Hidrológiai Közlöny 2000 (80. évfolyam)
1. szám - Kertészné Komlóssy Anikó: Az 1998. évi felső-tiszai árvíz tájékoztatási feladatai a Felső-Tisza vidéki Vízügyi Igazgatóság területén
34 HIDROLÓGIAI K. OZ LÓ NY 2000. 80 . ÉVF. 1. SZ. valamelyik kis faluban. Kisarban pedig már olyan magasan áll a viz, hogy a házak tetején ülnek az emberek." (Népszabadság, 1998. nov. 9.). Sajnos, tudomásul kell vennünk, hogy a rémhírek elterjedése ilyen komoly veszélyhelyzetben minden erőfeszítés ellenére törvényszerű, hiszen a rémképek általában természetesek: egyes emberek habitusából, félelemből, szorongásból fakadnak Javaslatok: - Szükséges krízis helyzetre vonatkozó ágazati és igazgatósági PR tervet készíteni. - Nevesíteni kell az Igazgatóságon a nyilatkozattételre jogosult személyek körét. Az, akinek beosztásánál fogva megfelelő rálátása van a pillanatnyi helyzetre, érzi nyilatkozatának felelőségét, ismeri hatáskörét, és minden valószínűség szerint jól nyilatkozik. - Szabályozni kell a hírközlő szervek, a spontán érdeklődő, vagy bámészkodó lakosság megjelenését a veszélyeztetett területeken. Sok esetben jelenlétükkel komolyan akadályozták a beavatkozás végrehajtását. - Egységes vízügyi megjelenés (egyenruha, karszalag, stb.) is kívánatos annak érdekében, hogy a vízügy jelenléte mindenki számára egyértelmű legyen. Itt jegyzem meg, hogy a sokak által ismert - itt meg nem nevezett helyen készült - TV riportban a vízügyi szervek jelenlétét hiányolóan nyilatkozó polgármester mögött vízügyi osztag tagjai láthatók Gondoljuk csak el, mennyire más lett volna a riportban elhangzottak fogadtatása a közvéleményben, ha a katonákéhoz hasonlóan jól felismerhető vízügyi egyenruhát viseltek volna a kollégáink! Ebből és a hasonló esetekből okulva folyamatban van vízügyi egyen-öltözet készítése. - Ingyenes, "ZÖLD vonal" létesítése is szükséges, elsősorban a tömegesen jelentkező lakossági telefonok fogadására. - Valamilyen hivatásos médiafigyelő cég foglalkoztatása jelentősen megkönnyítette volna az árvízhez kapcsolódó híranyag elemzését, archiválását. Jelentős többletmunkát igényelt a megjelenő anyagok utólagos begyűjtése, hiszen éppen a hírdömping idején az egyéb, lényegesen fontosabb teendők miatt erre nem volt lehetőség. - A hírközlő szerveket szükséges megnyerni az információk folyamatos közlésére: - Indokolt és szükséges a veszélyhelyzeti vizállás adatok közlése a TV képújságban, - Ugyancsak lényeges az árvízi jelenségeknek egyszerű ábrákkal történő magyarázata a TV képújságban. - A közönség egyértelmű tájékoztatását szolgálná a mindenkori árvízi helyzet ismertetése a TV híradókban és a rádió hírekben - pl. a meteorológiai jelentést követően - Az árvízi tájékoztatás céljára fontos volna az internet igénybe vétele. Összefoglalás A rendkívüli erőpróba fizikailag, szellemileg és idegileg egyaránt megterhelő volt Az eredményes védekezés közös siker, amelyben benne van az Igazgatóság védvonalain műszaki irányítást végző, maroknyi 230 igazgatósági dolgozó mellett a közel 12 ezer ember fáradságot, félelmet nem ismerő odaadó munkája is Jó volt magunk mellett tudni az általános összefogás ereje mellett, a társ vízügyi igazgatóságok segítségünkre igyekvő csapatait is, akik a helyi védekezőkkel egységben, a helyzet adta teendőkre összpontosítva tették dolgukat. A kézirat beérkezett: 1999. november 18. KERTÉSZNÉ KOMLÓSSY ANIKÓ euromémök (1994), A Budapesti Műszaki Egyetem Vízgazdálkodási Főiskolai Kaián szerzett vízellátáscsatomázás szakos mérnöki diplomát. 1976-ban..Tíz éven át a Szabolcs-Szatmár-Bereg megyei Tervező Iroda közmű tervezőjeként működött. 1987-től a Felső-Tisza vidéki Vízügyi Igazgatóság vízgazdálkodási ügyintézője, később igazgatási osztályvezetője. Ár- és belvízvédekezések idején a tájékoztatási- és szervezési, illetve az igazgatási szakcsoport vezetőjeként a védekezéshez kapcsolódó tájékoztatási feladatokat látta el. 2000. január l-jétől a Közlekedési, Hírközlési és Vízügyi Minisztérium mérnöke. A Magyar Hidrológiai Társaság Szabolcs-Szatmár-Bereg megyei Területi Szervezetének több éven ét titkára. Information during the 1988 Tisza flood in the area of the Upstream-Tisza District Water Authority Komlóssy, A., Mrs. Kertész Abstract: Situated at the foothills of the Carpathians, periods of flood- and land-drainage alert interrupt often normally low-flow periods. Dissemination activities follow therefore a regulated, trained routine. Emergency operations depend for effectiveness to a large extent on the quality of continuous, creditable PR work. The Information Group, which co-operates closely with the emergency staff, but is an autonomous unit, had as its principal task the maintenance of internal and external communication. This has diminished the workload on the emergency staff and technical duty, allowing them to concentrate on emergency control. Through the press the information has succeeded in informing the wide public correctly. Regardless thereof, considerable time had to be spent on handling regularly recurring unfounded rumours, some of which have - unfortunately - been published even in some of the national dailies. Keywords: Flood emergency, information, communication
