Kelet-Magyarország, 1982. június (42. évfolyam, 126-151. szám)

1982-06-01 / 126. szám

urasul

;ld“‘ költségvetési ■n már elvégezte.

Gál Bertalan, Simon mdrásné és Kovács Sándor tanácstagok a város- I kepei italt6' \Jelenségedről”'szóltak-. Ezek-kö-1”^3 '

1

* 2. sz. iskola élőt« sóder- hegy; a Május 14. tér 8. számú lakás előtti törme- ~*L4lv-_r Táncsics é8 Ve~ rés Pétét* utcák zalálko- zásánál lé. -ő cső-órás éppúgy szerepelt-, mint az az észrevétel, mely az utcai autóbuszvárók többszöri takarítását kérte. Az iskola előtti építőanyag véglegesen csak a nyári szünetben kerüt felhasználásra. A buszvárók takarítása megoldódott, azonban szükség van a lakosság segítségére is, a szemetelők „lefüleléséhez”.

Burbucs László tanácstag (a cigánysorról) — választói kérését tolmácsolta, amikor az Arany János utca végén lévő közkifolyó (innen kezdődik az az utca, ahol a cigányok laknak) javítását kérte. (A Szavicsav soron kívül elvégezte a javítást.)

Joggal észrevételezte Burbucs László azt is, hogy a bíróság előtt — a Kossuth tér központjában — lévő kátyúkról, nemcsak a járműveknek, de esős időben a gyalogosoknak is sok kellemetlensége van, ugyanis megáll a víz. Az észrevételt követően egy héten belül kijavították a hibát. A közben süllyedő salak utántöltése, egyengetése azóta is folyamatos. A szemétgyűjtők lebetonozását is hasznosnak tartotta a műszaki osztály. A távlati megoldást illetően azonban olyan vélemény alakult ki, hogy a jövőben olyan szemétgyűjtőket szereznek be, melyek rögzíthetők. így a jelenleg meglévő, de majd elhasználódó szemétgyűjtőket már ilyenekre cserélik majd ki.

Bíró László a József Attila utcai árok ügyében szólt. A nagyobb betontörmeléket a költségvetési üzem szállította el.

Molnár Károly

V_________________/

I

kes

. ... Szépen aleszkedjek a y^Jtépbe, melyet itt a mű- p .lék torony határoz meg, s amihez majd a továhbi fejlesztés-is igáződik. ---— A modernebb tanácsi munka szervezése is sürgető feladat volt — veszi át a szót Preku Lajos, a tanács titkára. — Kilenc vidéki városban kísérletek folytak ilyen irányban, ezek tapasztalatait feldolgozták, most a megyei tanács foglalkozik ezzel. Mi úgy éreztük, hogy a saját tapasztalat és igény nem várhat, hiszen egy-egy város jellege, sajátossága föltétlenül irányítója az ilyen organizációnak. A modell, amit ajánlanak az úgynevezett „négyosztályos”. Nálunk jelenleg más a rend.

Kiszolgálni az ügyfelet

Ha valaki belép a tanács- háza szép, otthonos aulájába, maga előtt találja a teljes ügyfélszolgálati rendszert. A tájékoztató, a szobák sora, pontos útbaigazítás, a^ülön rekeszekben lévő, előre elkészített nyomtatványok mind- mind azt szolgálják, hogy az ügyét intéző gyorsán és bolyongás nélkül jusson célhoz.

— Nyolc helyiségben folyik az ügyfelek szolgálata. Mindenütt szakemberek, akik vagy azonnal dönteni és intézkedni tudnák, vagy ha ez nem lehetséges, időre, korántsem ragaszkodva a harminc naphoz, lehetőleg hamarabb, érdemben foglalkoznak a hozzájuk fordulók ügyével. Tanácsunkon — mondja az elnök — a 43 fős apparátus egészének megvan a szakmai munkához szükséges maximális képzettsége, többségük fiatal.

— Nem lényegtelen az sem — így Preku Lajos —. hogy az ügyfél az ügyintézővel intim dolgairól is úgy tud tárgyalni, hogy nem zavarja őket senki. Ez fontos, hiszen az élet nem egy ügye olyan, hogy senki nem teregeti ki szívesen. Meggyőződésünk, hogy ez a mostani ügyfélszolgálati rendszer jól bevált, amit mindennél jobban visszaigazol a hozzánk forduló napi 100—150 ember.

á vé- iesse vád az ügyeket intézőket.

