Heves Megyei Hírlap, 2007. február (18. évfolyam, 27-50. szám)
2007-02-08 / 33. szám
2007. FEBRUÁR 8., CSÜTÖRTÖK - HEVES MEGYEI HÍRLAP MEGYEI KÖRKÉP panaszok Végtelen sorok, többórás várakozás a szolgáltatónál ÿfi-Æ/Céi Sokaknak komoly fejtörést okozott a februári gázszámla. A túlszámlázás alaposan meglepte a fogyasztókat. Képünk illusztráció. Gáz van a rendszerrel A Tigáz egri és gyöngyösi kirendeltségein napok óta újra sorok kígyóznak. Utoljára december végén volt ilyen tömeg az irodákban. Munkatársainktól Horváth Mihály alig tudja türtőztetni indulatait a Tigáz-botrány kapcsán: - Amikor a kormány képviselője bejelentette a szociális gázárkedvezmény megváltoztatásának tervét, egyértelművé tették, hogy az időben beadott gázárkedvezményre vonatkozó kérelem kedvező elbírálását követően már a januári számlában szerepelni fog a támogatás. A Kincstár határozata egyértelmű: 2007. január 1-től december 31-ig terjedő időszakra energiatámogatást állapít meg. Az irat elkészültének kelte január 7., január 13- án kaptam kézhez, a számla pedig 19-én született. Feltételezem, hogy a határozat a szolgáltató részére már a meghozatala napján elektronikusan a rendelkezésre állt. Netán az ügyfél szervezze meg a cég munkáját is? Ezután arcátlanság arra hivatkozni, hogy a januári fogyasztást majd jóváírják márciusban. A legtöbb olvasónk azon dühöng, hogy ha már ekkorát hibázik a cég, akkor miért nem képes megszervezni, hogy legalább telefonon felvilágosítást adjon a kialakult helyzetről. Az újabb panaszok lényege: bár a februári számlán ott áll, hogy február 6-ig telefonon nyilatkozhattak arról az ügyfelek, átalánydíjas vagy a bediktált fogyasztás utáni számlázást kérnek, a megadott ügyféltelefon azonban folyamatosán foglaltat jelez. Sokan személyesen sem tudtak bejelentést tenni a kígyózó sorok miatt. Bánhidi Richárd pénteki megkeresésünkre a kommunikációs problémára reagálva kijelentette: az éves elszámolásra történő átállás miatt az ügyfélszolgálat február.1-jén, 2-án és 5-én csak csökkentett szolgáltatásokkal tud(ott) a fogyasztók rendelkezésére állni. Szerinte ez okozta a telefonos szolgálat elérhetetlenségét is. igyekszem nagyon spórolni. Csak egy szobát fűtök, de ott sincs melegebb 16 foknál - panaszolta el lapunknak Kovács Andrásáé egyedülálló egri kisnyugdíjas. - Amikor a nyugdíjam kézhez kapom, az az első dolgom, hogy mindent befizessek, nehogy megbüntessenek. Három napja próbálom a megadott telefonon bejelenteni, hogy nem kérem az átalánydíj Hozzátette: az Államkincstártól kapott hiánypótlási kérdésekkel kapcsolatban is sokan fordulnak hozzájuk, amely szintén növeli a telefonos leterheltséget. Tegnap azonban már mi sem tudtuk telefonon elérni a társaság képviselőjét. E-mailben küldött kérdéseinkre nem érkezett válasz. Épp ezért csak a cég honlapján február 6-án közzétett közleményből tudunk idézni: „A szociális gázárkedvezményt a jogerős Magyar Államkincstárhatározat alapján a februártól kibocsátott számláinkban érvényesítjük. A visszamenőleges hatály- lyal megítélt támogatás - a Minisztériummal kötött megállapodás alapján - a márciustól kibocsátandó számlánkban jelenik megállapítását, hanem szeretném minden hónapban bediktálni a fogyasztást A határidő tegnap lejárt, és én nem tudtam jelezni a szándékomat Kíváncsi vagyok, hogy ezek után mivel büntet majd a Tigáz. meg. Tájékoztatjuk továbbá Önöket, hogy társaságunk 2007. februártól áttér az új, az éves leolvasáson alapuló elszámolási és számlázási rendszerre, melynek keretében a fogyasztók választhattak az éves kiegyenlített rész- számlázás vagy a havi diktálás között. Az éves