Kelet-Magyarország, 1997. december (54. évfolyam, 280-304. szám)
1997-12-27 / 301. szám
1997. december 27., szombat HATTÉR Sikersztori a pszichiátrián Tébolydából szakkórház • A nagykállói intézet nemzetközi sikert könyvelhet el Kovács Éva Nagykálló (KM) — ISO 9002 Nagykállóban. A mondat így kicsit kínaiul hangzik, magyarul azonban azt jelenti, hogy a Szabolcs-Szatmár- Bereg Megyei Pszichiátriai Szakkórház immár elnyerte azt a minősítést, amely szerint az itteni munka a legmagasabb európai szabványnak, követelménynek is megfelel, s amely rangot az egészségügyi intézmények sorában a nagykállói pszichiátriai szakkórház az országban másodikként szerezte meg. A z eddigi életem elmúlt öt évtizede ránevelt a mértéktartásra. Vissza sem kell parancsolnom elszabadult fantáziámat, hogy nagyértékű csillo- gó-villogó, irigységet keltő javakra áhítozzam. Az idő tengerének hullámai soha nem repítettek nagy magasságokra, de a hullámvölgyek sem voltak szakadéknyi mélységek. Talán azért, mert a történelmi viharok árját nem akartam meglovagolni. Szégyenszemre, mint a többi túlélő, csak úsztam az árral. Valahol azt mondatta velünk a tapasztalat, hogy szerénység a szegények öröme. Az elmúlt karácsonyok gyertyagyújtásának az idején, amikor a fa alatt már ott vannak az ajándékok, hozzávetőleg mindig tudtam, hogy kinek mit hoz a Jézuska. Ismerve családunk anyagi lehetőségeit, a fa alatti ajándékok jól jelezték, hogy az elkövetkező téli hónapokra kinek mire lesz még szüksége. Hamar tönkretehető játékokat soha/ nem kaptunk a szüleimtől. így legalább nem volt vita a szomszédokkal, hogy kinek a gyereke rontotta el melni, hogy a korcsolyát kifizessem és hazavihessem, illetve odaadhassam egy esztergályos barátomnak, hogy a pofákat rendbe hozza és az élét kiköszörülje. így, felújítva került a fa alá, és frissen Mit Hozott a Jézuska? vagy törte össze a másik játékát. Gyermekkorunkban mi általában megkerestük az árát annak, amire nagyon vágyakoztunk. Az első kétélű korcsolyámat Ludányi Tónitől vettem úgy, hogy az erdőből csent fákat keresztvágó fűrésszel felfűrészeltük, felhasogattuk és zsákonként negyvenforintért eladtuk. Vevőnk mindig volt, mert akkoriban is kemény, havas telek voltak. Négyen voltunk a favágó bandában és nagyon sok zsák fát kellett azért kiterköszörült éle a gyertyafényében szemet gyönyörködtető- en ragyogott. De a legnagyobb örömöt minden karácsonykor nekem az a könyv okozott, amit a szüleimtől kaptam. Igaz, hogy elejtett félmondatokkal igyekeztem őket irányítani, hogy melyik könyvet vegyék meg nekem. Ez általában sikerült, de ha nem, akkor azt a másik könyvet is elolvastam nagy igyekezettel, nehogy lelkiismeret-furdalásuk legyen a tévedésükért. Végül is, talán mert a könyvesbolA történelmi, műemléki falak, melyek között immár nemzetközi szabvány szerint zajlik a munka Elek Emil felvétele — Az ISO 9002 nemzetközi besorolás, európai szabvány elsősorban ipari üzemek minősítési rendszere, amivel főképp a szolgáltatás magas színvonalát mérik, jelzik. Hogy mi miért akartuk ezt megszerezni?! Bármily furcsán hangzik, az egészségügy is szolgáltatás, igaz, annak egy egészen speciális, különleges formája, amiben az átlagosnál is nagyobb szerepe van a kimagasló, garantált minőségnek — mondja dr. Vágvölgyi János, a kórház főigazgatója. Szavaiból a továbbiakban kiderül: még 1995-ben fogalmazták meg az ötletet, kezdtek el arról gondolkodni, hogy az egészségügyben, ennek egyik speciális intézményében, a kállói kórházban a továbblépés legbiztosabb formája a minőségi besorolás megszerzése lehet. Csapatmunka — Nem öncélú volt a kezdeményezés, s nem is annyira a dolgozók, sokkal inkább a betegeink érdekében fogalmaztuk a javaslatot. Hatékony, jobb ellátást akartunk, azt, hogy a hozzánk betérők és a tőlünk távozók egyaránt a lehető legelégedettebbek legyenek. Nagykállóban az utóbbi két évben ennek szellemében pezsdült meg az élet. Hosszas előkészítés, munka után a napokban pont került az i-re, az elismerést, a minősítést jelző dokumentum útban van Németország felé, ahol