A Magyar Hidrológiai Társaság XXVIII. Országos Vándorgyűlése (Sopron, 2010. július 7-9.)
11. szekció: Vízügyi kommunikáció - Zsebők Lajos (FEJÉRVÍZ): Mit tehetünk csapvíz ügyben?
11 6. Kommunikációs módszerek célcsoportonként Célcsoportjaink a 4. pontban részletezettek szerint: azok, akikre az érvek hatnak, azok, akiknél az attitűd a meghatározó, és azok, akik elsősorban a külső támpontokat veszik figyelembe. Az érvekre fogékonyakra azok a meggyőző üzenetek fognak hatni, melyeket az 5. pontban részleteztem. Nagyon lényeges, hogy ezek az érvek támadhatatlanok legyenek, ezért szükséges független szaktekintélyek bevonása. Jó kommunikációs eszközök az érvek eljuttatására a konferenciák, szakmai események, melyek megjelennek a médiumokban. Ez elsősorban ágazati szintű lehetőség, de ahol csak lehet, és értelme van, meg kell szólaltatni a helyi szakértőt, hatósági embert. Az állásfoglalásokra, érvekre a vizes kommunikátorok mindig vissza tudnak hivatkozni, de hasznos volna egy könyvben összefoglalni a csapvízfogyasztáshoz kapcsolható tudnivalókat és természetesen hozzáférhetővé tenni elektronikus formában is. Az attitűd megváltoztatása lassú folyamat, és nagymértékben függ a korábbi kommunikáció minőségétől, magától a pr munkától – akár helyben, akár országosan. Ezen túlmenően az attitűd önmagában nem fog megváltozni kampányüzenetek hatására, ezért arra van szükség, hogy megjelenjen a fogyasztók mindennapi életében, gyakran szembesüljenek vele. Ezért vonjuk be az orvosokat, a pedagógusokat, a fogyasztóvédőket és a zöld szervezeteket. Értékszemléletünk, illetve érdekeink elég nagymértében megegyeznek. E szövetségeseken kívül csapvízfogyasztási minták legyenek láthatóak a vendéglőkben, a közterületen ivókutaknál és vízkínáló akciók során, és nem utolsó sorban a rendezvényeken. Nem feledve a saját, vízműves rendezvényeket sem! Azok, akik külső támpontokra hallgatnak, akkor állnak rá a csapvízfogyasztásra, ha neves, ismert embereket tudunk az ügy mellé állítani úgy, hogy nyilvános szerepléseik során ezt vállalják. És persze ez megjelenik a médiumokban.
