárára. Általános érvényű az alapfilozófia is: mindig többet nyújtani, mint amennyit elvárnak az ügyfelek.- A siker alapvetően a vevői elégedettségből táplálkozik; ha ezt elérjük, akkor az magával hozza az anyagi gyarapodást is, amivel pedig a további fejlődés forrásait teremtjük elő - fonja sajátos láncolatba a célokat Csősz Ferenc és Csősz László. Az uniós csatlakozást részben már érintő megjegyzésükön túl azt is kifejtik: az autókereskedelmi szakmában nagy változást hoz, hogy megszűnik a csoport- mentességi törvény, szabadabbá válik a piac. Az olyan jó pozíciót elérő cég, mint az Opel Csősz Kft. azonban felkészülten és nyugodtan várja a piaci verseny erősödését. Tanácsok munkát keresőknek Az MFÜ Kht. programja ismét pályakezdő fiatalokat karolt fel Nemrég ők is segítségre szorultak, most ők segíthetnek (Fotó: a szerző) Nyíregyháza (KM - Ny. Zs.) - Nem is olyan régen még munkanélküliek voltak, ma pedig már ők segítenek az állást keresőknek. Azokról a fiatal pályakezdő munkanélküliekről van szó, akik tavaly októberben csatlakoztak a Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Fejlesztési Ügynökség Kht. és a megyei Munkaügyi Központ munkaerő-piaci programjához. A tavaly kiválasztott húsz fiatal munkanélküli számára egy évig tartó non-profit ügyintéző és menedzser OKJ-és képzés kezdődött el. Az elméleti részt egészíti ki az a gyakorlati oktatás, amelyhez az ugyancsak a szóban forgó program résztvevőiként jegyzett munkáltatók irodái szolgáltatnak helyszínt. A hallgatók a képzés első félévét követően nemrégiben adtak számot tudásukról a Nyíregyházi Főiskolán egy szakmai bizottság előtt. Az elméleti vizsga írásbeli és szóbeli részében jogi, nonprofit, PR és kommunikációs ismereteikről számoltak be, a gyakorlati részben pedig egy-egy önállóan megírt pályázatukat mutatták be. A képzés második felében a hallgatók aktuális információkat kapnak a Munkaügyi Központ által alkalmazott aktív és passzív támogatási eszközökről illetve szolgáltatásokról, megismerik a civil szférában folyó munkaerőpiaci programokat valamint az adott civil szervezet tevékenységét. Az immár non-profit ügyintézők májustól folytatják a tanulmányaikat, s emellett a munkaügyi kirendeltségekkel együttműködve segítséget nyújtanak a pályakezdő munkanélkülieknek. Felügyelt képzés Nyíregyháza (KM) - A közelmúltban 16, hazánkban oktatott szakma szakmai képzésének felügyelete került a kamarák hatáskörébe. A feladat lényege, hogy a képzés szakmai részének teljes anyagát, a gyakorlati képzés minősítését, sőt, a záróvizsga feltételeit is kamarai szakértők dolgozzák ki. A döntés hátterét az adja, hogy a kamarai szakértők évente egy alkalommal górcső alá vesznek jó néhány vállalkozást, amely szakmai képzést folytat. Az ilyenkor elvégzett minősítést követően olyan javaslatokat fogalmaznak meg, amelyek javítják a tanuló ifjúság képzési színvonalát, s így valóban a piaci igényekhez igazodó felkészültséggel fejezhetik be tanulmányaikat.
