Kelet-Magyarország, 1994. augusztus (54. évfolyam, 179-205. szám)
1994-08-01 / 179. szám
1994. augusztus 1hétfő HAZAI HOL-MI A reklám gátlástalan, de kell „Ezt a könyvet nem kell elolvasnod, csak szurkold le az árát és tűnés!" Forrás: a Gazdasági Versenyhivatal Szolgáltató Irodájában készült tanulmány, mely megjelent a Figyelő mellékletében 1992. január 30-án Nyíregyháza (KM — Sz. J.) — Roppant leegyszerűsítve a marketing nem más, mint olyan szemlélet, vezetési módszer, üzletfilozófiai alapvetés, tudatos gyakorlat, s még sorolhatnám az ismérveket, melynek fókuszában a vevő, a felhasználó áll — a cél az igények kielégítése során persze a profit termelése. Ha valamely piacon éles versenyhelyzet alakul ki, akkor a talponmaradás egyetlen esélye a marketing, a stratégiai célkitűzések megfogalmazása, a különböző technikák kimunkálása, a bűvös 4 P, ami nem is olyan titokzatos, mint első hallásra hinné az ember ( a p az angol rövidítésekből származik). Szirénhangok A marketingstratégiának ezekre kell épülnie, azaz: a termékre, a csatornára, az árra és a promócióra — azt azonban hangsúlyozni kell, hogy ezek pusztán mesterségesen választhatók szét egymástól, a gyakorlatban teljes összehangoltságban kell működniük. S egy valami még közös bennük, hogy valamennyi kommunikál, mert hiszen a piac szereplői kapcsolatba kerülnek egymással, közölni akarnak valamit. A promóció az értékesítésösztönzés számtalan módját rejti. Ebbe a kategóriába tartozik a reklám, mely a mix természetéből következően legkommunikatívabb tagja. A reklám egész életünket végigkíséri, s valamennyiünkre más-más hatással van. Figyeljük csak meg, hogyan fészkeli be a fülünkbe magát egy vezérdallam, hogyan csábít egy reklám hangulata, a szereplő élménye — mint egy szirén — a vásárlásra. Ha ez a végeredmény, tehát valami szinte megmagyarázhatatlan Kacsakísérlet Nyíregyháza (KM) — Egy hirdetési szakember különleges vetítő segítségével tudatküszöb alatt befolyásolta a nézőket a moziban az egyik film vetítése alatt. Ennek hatására a nézők több pattogatott kukoricát és kólát fogyasztottak. Merthogy a fiatalember a speciális vetítő segítségével a másodperc háromezredéig tartó üzeneteket villantott be: eat pop- come, drink coke. Mindenesetre az angolszász országokban betiltották a tudatküszöb alatti, úgynevezett szubliminális hirdetéseket. Egyébként a tudatos észlelésünk peremén felbukkanó dolgok valóban felkelthetik az érdeklődésünket. Elvégeztek egy kísérletet, melynek során olyan képet mutattak a próba résztvevőinek, amelyben egy kacsa körvonala bújt meg. Majd szavakat írattak le velük, amire asszociáltak. A párhuzamos kontrollcsoport hasonló képet kapott, kacsa nélkül. Az eredmény: a kacsások csoportjában jóval gyakrabban szerepelt a szárnyas neve. Ám érdekes módon arról nem szólnak a tapasztalatok, hogy bárki is elindult volna kacsasültet enni. parancsnak megfelelve oda- nyulunk a polcra, levesszük az árut, átmentünk a kasszavonalon, akkor vevők lettünk. S akkor a reklám jó volt. Kitűzte a célt, jól kiválasztotta a célcsoportot, megfogalmazta az annak szóló üzenetet, azon a nyelvezeten, s abba a megfelelő légkörbe, környezetbe helyezve (zene, arcok, hangok), mely adekvát, megfelelő gyakorisággal ismételte (szakmai kifejezéssel élve sulykolta). No és, persze jól döntött arról, melyik csatornát fogja használni. Ilyen egyszerű az egész. Hát jó is lenne, ha ilyen egyszerű lenne, de a reklám komoly hozzáértést követel. Nem véletlen, hogy gyorsan elterjedt az aranyköpés: minden reklámköltség fele kidobott pénz — csak azt nem lehet tudni, melyik fele. Meggyőzni valakit valamiről és arra késztetni a vásárlót, hogy szánja rá magát a vásárlásra, két nagyon különböző dolog. Bár az is elő szokott fordulni, hogy első körben csak a