Heves Megyei Hírlap, 2019. december (30. évfolyam, 279-302. szám)
2019-12-06 / 283. szám
2019. DECEMBER 6., PÉNTEK GAZDASÁG Y Vida József: Jobbá és kényelmesebbé tesszük a vidéki emberek életét Mérföldkő a takarékoknál „Nálunk az ügyfél nem egy sorszám, hanem már-már családtag” - hangoztatja Vida József, a Takarékbank elnöke Fotó: MW Nyit a fiatalok és a városi lakosság felé a Takarékbank, de az átalakítások után is megőrzi hagyományos értékeit, a helyi családok, közösségek és vállalkozások bankja marad. A nagy költségekkel járó korszerűsítés ellenére a Takarék Csoport hitelintézetei a vártnál is jobb eredménnyel zárták az első három negyedévet - nyilatkozta lapunknak Vida József, az új, országos Takarékbank elnöke, akit a takarékok országos egyesüléséről, annak első tapasztalatairól is kérdeztünk. Balázs D. Attila attila.d.balazs@mediaworks.hu - Október 31-ével 13 pénzintézet egyesült a Takarékbankban. Mit jelent ez a nagy átalakítás, mit érzékelnek ebből az ügyfelek?- Október 31-e mérföldkő volt a takarékok életében. Ekkor fejeztük be az összes hazai takarék egyesítését és létrehoztuk új, egységes, országos kereskedelmi bankunkat, a Takarékbankot. Ezzel egy csapásra az ötödik legnagyobb hazai pénzintézet lettünk. A régi, regionális takarékok helyén ma már mindenütt az új Takarékbank működik, az öszszes korábbi takarékügyfél és -fiók ennek az új banknak az ügyfele, illetve fiókja lett, bár a cégérek lecserélése még időt vesz igénybe. Megújítjuk a termékeinket is, amelyeket digitális eszközökön, illetve hamarosan az ország minden pontján, minden Takarékbank-fiókban igénybe lehet venni. Egyszerűbben és hatékonyabban tudunk dolgozni, jobbá és kényelmesebbé tesszük az ügyfeleink, a vidéki családok, közösségek, vállalkozások életét.- Egy ilyen átalakulás mindig nagy felfordulással jár. Tudnak figyelni az üzleti eredményekre is, vagy most a túlélés a cél? Mik az első tapasztalatok?- A puding próbája az evés, és az első tapasztalataink visszaigazolják, hogy óriási hatékonysági tartalékok vannak a takarékszektor átalakításában. Az idei év első három negyedévében a Takarék Csoport hitelintézetei 7,6 milliárd forintos aggregált nyereséget értek el. Jelentősen bővült a lakossági és a vállalati hitelállományunk, a vállalati betétállományunk, valamint az ügyfeleink értékpapír-állománya. Jó eredményeket értünk el az államilag támogatott babaváró hitelek és a csok-támogatások kihelyezésében is, minden negyedik-ötödik csok-támogatást mi közvetítünk ki.- Mi a helyzet az új Takarékbankkal? A novemberi átálláskor voltak fennakadások.- A Takarékbankot május elején hoztuk létre három korábbi regionális takarék egyesítésével, és ez a pénzintézet a harmadik negyedévben már 2,4 müliárd forint adózott eredményt ért el. Sajnos a november eleji átállás során akadtak kisebb informatikai fennakadások, de ezeket a szakembereink gyorsan elhárították. Tanultunk az esetből, a jövőben sokkal jobban odafigyelünk az ügyfeleink tájékoztatására, az új netes felületek kezelésének betanítására. Mindezek ellenére az átállást követően nemhogy csökkent, de 2 százalékkal nőtt is az új Takarékbank összesített betétállománya, mindössze három hét leforgása alatt. Mindez az ügyfeleink töretlen bizalmáról tanúskodik. Egyben óriási eredmény is, hiszen közben gőzerővel zajlik a takarékszektor megújítása, ami rengeteg energiát és költséget emészt fel.- Milyen költségekre gondol?- Az egyesüléseket nemcsak cégjogilag kell végrehajtanunk, hanem el kell végeznünk a termékpaletta egységesítését, a közös informatikai, HR-, vállalatirányítási, pénzügyi-számviteli rendszer bevezetését, a fiókhálózat átszervezését és arculati megújítását. A feladat nagyságát jól mutatja, hogy összesen mintegy 200 korábbi jogelőd takarék közel 60 évnyi termékfejlesztését, nagyjából 19 ezer termékvariánst kellett egységesíteni. Ez irdatlan mennyiségű feladat, ami jelentős egyszeri kiadásokkal jár. Túlzás nélkül mondhatom, példa nélküli, amit véghez vittünk - ez az elmúlt évtizedek legjelentősebb bankpiaci átalakítása.- Mire számít, mit hoz a jövő? Fel tudják venni a versenyt a többi kereskedelmi bankkal, amelyek az elmúlt években jelentős profitot termeltek?- Az elkövetkező években komoly előrelépésre számítunk, mivel rengeteg tehertől mentesülni fogunk, és így több marad a kasszában. Sem a mostani átalakulásokra fordított, jelentős egyszeri költségek, sem a korábbi párhuzamos működéssel járó kiadások nem terhelik majd a gazdálkodásunkat. Olyan lesz, mintha egy nagy, eltérő gépkocsikból álló flotta igen költséges fenntartása helyett csupán egyetlen korszerű autóbuszt kellene működtetnünk. Reális célnak látom, hogy 2023-ra 25-30 milliárd forinttal csökkentsük működési költségeinket, 10 százalékosra növeljük piaci részesedésünket, és évi 30 milliárd forint körüli, fenntartható adózott eredményt érjünk el.