Kelet-Magyarország, 1984. augusztus (44. évfolyam, 179-204. szám)
1984-08-29 / 202. szám
1984. augusztus 29. Kelet-Magy arortzig 7 Különböző Levélíróink közül sokai emlegetik, hogy most, nyá ron nehezebben tudjál ügyeiket a hivatalokba) intézni. Sokszor hivatkoznak illetékes helyeken, hogy az ügyintéző szabadságon van, és ha helyettesítik is, kisebb létszámmal lassabban megy a munka, vontatottabban, hát ha még olyan dolog is közrejátszik, amiről nem is olyan régen Kerékgyártó Mihályné nyíregyházi lakos levelében olvastunk. Részletesen leírta, hogyan intézték az egyik hivatalban az ügyét. Egy hosszú sorban várakozott úgy huszadikként, és csak igen lassan jutott előbbre. Teltek a percek, a félórák mert az ügyintéző minden ügyfél után, vagy közben hátravonult a tisztviselők hátországába, ahová — úgy tűnik — előszeretettel menekült feltehetően az ügyfelek elől. Olykor elvette az ügyfél papírját, számolt, pecsételt és jobbik eset, ha azonnal visszaadta a papírt az ügyfélnek. Legtöbbször azonban az űrlap kíséretében hátravonult, s várhatott az ügyfél tovább. Egyszóval volt egy kötelező várakozási idő ebben a hivatalban, amit minden ügyfélnek át kellett vészelnie. Mi tagadás, már van egy kis prakszisunk benne, hiszen hozzászoktunk, hogy várakozni mindig kell, ez hozzátartozik a hivatal természetéhez, de a várakozásnak is van határa, amit a levélíró által említett ügyintéző már régen túllépett. Ugyanis volt összehasonlítási alapja is. Volt egy másik sor ugyanott, amelyik jóval gyorsabban haladt, de az ott álló ügyintéző nem lépett hátra, az említett titkos helyiségbe egyszer sem. Sajnos előfordul, hogy a hivatalokban sokat kell várakoznia az ügyfeleknek, fél órát, órát, esetleg egész napokat, míg ügyük elintéződik. Ezek a várakozások gyakran hetekre meghatározzák a közérzetünket. Sok múlik az ügyintézőkön, akik közül vannak nagyon lelkesek, ők vannak többen. Kevesebben pedig szerencsére olyanok, akik unják a munkájukat, a mindig egyforma szavakat —, amelyeket az ügyfelekkel kell váltaniuk —, keveslik a fizetésüket, s mindezért az unalomért, elégedetlenségért az ügyfeleken állnak bosszút. Azzal, hogy megvárakoztatják őket. Mint mondtuk, van ilyen is. A hibák, lazaságok ellen a munkahelyi vezető feladata mindenkor fellépni. Viszont a jobbak megbecsülése, megkülönböztetése érdekében közös kötelességünk nekünk ügyfeleknek is szót emelni. Soltész Ágnes Köszönetek EGYEDI TERVEZÉSSEL Mozgássérült vagyok, nem tudnék közlekedni, ha a Ti- szalöki Állami Gazdaság kollektívája nem gondolt volna rám segítő szándékkal. A közelmúltban Aranyos János főgépész kezdeményezésére Tatár Sándor művezető segítségével és Csanádi Csaba mérnök terve alapján elkészítettek részemre egy négykerekű járművet. Ezúton is szeretnék köszönetét mondani mindazoknak, akik gondoltak rám és segítettek abban, hogy ezentúl a könnyebb mozgás által gyakoribb kapcsolatba kerülhessek a külvilággal. Molnár Lajos Tiszavasvári, Báthori u. 7. KIVÉTELES SEGÍTSÉG A Kelet-Magyarország segítségét kértem a közelmúltban Trabant Hycomat kocsim mielőbbi megjavításához. A lapban megjelent panaszom, mire a VAGÉP Vállalat azonnal intézkedett. — Kocsimat elszállították, és rövid időn belül a szükséges motorcserét elvégezték, majd haza is szállították a kocsimat. Mindezért munkadíjat nem számoltak fel. Köszönöm a gyors segítséget, amelyért a Lihacsov szocialista brigádot illeti elsősorban a dicséret és az elismerés. Kocsis Pál Nyíregyháza, Ószőlő u. 79. VIDEOTON Mint a legtöbb család, mi is televíziózással szoktuk esténként agyonütni az időt. Mindannyiunk nagy bosszúságára két héttel ezelőtt