Heves Megyei Hírlap, 2011. november (22. évfolyam, 256-280. szám)
2011-11-15 / 267. szám
14 HORIZONT HEVES MEGYEI HÍRLAP - 2011. NOVEMBER 15., KEDD Netfüggőség: már a kereskedőknél is online Egyre többen intézik vásárlásaikat a világhálón, de a fizetés gyakran kockázatos lehet Vannak biztonságos fizetési megoldások is Az internet behálózza mindennapi életünket. Olcsó szójáték és közhely. De ettől még igaz. Lassan eljön az idő, hogy a számítógép billentyűzetén intézzük ügyes-bajos dolgaink döntő többségét. Zsidai László A net immár a kereskedelemben is jelentős pozíciókat szerzett. Az elmúlt egy évben ugyanis ugrásszerűen emelkedett az online vásárlók száma hazánkban. Főleg a 18-24 éves korosztály - lévén ők a leginkább „netfüggők”- és a hölgyek éltek a világháló nyújtotta lehetőségekkel és kínálattal. Nem véletlenül, hiszen az internetes vásárlást kínáló oldalak ajánlatai elsősorban a nőket célozzák meg, feltételezve: ők kezelik inkább a családi kasszát. A rendszeres online-vásárlók szerint a lényeg három szóban foglalható össze: gyorsaság, egyszerűség, kényelem. Nem kell üzletről üzletre járni, sorban állni, nyitva tartási időkkel bajlódni, esetleges kereskedői udvariatlanságon bosszankodni. Ráadásul az árak egyetlen gombnyomással összehasonlíthatóak, így mindig a legkedvezőbb választható, illetve fellelhetőek a boltokban már nem forgalmazott, régi dolgok is. A másik oldal, a „nemvásárlók” szerint viszont sok veszély leselkedik a gyanútlan vevőre. Regisztrációs kötelezettség, bankkártyaszám megadása, mindmind visszaélési lehetőség. A rossz tapasztalatok - hibás termék, nem jó méret, elhúzódó szállítási idő, reklamációs nehézségek - is visszatartó erejűek. A világháló növekvő hatalma előtt azonban a megyénkben kereskedők is kénytelenek fejet hajtani. Jelenleg közel száz hevesi cég kapcsolódik valamely formában az online kereskedelemhez. Sőt további üzletek is érdeklődnek az internetes megjelenési lehetőségekről. A kínálati paletta meglehetősen széles, a ruházati termékektől a biotermékeken, könyveken, ékszereken, borokon keresztül az építőanyagokig terjed. A webáruházaknak három típusa létezik. Az első csoportba a valamely országos üzletlánchoz tartozó boltok tartoznak. Mivel esetükben a megrendeléseket központilag intézik, így érdemi adataik nincsenek a forgalom ala- I kulásáról. A második kategóriát J a hagyományos és az online ke- 2 reskedelmet párhuzamosan működtetők képviselik. Legtöbbjük sokkal inkább reklám vagy a már meglévő ügyfélkörrel való köny- nyebb kapcsolattartás lehetőségeként tekint a világhálóra, mintsem valódi kereskedelmi tényezőre. A harmadik réteget az igazi, valódi webáruházak adják, amelyek már kizárólag a neten kínálják - gyakorlatilag az élet minden területére kiterjedő - termékszolgáltatásaikat. Utóbbiak még mindig hatalmas, kiaknázaüan lehetőségeket vélnek felfedezni. Egyfelől az internet folyamatos térhódítása további korosztályok mint potenciális vásárlók megszerzését teszi lehetővé, másrészt eltűnnek egy-egy cég ismertségének távolsági korlátái. Sőt ilyeténformán még az is előfordulhat, hogy egy megyénkben cég több megrendelést kaphat esetleg a Dunántúlról, mint „székvárosából”. A kezdeti hibák orvoslásával - csak utánvéttel történő szállítás, AZ EURÓPAI FOGYASZTÓI KÖZPONT (EFK) Magyarország - www.magyarefk.hu - arra hívja fel a fogyasztók figyelmét, hogy az internetes vásárlások során is legyenek különösen körültekintőek a fizetési módozatok megválasztásánál. Az internetes vásárlások esetén a fizetéskor a legnagyobb kockázatot az jelenti, hogy a bankkártya adatainak megadása után az eladó esetleg további összegeket is jogosulatlanul emelhet le a fogyasztó számlájáról. A tapasztalatok alapján az egyik legbiztonságosabb megoldásnak az tekinthető, ha a vásárló egy külön, csak internetes vásárlásra használt alszámlát nyit számlavezető bankjánál, melyhez egy külön nyolc napon belüli visszavásárlási kötelezettség, könnyebb cserelehetőség - egyenes arányban növekszik a vásárlói bizalom, így az üzletek komoly konkurenciát jelentenek, jelenthetnek a hagyományos boltoknak, főleg szélesebb és olcsóbb termékkínálatuk következtében. Akkor veszélyben vannak a bolti eladók? A kereskedők szerint azért erről még korai beszélni. A személyes kontaktus, az áru kézzelfoghatósága még mindig bankkártya is tartozik. Ebben az esetben az eladó nem férhet hozzá a főszámla adataihoz és az azon található pénzhez. Másik megoldás lehet egy harmadik, az internetes fizetésben közreműködő fél bevonása. Ennek előnye, hogy az eladó egyáltalán nem fér hozzá a fogyasztó banki adataihoz, csak a harmadik fél által megküldött adatokat láthatja, melyekhez szintén csak annyi pénzt rendel a fogyasztó, amennyi az aktuális vásárláshoz szükséges. További fontos előnye ennek a fizetési módnak a kifizetések visszakereshetősége, így később vita esetén bizonyítani tudja a fogyasztó, nem csak a fizetés tényét, hanem idejét is. Forrás: www.nfh.hu sokakat vonz, a megoldás az eladók udvariasságában, felkészültségében és rábeszélő-képes- ségében rejlik. Ugyanakkor figyelmeztető, hogy a világhálót sűrűn használó vásárlók döntésük meghozatalánál inkább tekintik hitelesnek más fogyasztók véleményét, mint az eladásban érdekelt bolti alkalmazottakét. Szóval lassacskán a hagyományos kereskedők „felvehetik a kesztyűt”. Kérdés, hogy elég „ütőképesek-e”. HIRDETÉS előfizetőknek ak: 1390 Ft/db MEGRENDELŐLAP Ezúton szeretném megrendelni a „Süteményeskönyv olvasóink receptjeiből" c. könyvet példányban. Datum: i __i__i__i__i__i__i__i__i Aláírás: A megrendelőszelvényt küldje be címünkre A könyv ára: 4990 pt (AS-M Kft. Heves Megyei Irodája, 3300 Eger, Trinitárius u. 1.). A könyv a megjelenést követően (2011. november vége) megvásárolható lesz ügyfélszolgálati irodáinkban: EGER, Széchenyi u. 32., Trinitárius u. 1., GYÖNGYÖS, Puky Árpád u. 3. wwnimw