megismertetés a cél. A közönség kívánt válaszának meghatározása után hozzálátnak a szakemberek a hatékony Nyíregyháza (KM) — A közterületi reklámeszközök, ahogy a neve is mutatja, a településeken avagy az országutak mentén, de mindenképp közterületen fejtik ki hatásukat. De léteznek zárt területi technikák is — ezeknek olyan helyen van értelmük, ahol viszonylag nagy a forgalom (bolti belső terek, közlekedési eszközök belsejében elhelyezett szóróanyagok). Mindkét fajta vizuális eszközzel lépten-nyomon találkozhatunk. Zárt és közterületen reklámhordozó minden lehet, ami alkalmas arra, hogy az üzenetet eljuttassa a célcsoporthoz. Hátránya ugyanaz, üzlet megtervezéséhez. Optimális esetben az üzenet magára vonja a figyelmet, érdeklődésre tart számot, vágyat ébreszt a termék iránt és cselekvést eredményez. A kutatások és a gyakorlat azt bizonyította, hogy a vonzóbb források által közvetített üzenetek nagyobb figyelmet keltenek és jobb az emlékezeti hatás is. Kulcs: az ötlet Azt is megvizsgálták már, hogy melyek azok a tulajdonságok, amelyek kiemelik a forrás hitelességét. Három legfontosabbat azonosítottak: ez a szakértelem, a megbízhatóság és a rokonszenv. Az a jó, természetesen, ha a személy mindhárommal egyszerre rendelkezik. A reklám kulcsa az ötlet, az eredetiség. Talán emlékszik az olvasó a kopasz, fekete keménykalapos fickóra, aki a frakkjában egyszerűen megfordult a képernyő előtt, cset- tintett egyet s annyit mondott bele a kamerába: MÜSZI. S micsoda visszhanggal! Óriási vitát váltott ki a szakmán belül, s rengeteg tanulságot hozott. A hatás döbbenetes ami az előnye: nagy tömeg informálására alkalmas, ugyanakkor épp ezért nehéz is a szelektálás. Általában futólag találkozunk velük, a befogadói szituáció nyilván csak felületes lehet, tehát nem érdemes strapálni magunkat az ide „felszerel” magvas gondolatokkal! Presztízsértékük kicsi, de az állandó jelenléttel, az emlékezeti erővel hathat — önmagában kevés, ötvözni kell másféle eszközökkel. A közterületi reklámhordozók közé tartozók közül a legismertebbek a plakátok, a multiplakátok, országúti táblák, utcai megállítótáblák, fényreklámok, s kölünböző objektumokon, mint pédául tűzfavolt. Az ötlet kellett. Állítólag, amikor már mindenki jól kivi- tatkozta, kiálmélkodta, kidicsérte magát, kiderült, hogy az ötlet kényszerből született, egyszerűen nem tudtak mit kitalálni, s maguk csodálkoztak a legjobban a frenetikus siker láttán. De ilyen ritkán jön össze. Nálunk már semmin sem lehet csodálkozni, úgyhogy nehéz idők járnak a reklám- szakmára, mely egyébként maga a teljesség — nagyon komoly pszichológiai, filozófiai, szociológiai, gazdasági ismeretekre van szükség, ráadásul magas szinten, ahhoz, hogy egyáltalán valami értelme tegyen a dolognak. Ma nálunk a reklámok javarészt csak szidalmat kapnak, s főként a formai megoldások tekintetében joggal. Legyünk őszinték, a reklám tulajdonképpen gátlástalan, de mégis szeretjük. Ritkán van benne gyereki őszinteség. Olyan pél- dui, amit egy külföldi út élménybeszámolójában olvastam. Valahol Angliában egy könyvesbolt kirakatában egy vicsorgó pofa rajza mellett a következő szövegű tábla lógott: Ezt a könyvet nem kell elolvasnod. Csak szurkold le az árát és tűnés. Patkányirtás Nekünk magyaroknak is van mivel büszkélkednünk, már ami a reklámról szóló nagyon is irodalmi példát illeti. Örkény István egypercesében minden benne van, amit a reklámról tudni kell és tudni érdemes. Atomtámadás éri Budapestet, minden elpusztult, a házak romba dőltek, csupán néhány patkány élte túl a katasztrófát. Három napig minden mozdulatlan. A harmadik napon az egyik épen maradt házfalon megjelenik egy kockás füzetből kitépett papír: Hozott anyagból patkányirtást vállal dr. Varsányiné. Ion, pádon, szemétgyűjtőn, hőlégballonon