leolvasásra való áttérés keretében számláinkat 2007. február 7-től folyamatosan, a leolvasás ütemezésének megfelelően kapják meg.” A gázszolgáltató gyöngyösi ki- rendeltségének ügyfélszolgálatán is azt a tájékoztatást kaptuk, hogy az átlagosnál többen jelentek meg személyesen, miután „meghibá- sodtak” a telefonvonalak. Egy helyi, neve elhallgatását kérő ügyfél kérdésünkre elmondta: valóban nehezen tudott kapcsolatba kerülni a szolgáltatóval, mivel a vonal folyamatosan foglaltat jelzett. Végül mégis sikerült telefonon felhívnia őket Ő csak azért jött személyesen, mert az ügyével v kapcsolatban telefonon nem tudott eljárni annak jellege miatt. ■ ■ „Ezután arcátlanság arra hivatkozni, hogy a januári fogyasztást majd jóváírják márciusban.” Ki vállalja majd a hibáért a felelősséget? HÍREK Boconád TANÁCSKOZÁS Pénteken 14 órától tartja soros testületi ülését az önkormányzat. A képviselők első fordulóban vitatják meg az idei pénzügyi tervezetet, melynek főösszege 236 millió. Forráshiánnyal is számolnak, de ennek mértéke még nem ismeretes. Ezen a napon a művelődési házban tartják a gyermekek hagyományos farsangi jelmezbálját. Bükkszék disznótor Az óvoda szülői munkaközösségének kezdeményezésére tavaly először rendeztek az intézményben - a szülők, az óvodai dolgozók és a pártolók részvételével - egy egész napos disznótort. A nagy sikerre való tekintettel február 10- én, szombaton újra megszervezik a vidám összejövetelt. Ezúttal a község minden lakója bekapcsolódhat a feldolgozás fázisaiba. Az ünnepi vacsorát este tálalják az iskola tornatermében, ahol zenés mulatsággal zárják a napot. Eger ÉRTÉKELTEK Tavaly közel 13 ezer tehergépjárművet és buszt ellenőrzött, s 11 ezer tachográf- vizsgálatot végzett el az immár közlekedési hatóságként működő közlekedési felügyelet. Összesen 1800 tengelysúlymérést végeztek, és 83 esetben találtak túlterhelést - hangzott el a megyei közlekedési klub keddi ülésén. FeWebrő programok a Feldebrő Jövőjéért Hagyományőrző és Turisztikai Egyesület ma délután 5 órától a községi könyvtárban tanácskozást tart. A tagok értékelik az elmúlt esztendő eseményeit, s döntenek az idénre tervezett programokról, egyebek mellett a ribizlifesztiválról és a szüreti rendezvényekről. Lőrinci TÁRLAT A Városi Művelődési Központban „Barangolás Európában” címmel Koncz János újságíró, fotográfus munkáiból nyílt kiállítás a minap. Az alkotásokat február végéig tekinthetik meg az érdeklődők. Vámosgyörk mulattak A nyolcadikosok keringője és tombolasorsolás nyitotta meg az alsó, valamint a felső tagozatosok idei farsangi bálját a Visontai Kovách László Általános Iskolában. A gyerekek egyéni és csoportos jelmezes produkcióikkal szórakoztatták egymást és a közönséget. A rendezvényeket idén is sok munkával és felajánlással támogatták a szülői munkaközösség tagjai, akik ezért elismerő oklevelet is átvehettek az iskola vezetőjétől. ÁLLÁSPONT BARTA KATALIN Garantáltan ráfázunk mit szólna, ha egy kereskedő azt kérné Öntől, hogy fizesse ki ma azt a kenyeret, amit a jövő héten szeretne majd megvenni? Valószínűleg bolondnak nézné a boltost, és átmenne egy másik üzletbe. A magyar gázfogyasztók azonban sajnos nem mehetnek más céghez, mert a Tigázon kívül nincs más a térségben. így tehette meg az egyedüli, ennélfogva teljhatalommal rendelkező szolgáltató, hogy a februári számlában a tavalyi év hasonló időszakának fogyasztása alapján, becsléssel állapította meg a kiszámlázott gázmennyiséget. Az ügyfél egy darabig döbbenten vizsgálta a számlát, majd a gázórára pillantva megállapította, hogy bizony már azt is kifizette, amit el sem fogyasztott. Mit