- Az itt élő emberek nagy része évek óta a takarékszövetkezetben vezeti a számláját, elégedettek az eddigi szolgáltatásokkal, nem biztos, hogy értik, miért van szükség a sok átszervezésre. Nekik mit tud mondani?- Közös érdekünk, hogy a takarékok, amelyek évtizedek óta nagyon fontos szerepet játszanak a helyi családok, vállalkozások és közösségek életében, hosszú távon is versenyképesek maradjanak. A piacon nagyon erős verseny van, amelyben csak annak van esélye, aki bírja az iramot, aki hatékonyabban működik. Egy lóversenyen óriási hátránnyal indulna az, akinek a lovához egy megpakolt szekeret is hozzákötnek. Most azon dolgozunk, hogy megszabaduljunk a felesleges terhektől, a felesleges működési költségektől, hogy gyorsabban tudjunk vágtázni, és hogy a mezőny élvonalába kerüljünk. Egy országos bank sokkal hatékonyabban tud működni, mint egy tucat kisebb, regionális pénzintézet, amelyek eltérő termékekkel, informatikai rendszerekkel, eltérő arculattal dolgoznak, és rengeteg köztük a párhuzamosság, a felesleges átfedés.- Néhányan mégis attól tartanak, hogy ebben a nagy versenyben a takarékok elveszítik mindazt, amit az ügyfeleik szerettek bennük. A Takarékbank a vidék bankja marad?- Vidéki gyerek vagyok, most is vidéken élek, saját gazdaságot vezetek, és közel húsz éve dolgozom a takarékszektorban. Jól tudom, mire van szüksége a magyar vidéknek, a települések lakosainak, önkormányzatainak, az agrárvállalkozóknak. A takarékok híresek arról, hogy nálunk az ügyfél nemcsak egy sorszám, hanem már-már családtag. Jól ismerjük a helyi családokat és vállalkozásokat, tudjuk, mire van és mire nincs szükségük, megismerjük és köszöntjük egymást az utcán, ha találkozunk, hiszen földik vagyunk. Ebben semmilyen változás nem lesz. Ez óriási érték, amit mindenáron meg fogunk őrizni minden digitalizáció dacára is.- A hazai bankok sorra zárták be az elmúlt években a vidéki fiókjaikat. Terveznek-e további fiókbezárásokat?- A világ rengeteget változott. Rohamosan terjed az internetes bankolás, ma már egy okostelefonnal szinte minden fontos banki művelet könnyen elintézhető. Emellett sokan - főleg fiatalok - nagyobb városokba költöztek, sok falu elnéptelenedett, tömegével zártak be a helyi boltok, gyógyszertárak, hiszen nem tudtak már megélni. Sok bankfiókkal is ez történt, öt év alatt közel egyharmadával csökkent a magyarországi bankok kirendeltségeinek száma. Nekünk is el kell gondolkodnunk az olyan kirendeltségek sorsáról, ahol évek óta alig van forgalom és komoly veszteséget termelnek. De bármit is hoz a jövő, mi a helyi családok, generációk és közösségek bankja vagyunk, és azok is maradunk. Bár nem mi vagyunk a legnagyobbak a piacon, nekünk van messze a legkiterjedtebb fiókhálózatunk az országban. És mi vagyunk az egyetlenek Magyarországon, akik mobil bankfiókokkal, Takarék-buszokkal járják a kisebb falvakat.- Megmaradnak az eddigi, ismerős ügyintézők is?- A sok évtizedes helyi jelenlétet, piaci ismereteket és takarékszövetkezeti hagyományokat maguk a takarékdolgozók, ismerős arcok, ügyintézők képviselik. Ők nagyon értékesek számunkra, ezért igyekszünk megbecsülni őket, és továbbfejleszteni túdásukat, ügyintézés helyett a tanácsadásra fogjuk helyezni a hangsúlyt. Eliszen az ügyfeleink igényei is gyorsan változnak a digitális technológiák térhódításával. Ezekre nekünk is fel kell készülnünk.- A fiatalok ma már az internetes bankolást részesítik előnyben. Hogyan kívánják megszólítani őket?- Az élet olyan, mint a cápa: aki nem tud előre úszni, az elpusztul. A mai világban már nem lehet tíz-húsz évvel ezelőtti tudással megélni. Alig 30 éve, hogy az internet tömegessé kezdett válni a világon, ma meg már önvezető járművekről és mesterséges intelligenciáról beszélünk. Csak úgy maradhatunk versenyben, ha ezzel a gyors fejlődéssel lépést tudunk tartani. Ez azt jelenti, hogy korszerű, digitális megoldásokkal nyitni fogunk a fiatalabb generációk, a nagyvárosi, fővárosi lakosok felé is.- Mi lesz azokkal, akik nem értenek az internethez, nem tudják online intézni banki ügyeiket?- Nem feledkezünk meg azokról sem, akik idősebbek, vagy nem boldogulnak a korszerű digitális technológiák használatával. Továbbra is elérhetők maradunk az ország legnagyobb banki fiókhálózatával, illetve a Takarékbuszokkal, amelyekből mára már 15 járja az ország kisebb településeit, és sokszor olyan helyekre is eljutnak, ahol soha nem volt bankfiók. Számunkra a bankolás nemcsak üzlet, hanem társadalmi küldetés is, amelynek egyik fontos célja a helyi családok, közösségek és vállalkozások boldogulásának elősegítése, a vidék felzárkóztatása.
