Heves Megyei Hírlap, 2014. július (25. évfolyam, 151-177. szám)
2014-07-01 / 151. szám
4 2014. JÚLIUS 1., KEDD A szép szolgáltatói ígéretek és a valóság televízió, telefon, internet Meglehetősen sok a lakossági panasz a megtévesztő tájékoztatások miatt HORIZONT - SZOLGÁLTATÁS Időről időre felmerül olyan panasz is, hogy nem az üzletkötő által előzetesen megígért csatornákat lehet fogni. Akár a hűségidő alatt is felbontható a szerződés Mást ígért az üzletkötő, mint amit végül az ügyfél kapott - így foglalhatók össze azok a panaszok, melyek a televízió-, internet- és telefon- szolgáltatók miatt érkeztek. Lapunk olvasói főleg azt sérelmezték, hogy a szóbeli tájékoztatással ellentétben nem pár ezer forintról, hanem már az első hónapban akár több tízezer forintról kaptak számlát. Licska Balázs- Azt mondták, hogy az első hó- ^ napokban mindössze pár ezer | forintot kell fizetnem a telefo- i a: nért, a televízióért és az inter- J netért is. Ezzel szemben már 3 os az első hónapban majdnem tíz- | ezerről kaptam csekket. Fel va- = gyök háborodva - panaszkodott egy olvasó. Egy másik pedig azt mondta, hogy a tévés csatornakiosztás nem volt teljes összhangban azzal, amit állított az üzletkötő. Egy harmadik pedig azt firtatta, hogy ő csak szóban jelezte, kéri majd a szolgáltatást, ám végül írásban nem is kapott róla semmiféle visszaigazolást.- Bár nem nagy számban, de folyamatosan érkeznek a fogyasztóktól megtévesztő tájékoztatással összefüggő panaszok a hírközlési szolgáltatások területét érintő szerződéskötésekkel kapcsolatosan - közölték lapunk megkeresésére a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóságnál, ahol több tanácsot is megosztottak azzal kapcsolatban, mire érdemes figyelni, milyen kérdéseket javasolt mindenképpen tisztázni a szerződések megkötése előtt.- Ilyen az, hogy pontosan milyen szolgáltatást fog kapni a fogyasztó. Érdemes rákérdezni, hogy a telefon havidíjába mennyi lebeszélhetőség tartozik, ez milyen hívásirányokra vonatkozik. Mekkora az internet minimális, azaz garantált sebessége? Határozott időre szól-e a szerződés? Mennyit kell fizetni, ha mégis hamarabb fel akarná mondani? Jellemző, hogy az első pár hónapra a szolgáltatók olcsóbb havidíjat kínálnak, de az már kevésbé hangsúlyos, hogy a fennmaradó másfél évre - amennyiben két évre szól a szerződés - mennyi lesz a havidíj - részletezte dr. Fü- löp Zsuzsanna szóvivő. Elmondta: a szolgáltatók a világhálón, illetve az ügyfélszolgálati irodáikban is kötelesek közzétenni az általános szerződési feltételeket (ÁFSZ). így, ha valaki szerződést szeretne kötni, lehetősége van arra, hogy azt előzetesen áttanulmányozza. Hangsúlyozta: előfizetői szerződés köthető írásban, szóban - például telefonon - vagy ráutaló magatartással. Ezek érvényesség tekintetében nem számít, hogy a szerződést megkapta-e ha az ügyfél üzleten kívül - interneten, telefonon vagy ügynök révén - kötötte mega szerződést, 14 napos, indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Ilyenkor nem kötelezhetik kötbér fizetésére. Kivéve akkor, ha a fogyasztó kérésére már megkezdték a szolgáltatást - magyarázta dr. Fülöp Zsuzsanna. SZINTÉN KÖVETKEZMÉNYEK nélkül mondható fel a határozott tartamú szerződés, ha a szolgáltató a bejelentett hibát 30 napon belül nem képes kijavítani, vagy, ha a televíziós csatomakínálatot jogszerűtlenül módosította, egyoldalúan. Ugyancsak felbontható a az ügyfél vagy sem. Egyre elterjedtebb emellett: a szolgáltatók interneten és telefonon keresztül is lehetővé teszik az előfizetői igénybejelentést és a szerződéskötést.