A Magyar Hidrológiai Társaság XXVIII. Országos Vándorgyűlése (Sopron, 2010. július 7-9.)

11. szekció: Vízügyi kommunikáció - Matyasovszkiné Buri Adrienn (NYÍRSÉGVÍZ Zrt.): C(S)R -ről általában és konkrétan a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. munkájában

4 A Víz Útja ismeretterjesztő kiadvány Nyírségvíz Zrt. Hogyan dolgozik ezért a NYÍRSÉGVÍZ ZRT. ? Minőségcélok  A társaság versenyképességének, piaci pozíciójának, jó hírnevének folyamatos erősítése  A fogyasztói elégedettség, a szolgáltatásokkal szembeni bizalom

növelése, ví

zminőségi

állapotviszonyok fenntarthatósága  A környezet terhelésének csökkentése További lépések a Nyírségvíz Zrtnél ezen filozófia megvalósításának érdekében  A Társaság menedzsmentje 2008ban felülvizsgálta és újraalkotta (BSC) stratégiáját, amelyb

en külön nézőpontként szerepel a társadalmi felelősségvállalás.  A stratégia megvalósítása érdekében olyan Integrált Irányítási Rendszert alakított ki és

működtet, melyben a szolgáltatás minősége a jogszabályok és az uniós elvárásoknak

megfelelően igyekszik kielégíteni a fogyasztók igényeit.  A Társaság céljai elérésének érdekében meghonosította a Teljeskörű Minőségmenedzsment  (TQM) vezetői filozófiát, melynek módszereit folyamatosan oktatja. Társadalmi felelősség vállalás nézőpont 2.1. Környezetvédelem: szennyezőanyagok eltávolítása A szerves szennyezőanyag eltávolításának alakulása (tonna) NH+4 –

N eltávolítás (tonna)