Heves Megyei Hírlap, 2006. március (17. évfolyam, 51-76. szám)

2006-03-10 / 59. szám

SZOLGÁLTATÁS

HEVES MEGYEI HÍRLAP - 2006. MÁRCIUS 10., PÉNTEK

Sírkőnél is fontos a szerződés

feszültségforrás Még mindig sok panasz érkezik az áramszolgáltatóra

Csatornázott panaszok

A civil fogyasztóvédők bekapcsolódtak a verpeléti szennyvízprobléma megoldásába is, a hálózatkialakítás miatt ugyanis több utca 1999 óta nem képes használni a közművet A másik, de már működő csatorna, a fogyasztói panaszügyek elintézésének gyors és ingyenes módja, a békéltető testület méltán növekvő ismertségnek örvend S egyre bővül a sikeresen lezárt itteni panaszügyek száma.

Az örökkévalóság is csak szerződéssel nyugodt

A civil fogyasztóvédő szervezet mára átfogóan behálózza Hevest, és a városi információs irodái - Eger, Gyöngyös, Hatvan, Heves, Füzesabony - mellett a kisebb településeken például Aldebrőn a teleházban is igyekszik jelen lenni. Az 1998-as megalakulásunk óta civil aktivistáink fokozott mértékben kapcsolódtak be a tevékenységbe, s mára a fogyasztó- védelmi felügyelőséggel is intenzív munkakapcsolat jött létre, rendszeresen közös ellenőrzéseken veszünk részt velük - hangsúlyozza Papp Jánosné, az Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület (OFE) Heves megyei elnöke.

Egerben a Civil Ház létrehozása óta ad helyet az OFE Heves megyei központjának és információs irodájának. A 2004-ben a megyei fogyasztóvédelmi felügyelőséggel megkötött együttműködési megállapodás szorosabbra fűzte a kapcsolatot az állami hatósággal, mellyel jól kiegészítik egymást a fogyasztóvédelem terén. Az egyesület megyei szervezetében jelenleg nyolcvan aktivista tevékeny részvételére számíthatnak, s működtetik a fogyasztó- védelmi Figyelő szolgálatot.

A sokfelé ágazó fogyasztóvédelmi munkába az önkormányzatok is bekapcsolódnak. Jellemző, hogy a polgármesteri hivatalok is mind gyakrabban kérnek az egyéni lakossági panaszok elrendezéséhez tanácsot. Harmadik

éve folytatják az OFE-szakértők a szakközépiskolákban a tanulók tájékoztatását a fogyasztói ismeretekről.

A fogyasztók szokásai gyakran igen nehézkesen, lassan igazodnak a megváltozott piaci körülményekhez, ezért nem ritka a meggondolaüan, megfontolatlan pénzköltés. Különösen sok probléma van a sírkő, tatarozás vagy kisebb építési-felújítási munkák megrendelésével, amikor a fogyasztók zömmel nem mérik fel

előre annak jelentőségét, hogy mivel jár - de legalábbis köny- nyen járhat - a szakszerű szerződés és hivatalos számla hiánya. Az ilyen esetekben a civil fogyasztóvédők utólag már a legjobb akarattal sem képesek segíteni. Ugyanez vonatkozik a használt gépkocsik vásárlására, vagy az „Ismerd meg hazádat buszos árubemutatós mozgalom" keretében meggondolatlanul aláírt szerződésekre. Újabban egyes cégek az „előleg” fejében egy közönséges nyugtát és mellé vásárlási bont adnak, a kárvallott fogyasztók pedig a bont csakis egy éven belül, egy újabb program keretében vásárolhatják le, vagy a cég központi raktárában - hangsúlyozza a fogasztók magazinja, a Kosár is.

A közüzemi telefonos reklamálás, egyeztetés ugyanis - különösen kistelepüléseken - szinte kivitelezhetetlen az automata gépi információs kapcsolások miatt.