- Ha a telefonon tett ajánlatra nem ad az ügyfél egyértelmű, kifejezetten igenlő, elfogadó nyilatkozatot, a szerződés nem jön létre. Amennyiben viszont rábólint az ajánlatra, az érvényes és létrejön, és írásbeli szerződés aláírására a későbbiekben sem kell sorra kerülnie - folytatta. A szolgáltatók elektronikus úton is megkötöttnek tekintik azokat a szerződéseket, amelyek külön erre a célra létre„hüségszerződés” kötbérfizetési kötelezettség nélkül, ha az ügyfelet hátrányosan érintő módon, egyoldalúan módosították az általános szerződési feltételeket, és a szerződésben egyébként semmilyen kedvezményről nem volt szó. ha ezek közül egyik sem teljesül, akkor a szolgáltató által meghatározott összeget - jellemzően kötbéreimén - kell fizetni, amennyiben valaki felbontaná a hűségidős szerződésétől. Sőt: akkor is „pengetni” kell, ha a szerződést a szolgáltató egyoldalúan, a kedvezményeket érintően a fogyasztó számára hátrányosan módosította. hozott webes felületen keresztül, vagy egyszerűen e-mailen jönnek létre. Itt viszont már köteles a szolgáltató „papírt” is küldeni amellett, hogy 48 órán belül visszaigazol: a szerződés érvényes.- Amennyiben a jelen lévők között köttetik szerződés, úgy a fogyasztó annak egy példányához hozzájut. Ügynöki szerződéskötésnél viszont előfordulhat, hogy az ügynököt nem ruházták fel képviseleti joggal: a szerződést neki nem lehet szignózni, ő csupán az ügyfél által aláírt példányt küldi meg a szolgáltatónak - magyarázta dr. Fülöp Zsuzsanna szóvivő. MOZI AGRIA MOZI 16 ÓRAKOR: Démona 19 ÓRAKOR: A holnap határa 16.30 ÓRAKOR: így neveld a sárkányodat 2., 3D 18.30 ÓRAKOR: Yves Saint Laurent 17 ÉS 19.30 ÓRAKOR: Volt egyszer egy erdő IFI MOZI 19 ÓRAKOR: A holnap határa URÁNIA MOZI 15.30,18 ÉS 20.30 ÓRAKOR: Transformers: A kihalás kora, 3D ILLÉS GYÖRGY TEREM 17 ÉS 19 ÓRAKOR: 9 hónap letöltendő GYÖNGYÖS GYÖNGYHÁZ CINEMA BRIDGE 13.45 ÓRAKOR: Démona, 3D 16.15 ÓRAKOR: így neveld a sárkányodat 2., 3D 18 ÉS 20.30 ÓRAKOR: Transformers: A kihalás kora, 3D 15.30 ÓRAKOR: Volt egyszer egy erdő 17.30 ÓRAKOR: Yves Saint Laurent 19.30 ÓRAKOR: Fehér isten éjszakai állatorvosi ügyelet, július 1-jén este 19 órától 22 óráig dr. Balogh Gábor látja el az állatokat. TEL: 36/312-460. AZ ÜGYELETI beosztás elérhető a www.maok.hu honlapon is. A zene és az irodalom ünnepe Egerben kaláka fesztivál Napokon át szólt a kiváló muzsika a téren és a várban Immáron 35. alkalommal rendezték meg a Kaláka Fesztivált az elmúlt hét végén. Az eseménysorozatnak harmadjára adott otthont Eger. A töretlen népszerűségű fesztivál középpontjában változatlanul a zene és az irodalom áll. Az idei programban kiemelten szerepelt Balassi Bálint és Vitkovics Mihály irodalmi munkássága, valamint filmjeivel