— Fehérgyarmat kis város — folytatja a titkár — itt egészen másak még (szerencsére!) az emberi kapcsolatok, viszonylatok- Ha valaki azt vizsgálja, váh-e társadalmi presztízse a tanácsi dolgozónak. akkor azt mondhatjuk: van! Erre büszkék vagyunk. Talán a legfőbb ok az. hogy itt az ügyfél többsége ismerős, szomszéd, utcabeli, rokon, így a kritika is más, de a bánásmód is.

— A város már több járási funkciót is ellát — magyarázza Deme Imre —, a sport, a munka- és az egészségügy a mi hatáskörünkben van. Ez azt jelenti, hogy egy sor kérdésben a vidékiek is hozzánk fordulnak. Célunk, hogy bizalmuk teljes legyen, s ügyintézésünk ne keltsen csalódást.

Az ügyfél- fogadás

— Van egy terület, amely- lyel éppen a nagy félforgalom miatt még gondjaink vannak — meditál Szabó Endre az elnök —, s ez az ügyfélfogadás rendje. Szabályoztuk ezt, mégpedig úgy, hogy szerdán és pénteken egész nap, hétfőn fél napig tart. Kedden és csütörtökön a tisztségviselők tartanak fo. .leni tudja, vagy éppen ügyét sürgősnek érzi. El nem küldünk senkit, de azt be kell látni, hogy a rend éppen azokat segíti, akik hozzánk fordulnak.

— Amikor a tanácsi dolgozókat neveljük, nyoma té- kösan felhívjuk a figyelmet1 arra: senkit ne utasítsanak el — magyarázza a titkár —, de az bizony előfordul, hogy a nem ügyfélfogadási napon hozzánk forduló nem olyan eredménnyel távozik, mint amit várt. Vagy az illetékes és cselekvőképes ügyintéző nincsen bent, vagy csak el- modani tudja dolgát a fél, de intézkedés csak később születik.

— De talán hiba lenne az is, ha csak a tanácsházán történő dolgokat sorolnánk akkor, amikor a lakossággal való kapcsolatról esik szó — mondja az elnök. — A tanácstagok rendszeresen bejárnak, nekik minden időben zöld útjuk van. Az itt dolgozókat — éppen mert kicsi a város — sokszor az utcán is megállítják tanácsért, panaszügyben. Elő-előfordul — bár harcolunk ellene, hisz szóbeszéd lehet belőle —, hogy még lakásunkon is megjelenik az állampolgár.

Az oldalt összeállította: BÜRGET LAJOS

Kezd „Delakoain . t\z azonban máris látható: a hármas tagoltságú rend: ügyfélszolgálat, tájékoztatás, leíró, csökkenti az ügyfél útját, nem rabolja idejét, új, jobb, korszerűbb.

B. L.

delye alapján niás alkalmakkor (sportegyesület, ifjúsági delegációk; ifjú városok találkozója stb.) is használható lesz, az egyébként kereskedelmi forgalomban nem kapható címer.

Galériaalapozás

Két évvel ezelőtt alakult ki szorosabb kapcsolat Osváth Miklós és a város vezetői között. A 45 éves akvarellfestő a múlt évben két hetet töltött a járásban. Az itt készült alkotásokat május 26-tól június 5-ig tekinthetik meg a város lakói a volt házasságkötő teremben.

Mint a megnyitón a város tanácselnöke bejelentette, a művész 10 képet ajándékoMunkában a tévéstáb.

zott a városnak, mely alapját képezi a Fehérgyarmati Városi Képtár tervezett állandó kiállításának.

A május végi megnyitón a Magyar Televízió híradójának munkatársai is jelen lehettek, így a május 27-i Tv-hír- adóban az egész ország tájékozódhatott a képtárlétesítésről.

Kocsárné Herboly Ildikó, a kecskeméti Kodály Intézet tanára is elismeréssel szólt a IX. megyei kórustalálkozón Fehér- gyarmaton fellépő kórusokról.

A meglepetés erejével hatott az évek óta vendégeskedő, mégis mindig újat nyújtani tudó Ifjú Gárda zenekar, Tonté László vezetésével. Nemcsak az öröm, de a csodálkozás is motiválta a tisza- vasváriak kimagasló teljesítményét. Igazi ínyencségnek számított a kisvárdai úttörőkórus (Petró

Márta vezetésével) műsora. Most sajnáltuk csak igazán, hogy a múlt évben nem tudtak eljönni a találkozóra.

A Szabó Dénes, Kovács Lászlóné, illetve Hegedűs Istvánná vezette nyíregyházi 4. sz. iskolai kórusok szinte „hazajöttek” a városba. Ezt szerették volna elérni a városiak, s a helyi üzemek, akik a

Schmidt Sándor fafaragó készítette emléktárgyakkal köszönték meg a 16 kórus produkcióját.

Az Ifjú Gárda zenekar térzenéje.

A dal ünnepe