elhelyezett reklámanyagok. A plakát a legjellegzetesebb, technikai eszköztelen tömegkommunikáció. Egyre terjednek a multik, ám sokan elkövetik azt a hibát, hogy hiába közút szélén helyezik el, sok szöveget visznek fel rá, holott az szinte teljesen olvashatatlan. Közös szabály, hogy a köztéri reklámhordozók felállítása, üzembe helyezése engedélyhez kötött. A szigorúság településenként egyedi, de mindenütt szem előtt tartják a városképet, tájképet befolyásoló esztétikai szempontokat. Hej, köztéri reklámhely! Egy jó példa Balázs Attila felvétele Plakát, tűzfal, fényreklám-------------------------------.—_———------------------------------------■ Őfelsége, a tévé Szőke Judit w.mv.mvMv.ww.'MMWw.vAUVHUNmwmu'.mw A XX. század második felének új és óriási ütemben fejlődő, népszerűsödő médiuma a televízió. Fogyasztási cikkek gyártóinak piacbefolyásoló tevékenységében a televízióra költött összeg gyakran az első helyen áll a reklámkiadások között. A televíziózás általában az előnyösebb társadalmi-gazdasági mutatókkal jellemezhető rétegnél általános, így bizonyos vásárlóerőt mindenképpen lehet feltételezni a tv-reklámok nézőinél. Több szempont is van ezen eszköz felhasználása során arra, hogy valamelyest szelekciót elérjünk. Az egyik például, melynek mi is tanúi lehetünk, a műsoridő megválasztása. A tv a világon mindenütt nemcsak népszerű, hanem nagyon magas presztízsű médium, az érzékszervekre való komplexitása miatt meggyőző ereje mindennél nagyobb, hatásos azonosulásra készteti a befogadót. S mivel a tévézés szabályos életformává vált, a másodlagos közvetítő közegek szerepe sem elhanyagolható. A kommunikációs és reklám- szakemberek abban egyetértenek, hogy a tévézés- alapszituációja a lehető legkedvezőbb. A néző kényelmesen elhelyezkedve, általában intim félhomályban várja kitárt aggyal és szívvel az információt. (Jó tudni, hogy a tv-reklámok a legnagyobb hatást az 5-20 év közötti korosztályra gyakorolják.) Úgy mondják, hogy a figyelemérték igen magas. És mégis sokszor bosszankodnak a reklámosok, hogy amikor a rekláminformációk befogadásáról van szó, korántsem ilyen kedvező a helyzet. (Különösen, ha száraz a reklám, ugyanis a tv-reklámtól szórakoztatást is várnak az emberek.) Ugyanis a védekezés a reklámmal szemben elég feltűnő jelenség lett az utóbbi időben, nem véletlen, hogy most már szerkezetekkel mérik a reakciót, s ennek megfelelően adják el a reklámra szánt műsoridőt, méghozzá blokkosítva. Mert kezünkben a távirányító, s bármikor kikapcsolhatjuk a készüléket, kimehetünk a szobából. M int ahogy meg is tesszük. Arról nem tudok, hogy nálunk készült-e felmérés, egy azonban biztos: Londonban a tv bevágott reklámműsorainak idején arra a pár percre ugrásszerűen megnő a víz- és villanyfogyasztás... Röviden A kirakat... ...sajátos eszköze a reklámnak. Csak arra kell vigyázni, hogy ne vigye túlzásba a kirakatrendező személyiségének kibontakozását, hanem a portékák legyenek a középpontban. (KM) A rádió... ...médiumpresztízse az emberi hang meggyőző voltán alapszik. Mivel háttérrádiózunk, erőteljes hangeffektusokra, ritmusra, a reklámnak sok zenére van szüksége. (KM) A szponzorált... ...műsoroknak az a jellemzője, hogy valamelyik kulturális adást finanszírozza. A műsor elején vagy a végén ismertetik a szponzor termékeit, cégét. (KM) A PR... ...az elsődlegesen nem eladási célokat szolgáló vállalati üzenetek gyűjtőneve, public relation, tulajdonképpen közönségkapcsolatot jelent, de annál összetettebb a tevékenység, úgy tartják, a PR „ágyaz meg” a reklámnak. (KM) A hatékonyság... ...a reklám terén nem más, mint a ráfordított kiadásoknak a reklám következtében előálló nyereségnövekedéséből származó megtérülése. (KM) Fontos a szívélyes és stílusos fogadtatás Balázs Attila felvétele