A Magyar Hidrológiai Társaság XV. Országos Vándorgyűlése I. kötet (Kaposvár, 1997. július 9-11.)

VÍZELLÁTÁS - Szebényi Tibor: A víziközmű-szolgáltatás minőségbiztosítása

- a Népjóléti Minisztérium, valamint - a Környezetvédelmi és Területfejlesztési Minisztérium, irányítása alá tartozik. Az irányítás megosztása a víziközmű-szolgáltatás vízügyi, egészségügyi és környezetvédelmi szakterületei alapján működik. 5. A víziközmű-szolgáltatás minősége a fogyasztók részéről tömegesen és folyamatosan ellenőrzött, érzékszervi és tapasztalási úton. 6. A normatív dokumentumokban rögzített nemzeti szintű szabályozások és hatósági elvárások teljességgel megfelelnek a víziközmű-szogáltatással szemben támasztott fogyasztói elvárásoknak, igényeknek is. 7. A fogyasztók érzékenységét negatív irányban befolyásolja a víziközműszolgáltatás monopolisztikus jellege, ami abból adódik, hogy egy földrajzi területen egy időben csak egy szolgáltató szervezet létezhet, és ezért nincs meg a szabad választás lehetősége. A víziközmű-szolgáltatás megvalósulását az 1. számú táblázat ismerteti egyszerűsített formában. A táblázat a minőségbiztosítás szempontjaiból döntő műszaki — lépések és - ellenőrzési pontok alapján ismerteti a víziközmű-szolgáltatás folyamatát. Jól látható, hogy a szolgáltatás megvalósulása során, az új víziközművek létesítésénél vagy a meglévők fejlesztésénél nagyon fontos megfelelés-igazolási pontok vannak beépítve, melyeknek teljesítése csakis a szakhatóságok nagyfokú, folyamatos együttműködésével biztosítható. Normatív dokumentumok rögzítik a víziközmű üzemeltetők felelősségét a minőségi és a mennyiségi elvárások tekintetében. Az elvárásoknak való folyamatos megfelelés, a minőségbiztosítás jelenje és jövője megköveteli hatékony minőségellenőrzési rendszer működtetését. 44