emlékeznek a 100 éve Egerben született Illés György operatőrre és kiállítással a tavaly elhunyt kiváló muzsikus és népzenekutató Hal- 1 mos Bélára. Az Eszterházy téren egye- J bek között kézműves vásár s és gyermekfesztivál is várta Ökumenikus istentiszteletet a ciszterci templomban. Csodás élmény volt. a nagyérdeműt, míg a várban ezúttal két színpadon muzsikáltak a meghívott együttesek. Először lépett fel a programban az idén 57 éves Benkó Dixieland Band, de koncertet adott a 40 éves Vujicsics együttes, Szalonna és bandája valamint természetesen a Kaláka együttes is. A ciszterci templomban tartott ökumenikus istentiszteleten felhangzott a Dalok Pál levelei szerint Gryl- lus Dániel, Szirtes Edina Mókus, illetve Ferenczi György és a Rackajam előadásában. Nem vitás, a fesztivál otthonra talált Egerben, a Kaláka sokak örömére immár hazajár a hevesi megyeszékhelyre. ■ P. A. HELYI MŰSOROK EGRI VÁROSI TV 8.00 A TV Eger műsora - a hétfői adás ismétlése 12.00 Diginfó - A TV Eger műsora 18.00 Tv Eger-szignál 18.01 HírAdás - egri híradó, időjárás-jelentés 18.20 Pöttöm Panna - a Babszem Jankó Gyermekszínház előadása, 2. rész 18.30 Bortrender - magazinműsor (12) 19.00 HírAdás 19.20. Cserna és az Ani- nai-hegység - Zimándi László útifilmje 19.30 Kisebbségben - magazinműsor (ism.) 20.00 HírAdás 20.20 Kilátó - megyei magazinműsor (ism.) 20.50 Sport+ Szegedi TE EHÖK SE-Egri Vízmű SC OB ll-es férfi vízilabda-mérkőzés GYÖNGYÖSI VÁROSI TV 0.00 Képújság 9.00 A hétfői adás ismétlése 11.30 Képújság 18.00 Műsorismertetés 18.01 Aktuális - hírek röviden 18.02 Telefonos játék 18.14 Nap kérdése 18.16 Reklám 18.20 Aktuális - Gyöngyös és a térség legfrissebb hírei 18.34 Fogadóóra, 1. rész 19.00 Reklám 19.03 Fogadóóra, 2. rész 19.30 Aktuális 19.44 Moziklip - mozimagazin (ismétlés) 19.56 Turmix - válogatás a legnépszerűbb műsorainkból (ismétlés) 20.12 Reklám 20.15 Aktuális 20.29 Esti képek 20.30 Képújság LÍCEUM TV 0.00 Képújság 10.00 A múlt keddi adás ismétlése 10.00 LTV-szignál 10.02 Heti eset - aktuális témák a főiskoláról 10.24 Mit eszünk, mit iszunk? - Csutorás Csaba előadása 11.00 Full kontak garage - dokumentumfilm 11.15 Ünnepi könyvhét - összefoglaló magazin 11.30 Múzeumok Éjszakája a Varázstoronyban - összefoglaló 11.55 LTV vége főcím 12.00 Képújság 14.00 A múlt pénteki adás ismétlése 14.00 LTV-szignál 14.02 Firkászok, ami a toliból kifér - háttérbeszélgetés egri sport- újságírókkal 14.25 Múzeumok Éjszakája az Eszterházy Károly Főiskolán és EgerArt a Kis Zsinagógában 15.15 Az Érseki Fiúkórus tanévzáró koncertje 15.58 LTV vége főcím 16.00 Képújság 18.00 Az aktuális keddi adás 18.00 LTV-szignál 18.02 EKF Sport 18.25 Heti eset - aktuális témák a főiskoláról 18.45 Számító- gépes szimuláció a kémiai kutatásban - Prof. dr. Jedlovszky Pál előadása 19.50 Válogatás animációs vizsgafilmekből 19.55 LTV vége főcím 20.00 Képújság 21.00 Az aktuális keddi adás ismétlése 23.00 Képújság SKYFM 5.00- 6.00 Sky Start 6.00-10.00 Sky Café 10.00- 14.00 Helló Meló 14.00-18.00 Traffic 18.00- 23.00 Sky Jam 23.00-1.00 Hazai pálya 1.00- 4.00 Night Sky 4.00-5.00 Hazai pálya EGER RÁDIÓ 5.00- 6.00 Magyar óra, a legnagyobb