tesz ilyenkor a polgár? Fogja a telefont - már akinek van - és megpróbál kérdésére választ kapni. Csakhogy erre sincs módja, mivel az éves elszámolásra való áttérés miatt csak „csökkentett telefonos szolgáltatással” tud a Tigáz az ügyfelek rendelkezésére állni. végül lapunk utánajárására kiderült az igazság, s az is, hogy azoknál a fogyasztóknál, akiknél a leolvasó hozott mérőállást, legkésőbb február 15-ig számlahelyesbítéssel korrigálnak. A tényékhez tartozik, hogy bár a cég illetékese azt nyilatkozta, hogy „csak” február 1-jén, 2-án és 5-én volt a „telefonszolgáltatásuk látszólagosan elérhetetlen”, a vonal a mai napig folyamatosan foglaltat jelez. következmény? Semmi. Nyelünk egyet, és fizetünk, műit a katonatiszt. Hiába van igazunk, nincs kire rácsapni a bolt ajtaját. Vagy ha mégis, garantáltan ráfázunk. VAN VÉLEMÉNYE? ÍRJA MEG! velemeny@hevesmegyeihirlap.hu Megkérdeztük olvasóinkat Ön elégedett-e a szolgáltatók tevékenységével? Újabb levélben kért vizsgálatot a főigazgató létai józsefné, Egerbocs: Mindig akadhat olyan cég, aki visszaél az ügyfelei tájékozatlanságával, jóhiszeműségével. Most például hallottam a Tigáz féle botrányról Az az egyetlen szerencsém, hogy mi fával fűtünk, így megmenekültünk egy csomó idegeskedéstől. Nem kellett kérvényeket írnunk, s azt fizetjük meg, amit elfogyasztottunk. Nem érhet meglepetés. DARNÓVÁRI SÁNDOR, SíTO/c Meglehetősen borsos számlát kaptunk kézhez a gázszolgáltatótól Negyvenhétezer forintot küldtek ki. A nyugdíjunk elég szerény, ilyenkor jobban össze kell magunkat húzni. Ennek ellenére nem kaphattunk támogatást, mert a fiunk is velünk él, és az ő jövedelmével együtt már meghaladtuk a határt Tény: minden nagyon drága. csizmadia János, Gyöngyös: Eddig nem volt problémám a szolgáltatókkal: a számlákat rendszeresen, a pontos összeggel kaptam meg. A baj inkább az, hogy magasak az árak a jövedelmekhez képest A közüzemi számlák kifizetése érzékenyen érinti a háztartások jelentős részét Ráadásul egyre többen veszítik el a biztos megélhetést jelentő munkahelyüket r T.-NÉ KOCZKA ILDIKÓ, HatVCUV Általában elégedett vagyok a szolgáltatások színvonalával, bár a mostani „gázos” ügy a környezetemben is sokakat érintett A számlázások terén egyébként is bőven akadnak gondok. Nem pontos a nyilvántartás, s az utasítások sem mindig érthetőek. A kábeltelevízió adása többször megszakad, s a szüneteket nem jelzik előre. Mint azt hírül adtuk, a legutóbbi, decemberi megyei közgyűlés után a Markhot Ferenc megyei kórház főigazgató főorvosa, dr. Szakács Ferenc az ülésen tapasztalt hangulat és a személye elleni támadás tükrében úgy döntött, hogy azonnali fegyelmi kivizsgálást kér önmagával szemben. Szavai szerint a kórház ügyeinek intézése során mindig körültekintően, jogszerűen, az intézmény érdekében járt el. A vizsgálat lefolytatását kérő levélre Hangrád Lajos, a közgyűlés korelnöke azt válaszolta, hogy nincsenek meg a kellő jogosítványai a szükséges lépések megtételéhez, a fegyelmi jogkört maga a közgyűlés gyakorolja. Kérte továbbá, hogy dr. Szakács pontosítsa, milyen kivizsgálandó cselekményekre gondolt. A főigazgató főorvos újabb levelet intézett a korelnökhöz, amelyben leszögezi: véleménye szerint az első levél egyértelműen és részletesen tartalmazza az irányában felvetett, személyét támadó kérdéseket. Részletesen utal arra, hogy a patikai szerződés és a közbeszerzési éljárás egésze kapcsán Túzáné dr. Takács Zsuzsanna és dr. Tatár László képviselők a főigazgatót jogszerűtlenséggel vádolták. Dr. Szakács ismételten kérte a korelnöktől, hogy tegye meg a fegyelmi vizsgálathoz szükséges intézkedéseket. ■