a hivatalos jóváhagyás, aláírás történik meg. Legfontosabb, hogy ma már valamennyi vezető, dolgozó, a főigazgatótól a takarítónőkig pontosan tudja, ebben a szigorú rendszerben mi a dolga, legfontosabb feladata, s munkája során, napi teendői közepette a rá megfogalmazott követelményeket és előírásokat az utolsó szóig be is tartja. Az új, a nemzetközi szabványnak is megfelelő munkaköri és szakmai leírások nem hagynak kételyt: betűről betűre rögzítik mindazt, amit az itt dolgozóknak tudniuk, teljesíteniük kell. Ráadásul a káliói kórháziak nem csak önmagukért, saját területeikért felelősek, egymásnak is sokat segítenek. Csapatmunka folyik. Az új szellemben már nem különülnek el a korábbihoz hasonló szigorúsággal, vagy ha úgy tetszik, merevséggel a határok, hiszen a siker és az elismerés, no meg az ezzel járó eredmény is a teljes kollektíva, valamennyi dolgozó munkája. A kérdés, a többletteljesítés igénye nem úgy vetődik fel, hogy ezentúl nyolc óra helyett fél nyolcra kell bejárni, hanem úgy, hogy mostantól a minőségi munkát tartják min- denekfölött szem előtt. Folyamatosan figyelik, mi az, ami a minőségi munkát veszélyezteti, igyekeznek azt a lehető leghamarabb korrigálni. — A két év, amelyet a felkészülés szellemében eltöltöt- tünk, összekovácsolt bennünket. Igazi kollektíva született, melyben törődünk egymással, segítőkészek vagyunk. Elégedetten A nemzetközi minősítés legnagyobb haszna a betegek elégedettsége lehet. Ebben pedig — ahogyan a főigazgató szavaiból kiderül — ugyancsak tapasztalható előbbrelépés. Két éve, mióta az úgynevezett betegelégedettségi vizsgálatokat megkezdték, bizonyított a javulás. Ez pedig azért is van, azért is lehet így, mert a kállói intézetben ma már minden rendelkezésre áll ahhoz, hogy az itt fekvő betegek olyan ellátást kapjanak, mint az országosan legjobbnak kikiáltott Lipótmezőn, vagy ne adj’ isten, bármelyik hasonló profilú európai intézetben kapnának. A szakmai tudás rendelkezésre áll, a hiányzó műszer, berendezés miatt helyben el nem végezhető vizsgálatokat a megye más kórházaiból rendelik meg, végeztetik el. Az intézmény 530 ágyából 450-470 többnyire állandóan foglalt. Munkája, tennivalója tehát bőven akad annak a 350 dolgozónak, akiknek a siker, a nemzetközi szabvány megszerzése köszönhető. A besorolással ma még elsősorban a munka lett jóval több a korábbinál, a jövőben azonban a tervek szerint a pénz is több lesz. Az intézmény vezetősége ugyanis úgy döntött, hogy a megtakarításokból, az ésszerűbb gazdálkodásból származó pénzeket nem csak az intézmény komfortfokozatának növelésére, de a dolgozók bérének emelésére forgatja vissza. Ennek része az intézkedés, melynek eredményeképp a tizenharmadik havi fizetés után a kállói kórházban a tizennegyedik havi bért is kézhez vehették az emberek. Nyitottan — Nagy hangsúlyt fektetünk arra, minden törekvésünk az, — mondja dr. Vágvölgyi János — hogy a pszichiátria, benne a mi intézményünk megítélése végre megváltozzon. Mi már a szó minden értelmében nyitottak vagyunk. Kórházunk már nem tébolyda, nem elmebetegek háza, hanem egy olyan pszichiátriai szakkórház, amely a mai kor legjobb színvonalán dolgozik, s a mindehhez szükséges szakmai és emberi tényezőkkel rendelkezik. Mi ezzel is magyarázzuk, hogy napjainkban nem ritkaság: hírünket hallva az ország távoli pontjairól is jönnek, jelentkeznek hozzánk a betegek... tokban eléggé jól ismertek a kereskedők, soha nem trafóitok nagyon mellé az ízlésemnek. Azokat a bolti édességeket, amiket kaptunk, rég elfelejtettem, de azokra a csodás süteményekre, amiket az anyám sütött, a mai napig jól emlékszem, habár soha nem ez volt a karácsony öröme. Nem ez tette ünneppé az ünnepet. Ezt mindig a szeretet, az együttlét és a másikra való odafigyelés hozta meg. A mai békétlen világban a régi karácsonyok nyomán az idén is arra vágyom, hogy együtt érezzük az ünnep békéjét, egymás melegét és a szeretet biztonságát. Ünnepre várva hidegen hagynak még a minket ért galádságok is. Azon töprengek, hogy mit hoz a Jézuska, mit találok a karácsonyfa