elromlott a készülék. Mivel Videoton típusú a televízió, ezért a nyíregyházi márka- szervizhez jelentettem a hibát. Vásárosnaményban lakom, ahonnan nem könnyű telefonálni. Egy egész dél- előttömbe került, míg sikerült a szervizzel kapcsolatot teremtenem, míg felvették a telefont. ígéretet kaptam, hogy a múlt héten megkeresnek a szerelők. Sajnos, mindeddig hiába vártuk őket. Azóta többször próbáltam felhívni a szervizt, de nem sikerült. Bosszantó eset, és lehet, hogy nemcsak velünk fordult elő. Jobban oda kellene figyelni az ügyfeleknek tett ígéretekre, mert így könnyen elveszítheti a szerviz az emberek bizalmát. Rákóczi Ferencné Vásárosnamény, Mező Imre u. 5. PONTATLAN NYITVATARTÁS Tuzsér községben van egy zöldségbolt, amelyet eddig a Záhonyi Áfész üzemeltetett, most szerződéses alapon működik, s azóta egyre több bosszúságot okoz a vásárlóknak. A nyitvatartás pontatlan, igaz, alig lehet elolvasni a táblán a pontos nyitvatartási rendet. Például augusztus 18-án legalább nyolc vevő várta hét órától, hogy kinyisson az üzlet, amire végül is 8,10-kor került sor. Szóvá 'tettük illetékes helyen panaszunkat, de meg sem hallgatták. Sajnos, a felvásárlás sem zökkenőmentes az üzletben, a felajánlott árut visszautasítja, mondván: nem vagyunk állandó vásárlói. ' Nyolc vásárló Tuzsér községből KÁLVÁRIA Ez év tavaszán olajfűtésről központi fűtésűre szereltettük át lakásunkat. Vásároltunk február 7-én egy F 3031 típusú csehszlovák gyártmányú kazánt. Üzembe helyezés után derült ki, hogy hibás. Még a nyáron szerettük volna megjavíttatni, de nem találtunk megfelelő szervizt. Mindenesetre legelőször a garanciajegyen feltüntetett szervizt kerestük meg. A lakhelyünkhöz legközelebbit, Csengerben. Levelünkre nem válaszoltak, majd személyes érdeklődésünkre közölték, hogy kazánjavítással nem foglalkoznak. A következő szerviz Nyíregyházán, a Jég utca 4. szám alatti volt, amelyet megkerestünk. Válaszlevelet a központtól kaptunk, hogy ők garanciális javítással nem foglalkoznak, javasolták, forduljunk a garanciajegyen feltüntetett szervizhez. (Mi is innen vettük a címüket.) — Üjabb két levél következett: Nyírbátorban, a Madách utca 4. szám alatti szervizt kerestük meg, Baktalóránthá- zán a Zöldfa utca 1. szám alattit. A válasz mindkét helyről elutasító volt. A gá- vavencsellői, tiszavasvári szervizeket már meg sem kerestük, de újra elolvastuk a jótállási jegy tanácsát: „a jótállási javítás igénybevétele végett a címjegyzékben felsorolt és a használat helyéhez legközelebbi szervizt kell értesíteni...” Vajon a címjegyzékben szereplő — és általam is említett — szervizek miért nem foglalkoznak javítással? Csécsi Zsigmonú Ököritófülpös, Petőfi u. 34. Szerkesztői üzenetek Görög Zsolt nyíregyházi, Lakatos László rétközberen- csi, Galgóczy Sándor nagydobosi, Ormay László nyíregyházi, Papp Irén tu- nyogmatolcsi, Bobik János gégényi, Kiss Istvánná mátészalkai, Balogh Balázsáé tiszabezdédi, Révész Bertalanná tuzséri, Csécsi Zsig- mond ököritófülpösi, Sebők Károlyné gávavencsel- lői, Zeke György kisari, Bányász János balkányi, Lakatos Viktória nyíregyházi, Molnár Lajos tiszavasvári, Csordás Lászlóné besztereci, Titz Pál miskolci, Papp András kisvárdai, Beleznai Mihály kisvárdai, Rozinka Antal ajaki, Lutár Zoltán vasmegyeri, Korcsok András nyírbogáti, Szendeczky Mihály nyíregyházi, Kovácsné Bihari Anikó kocsordi, Danó Károlyné gulácsi olvasóink ügyében az illetékesek segítségét kértük. Szabó Ferenc nyíregyházi, Nagy Éva jánkmajtisi, Szabó Albertné tiszavasvári olvasóink kedves köszönő soraikat megkaptuk, örülünk, hogy segíthettünk. Szőke Ibolya jármi levélírónk