hazai slágerekkel 6.00-10.00 Reggeli ébresztőműsor 10.00-15.00 Egri nap, benne: 12.0014.00 Kívánságműsor - SMS: 20/339-3333 15.00- 20.00 Egri délután, benne: 18.0020.00 Rádió Eger Top 20, a hazai és külföldi slágerlisták akutális kedvencei alapján 20.00- 5.00 A város ritmusa megszakítás nélkül DIÓ RÁDIÓ 0.00-4.55 A legtöbb sláger változatosan 5.55- 9.55 Reggeli Turmix Pifkó Tamással - reggeli infokkal, napinditókkal 9.55-10.55 Dió Top 10 Győri Nikivel - Napi sikerlista a hallgatók szavazatai alapján 10.55-14.55 Dió Express Győri Nikivel - programokkal, csa- jos rovatokkal, receptajánlóval, sztárhírekkel 14.55- 19.55 Délutáni Robogás Kürtös Istvánnal - hazavezető, közlekedési infőkkal, ütős slágerekkel 19.55-24.00 A legtöbb sláger változatosan. Friss hírek 6.00-10.00, illetve 20.00-24.00 között félóránként, napközben óránként. Sporthírek 5.25,6.25,8.25,10.00. 18.00,20.00,21.55,23.55 SZENT ISTVÁN RÁDIÓ 5.00 Napköszöntői 7.00 Szentmise 8.15 Játék 9.05 Tudományról, kultúráról mindenkinek! 10.05 Délutáni találkozás! (MKR) 10.45 Lélek szava 11.05 Cseperedő 12.05 Egyházi hírek 12.15 Evangélium! 13.05 A zene mesterei (ism.) 14.05 Az erdő fohásza 14.30 Kertünkért 15.05 Templom - tér - kép (MKR) 15.30 Hitvalló 16.05 Kívánságműsor 16.30 Iránytű 17.00 Regionális hírek 17.15 Kora esti hírmondó 17.45 A régió sportja 18.00 Rózsafüzér 18.35 Közelkép (ism.) 19.05 Mustármag 19.40 Esti mese 20.05 Egyházfórum 21.05 Kávéház (ism.) 22.10 Mindennapi egészségünkfism.) AJÁNLÓ EGER Az Egri Lokálpatrióta Egylet szervezésében idén hatodik alkalommal találkoznak ma az érdeklődők az „Egri séták egrieknek” című, immár hetedik évadánál tartó programsorozatban. A séta ezúttal Rákóczi zászlajához lesz, amikor is Emlékeket idéznek fel a fejedelem korszakából a Történeti Tárházban (Fazola u.) Jakabné Jakab Katalin vezetésével, a „mesélő” Tóth Sándor kalauzolásával. EGER A Zenepavilonnál este 7 órakor folytatódik az Egri Kulturális és Művészeti Központ könnyűzenei sorozata, a Nyáresti koncertek. A mai előadás a Második Műszak címet viseli, és a Kossuth-díjas Csík zenekar vezetőjének, az egri Szabó Attilának „szabadidő zenekara” játszik. GYÖNGYÖS __________ JÚL IUS 7., HÉTFŐ-JÚLIUS 12., SZOMBAT Nemzetközi Gitárfesztivál és Mesterkurzus HELYSZÍN: Mátra Honvéd Kaszinó, Gyöngyös HATVAN JÚLIUS 1., KEDD, 16.00 Nyári színek a Daliban helyszín: Voke Liszt Ferenc Művelődési Ház - Dali (Hatvan, Mészáros Lázár út 6-8.) JÚLIUS 1., KEDD, 19.00 KONCERT-PIKNIK... MÁSODIK MŰSZAK-a Csík Zenekar prímásának, az egri Szabó Attilának „szabadidő zenekara” helyszín: Érsekkerti Zenepavilon JÚLIUS 3., CSÜTÖRTÖK, 19.00 G. F. HÄNDEL: MESSIÁS A Bükki Művészeti Napok közreműködői: Jónás Krisztina, Bakos Kornélia, Kálmán László, Tomás Selc (SK) helyszín: Ciszterci apátsági templom, Bélapátfalva JÚLIUS 4., PÉNTEK, 18.00 CSIPKÉK, AMIK ELKÍSÉRNEK EGY ÉLETEN ÁT Seres Márai Valéria csipkekiállításának megnyitója. Megtekinthető: a Vitkovics Alkotóházban JÚLIUS 5., SZOMBAT, 21.00 KERESZTES ILDIKÓ 50 NAGYKONCERT vendég: Balázs Fecó. HELYSZÍN: Szépasszony- — völgyi Látoga- tVJ t r\ tóközpont, sza- KULTURÁLIS badtéri színpad KÖZPONT t I A k