alatt. Talán még egy könyvet is hoz nekem. *- b 's , , . ' « , ff J Arany éra A brit nők új csodaszert találtak ráncaik kisimítására: az aranyérkenőcsöt. Úgy tűnik, hogy a trükköt a divat világában fedezték fel, ahol a manökenek expressz ránctalanítóként alkalmazták a kenőcsöt a bőr feszessé tételére és a szem alatti táskák eltüntetésére egy-egy szeánsz avagy divatbemutató előtt. A csodaszer iránt akkora a kereslet a gyógyszertárakban, hogy az aggódó gyógyszerészek az Országos Gyógyszerészeti Szövetséghez fordultak. “ Igen: vannak alkalmak, amikor annyira fontos valakinek, vagy valaminek a vonzó mivolt, hogy nem számít, tegnap még az alfelére kente, ma meg éppen ellenkezőleg. A végeredmény a fontos, vagyis az, hogy a hervadhatatlan mosoly babapopsi-harmatos arcról sugározzák. A választási szépségverseny kis hazánkban is kezdetét vette immár, és ezáltal nálunk is a csodák évadja következik. Igen magas homlokokat lepett be ismét a haj, becsületben megőszült frizurák színe váltott meleg geszte- nyebamára. Ez nem boszorkányság, kérem, hanem technika. Maga a dolgozatunk tárgya, az aranyérkenőcs, viszont mifelénk még valószínűleg eredeti célját szolgálhatja. Akinek múlt már el egy-két hét után ilyesféle csillaglátós fájdalma, az tudhatja milyen érzés érett fejjel újjászületni. Kisimult arcú, derűt és erőt sugárzó tekintetű idenekema- zoroszlántis machóvá válni. Ilyesfajta kegyelmi pillanatokban lehet egy magabiztos mosollyal pártot változtatni, új szövetséget kötni, kedvezményt ígérni, nem szeretem szövetségesnek tyúkszemére lépni. Az aranyérkenőcs azonban súlyos egészségügyi veszélyeket hordoz magában — jelentette a londoni Daily Telegraph nyomán az AFP. így aztán mi, választók, drukkoljunk: nemzetünk vezető erőinek vezetői, amennyiben rászorulnak használatára, rendeltetésszerűen teszik azt. Ezen krémek közül több kortizont tartalmaz és kétségkívül egészségügyi bonyodalmakat okozhat — hangsúlyozta Keith Isaacs gyógyszerész, míg John Hunter az esetleges allergikus reakciókra figyelmeztet. Esik Sándor Világvége B ár okát tudom, de sohasem fogom megérteni: a komoly országos lapok és kiváltképp a nagy példány- számú műsorújságok miért vannak ráutalva, hogy alkalmasint olyan egész oldalas hirdetést közöljenek le, amelyben némely csodatévő indiai guru. avagy francia javasasszony — felfedve a meglehetősen tömény misztikumba burkolt kilétüket — nekem, a kiválasztottnak, elárulják nagy titkukat. Sőt, a titkok titkát, s teszik ezt minden ellenszolgáltatás nélkül, csupán emberbaráti szeretet- ből. Többnyire jómagam, s rajtam kívül még 499 embertársam részesülhet az éppen aktuális szerencséből, merthogy az első ötszáz visszaküldőnek lehet mérhetetlen esélye a mérhetetlen jó mód, a fényes hímév és töretlen dicsőség megszerzésére, miként az ígéretek között szerepel a tökéletes szerető, a hűséges (és szép) feleség kiérdemlése is. Nostradamus eddig kiadatlan jövendöléseinek, próféciáinak a kínálatával találkoztam a közelmúltban hasonló hirdetésként egy újságban. Nostradamust — aki a XVI. században jósolta meg többek között a XX. századi két világháborút, a hitleri agressziót, az űrrepülést, Oroszország felemelkedését és bukását, stb. — minden idők legtitokzatosabb emberének tartják. Ő, persze más kategória, mint a már említett mai csodacsinálók. Ám nincs nehéz helyzetben az a mai vátesz, aki minden idők egyik legnagyobb bestsellerével, minden idők egyik legnagyobb könyvüzletét látja beteljesülni varázsgömbjében. „A jelenlegi feszült világhelyzetben, amikor ha belegondolunk, talán a Biblia által említett utolsó napokat éljük, nem mondhatunk le arról, hogy ne olvassuk el Nostradamus kiadatlan, publikálatlan próféciáit.” — szól hozzánk ekképp a kiadó. Nos, egyetértek: ha már oly közeli a vég, a világért sem mulaszthatjuk el olvasását. Csak időben megérkezzen a megrendelt könyv, ha lehet, még a világvége előtt! Lefler György Két ünnep között Ferter János rajza mil j, (r í i s j ií í i j s * íj Sg yi' gl*: ' % V ^ /' . ''. '' '/.ej. Cxerbakőy Levente tárcája ** ....y :