részére a községi tanács katonai családi segélyt állapított meg. Palcsu Lajos újfehértói lakos a CSÉB 80-as biztosítása alapján, a balesete miatt az őt megillető biztosítási összeget megkapta. Urbán Mária nyíregyházi olvasónk a levelében reklamált munkabérét megkapta. Jakab Zoltánná szamos- szegi lakos részére a községi tanács az öregek napközi otthonában rendszeres étkezést biztosít. Id. Török András porcsal- mai olvasónk a szövetkezettől megkapta az őt megillető év végi részesedést. Egyben tájékoztatta a szövetkezet vezetősége arról is, hogy az 1983. évi bérmegtakarításból csak az aktív dolgozók részesülhettek. Az illetékes válaszol RENDEZTÉK A TERÜLETET A közelmúltban az In- ezédi soron lévő lakásaink szomszédságában lévő területre vonatkozóan közöltek észrevételt. Igaz, hogy e terület nem olyan rendezett, nem parkosított, mint a többi. Az építkezési munkálatok során kikerült néhány betontuskó és használaton kívüli fémszerkezet valóban ott volt, amit elszállíttattunk és a területet rendeztük. Parkosítására — más irányú feladataink miatt — a közeljövőben sem kerül sor. „Jósa András” Kórház Dr. Vágvölgyi János főigazgató főorvos Éjszakai pótlék. Jubileumi jutalom Kelemen István vásárosnaményi levélírónk az iránt érdeklődött, hogy éjjeliőrként megilleti-e az ünnepi és az éjszakai pótlék? Véleménye szerint a pótlék attól függetlenül jár, hogy az ország területén hol éjjeliőr valaki. Az érthetetlenséget az elnevezések összekeverése is előidézi. Éjjeliőr az, aki rendszeresen kizárólag éjszaka teljesít őrzési feladatot. Az őrök egymást váltva éjjel és nappal is teljesítenek szolgálatot, de az őrzésen kívül más feladatot nem látnak el. A portások a forgalommal kapcsolatos ellenőrzési és adminisztratív feladatokat i,s rendszeresen ellátnak. Az éjjeliőrök részére felesleges ilyen címen külön pótlékot megállapítani, azt a bérüknél is figyelembe lehet venni, mert a munkavégzéssel kapcsolatos körülmények állandóan és minden éjjeliőrnél azonosak. A fizetett ünnepnapokon — újév, húsvét, november 7. stb. — a dolgozónak munkát nem kell végezni, ezért azonban hátrány nem érheti, tehát ezekre a napokra átlagkereset jár. Ha azonban a munkaszüneti nap a dolgozó heti pihenő- vagy szabadnapjával esik egybe, mivel keresetveszteség nem éri, részére külön átlagkereset nem jár. Ameny- nyiben a dolgozót munkaszüneti napon munkára berendelik, vagy a munkarendje szerint végez munkát, részére az említett átlagkereseten felül a végzett munkával arányos bér jár, amely az éjjeliőröket, őröket, portásokat is megilleti. Tóth Gyula porcsalmai olvasónk kilenc társával fűtőként dolgozik. Munkarendjük szerint három műszakban 6+2-es' munkarendben. A ledolgozott többletmunkáért évente 13 szabadnapot kapnak. A szabadság- és szabadnapokon is a munkát a brigád többi tagjának kell ellátni. Arra kérnek választ, hogy a szabadságukat miért nem akkor vehetik igénybe, amikor szeretnék. Miért kell hetenként 48 órát dolgozniuk, amikor már 40 órás a munkahét? A távollévő dolgozó munkabérét miért nem kaphatják meg? Azt is szeretnék tudni, hogy a két munkanap között hány óra pihenőidő jár? A munkaidő beosztását, a műszakok számát, kezdetét és befejezését a munkáltató határozza meg — törvényes keretek között. A 6+2-es munkarend ezeknek az. előírásoknak megfelel. A mezőgazdasági termékeket feldolgozó iparban lehetőség van az évi egyenlőtlen munkaidő-beosztásra is. Figyelemmel a közölt munkaidő-beosztásra és a heti 42 órás munkaidőre, az éves munkaidőkeretet nem lépik túl. Az iparban még nem általános és nem is kötelező a 40 órás munkahét. A szabadság kiadásának időpontját a munkáltató határozza meg, előbb azonban a dolgozót meg kell hallgatni és kívánságát lehetőleg figyelembe kell venni. Ennek megfelelően szükséges az évi szabadságolási ütemterv elkészítése és annak betartása. Ha a szabadságon lévő dolgozó távolléte miatt túlmunka merül fel, külön díjazni kell. Ezért azonban helyettesítési díj nem jár. A kétnapi munkaidő között 11 óra pihenőidőt kell biztosítani. A kollektív szerződés szabályozza azokat az eseteket és munkaköröket, ahol a kötelező pihenőidő 8 óra. Ennél az időnél a munkába menet és jövet idejét figyelmen kívül kell hagyni. A három műszakból következik, hogy a kétnapi munkaidő között általában 16 óra pihenőidő van. Veszélyességi pótlék csak munkaviszonyra vonatkozó szabály alapján jár. A fűtők részére általában védőital vagy -étel jár, amit a munkabérükben pénzben kapnak meg. Az esetleges szabadnapot előre meghatározott napon veheti igénybe a dolgozó. Ha ezen a napon nem tudja kiadni a munkáltató, azt pénzben kell megváltani. Lipták Sándor besztereci olvasónk nyugdíjba vonulása előtt azt szeretné tudni, hogy mikor kaphatja meg a 25 és a 40 éves jubileumi jutalmát és milyen összegű az?' Jelenleg 35 év 11 hónap „munkaidővel” rendelkezik. A 25 éves jubileumi jutalmat már ki kellett volna fizetni. A 40 évest nyugdíjba vonulása alkalmával kell folyósítani, mert már több mint 35 éves munkaviszonnyal rendelkezik. A szolgálati idő azonban nem mindig azonos a munkaviszonnyal. (Például 1950. év utáni tanulóidő.) A munkaviszonyban töltött időt mindig a munkavállalónak kell hitelt érdemlően bizonyítani. Tehát ha a közölt idő mind munkaviszonyban töltött idő, mindkét jubileumi jutalom megilleti. Ezt ma már egyszerre is lehet fizetni. A 25 éves jubileumi jutalom még nem évül el, mert amíg a munkaviszonya fennáll, az elévülési idő el sem kezdődik. A jubileumi jutalom a kifizetéskor érvényes személyi besorolási bér. Ebben az esetben a biztosított bér, vagy alapbérrel kombinált jutalékos bérforma esetén a besorolási alapbér. Nagy Mihály AZ ÚTVONAL VÁLTOZATLAN Szántó József olvasójuk kérte, hogy a 7/A és 8/A jelzésű autóbuszok a guszevi aluljáróig közlekedjenek. Az említett autóbuszok útvonalai a városi tömegközlekedés törzsvonalai közé tartoznak, így e vonalakon csúcsidőben 6 perces j árai sűrűséget sikerült kialakítani. A jelenlegi helyzetben a kért útvonalhosszabbítás azt eredményezné, hogy a jelenlegi járatsűrűséget a kérdéses vonalakon — a megnövekedő távolság és menetidő miatt — nem tudnánk biztosítani, ami a járatsürűség rovására menne és ez nem lenne jó. A Honfoglalás úttól a guszevi aluljáróig egyébként közvetlenül el lehet jutni. Javasoljuk a reggeli és délutáni órákban a huszpercenként közlekedő 20-as, valamint a reggeli és délutáni csúcsidőben 10, napközben pedig 12 percenként közlekedő 12-es járatok igénybevételét. Volán 5. sz. Vállalat Nyíregyháza INTÉZKEDTEK Karsai Istvánné Nyíregyháza, Stadion utca 8. szám alatti lakos kifogásolta, hogy az utca bizonyos részén szemétdomb van. Intézkedtünk a kérdéses konténer melletti szemét elszállításáról és az edény kiürítése is megtörtént a cikk megjelenését követően. Nyíregyházi Közterületfenntartó Vállalat NEM TÉVEDTEK „Vodka — duplájáért” címmel megjelent észrevételre elmondjuk, hogy a Szindbád sörözőben — utcán át, bolti áron — sem hét közben, sem pedig vasárnap nem árusítunk italt. Az érvényes árutasítás szerint egy üveg szovjet vodka ára 167 forint. A cikkben említett esetben tehát dolgozónk a vendég javára tévedett — 6 forinttal —, amikor 161 forintért adta a vodkát. Szálloda és vendéglátó vállalat, Fejér Géza üzletvezető