A fogyasztói panaszoknál erősen hátrányos a garanciális időn belüli reklamálás rendezése, mivel a rendelet úgy határozza meg az ügyintézés időtartamát, hogy „lehetőleg igyekezni kell 15 napon belül elrendezni". A garanciális javítás többek között az elektromos készülékeknél gyakorta indokolatlanul húzódik- halasztódik.

A nagy bevásárlóközpontoknál viszont kezd elharapózni az a jelenség, hogy az ő forgalmuknak a reklamált áru szinte ki sem mu- tathatóan csekély része, így a vevők panasza sokszor nem nyer kellő elintézést. A kisebb értékű - jellemzően távol-keleti - áruk reklamációjának szokásos „kezelése”, hogy a terméket jegyzőkönyv felvétele nélkül félredobják, a vevőnek pedig azt mondják, válasszon helyette másikat, vagy vásárolja le.

Napi tapasztalat Heves megyében is, hogy ha a fogyasztók nem vigyáznak magukra, nem kellően tájékozottak és elővigyázatosak, az könnyen meggondolatlan lépésekhez vezet, s ezen még az erélyes és jól felkészült civil fogyasztóvédelem sem tud segíteni.

ORSZÁGOS FOGYASZTÓVÉDELMI EGYESÜLET(OFE)

1012 Budapest, Logodi u.

22-24. (hétfő-csütörtök: 9-16, péntek: 9-13 óra)

Tel: 06-1-311-7030 Fax: Oél-331-7386 WWW.OFE.HU

www.kosarmagazin.hu

Kosár - a fogyasztók magazinja, az OFE havilapja

FOGYASZTÓVÉDELMI TANÁCSADÁS HEVES MEGYÉBEN:

Az OFE Heves Megyei Szervezete, elnöke:

Papp Jánosné,

Eger: Civil Szolgáltató Központ (Egri Civil Ház), 3300 Bajcsy-Zs. u. 9. hétfő-kedd 9-12-ig.

Telefon: (36)517-295, 296 Gyöngyös: Mátra Honvéd Kaszinó Kulturális Egyesület, Fő tér 9. hétfőn 9- 12-ig.

Aldebrő: Teleház, minden hónap második hétfőjén

14-16 óra között a debrői kistérség települései részére OFE-aktivista tart fogadóórát és felveszi a panaszokat.

Egyeztessük óráinkat!

Sok a panasz a közüzemi szolgáltatásokra. A fogyasztóknak ajánlatos rendszeresen ellenőrizni a víz-gáz-villany fogyasztásmérőket és vezetni az óraállásokat, hogy az éves elszámolásnál ne érje őket meglepetés. A legtöbb panasz még mindig az áramszolgáltató kapcsán érkezik - többek közt hibás óra fölszerelése miatt -, bár az utóbbi időben sokat javult a szolgáltató cég ügyintézési módszere. S a panaszos ügyét a szolgáltató már akkor hajlandó volt elrendezni, amikor tudomást szerzett a békéltető testületi eljárásról.

TELEVIZIÖ-MUSOR

DÉLELŐTT

R

TL KLUB

wri "HP-' MB

V1ASAT3 H—

LHJNA 'HBHHPMI

spektrum mmm

6.00 Disney-rajzfilm

6.30 Reggeli - Süss fel, nap! Ébresztőshow

8.35 Találkozások - reggel

9.00 Receptklub (ismétlés) 9.15 Top Shop

10.15 Delelő - Fényes nap

Vidám magazinműsor

6.00 Strucc ©

6.25 Tények reggel 6.55 Mokka

Utána: Stahl konyhája

9.00 Szóda Telefonos játék 10.00 Teleshop

11.20 Hajrá, skacok!

(mexikói sorozat - 20.)

5.30 Kárpáti krónika 5.40 Agrárhíradó 5.50 NAP KELTE 9.00 Max, a zsaru

(portugál krimisor. - 84/74.) 10.00 Híradó 10.05 Napi mozaik 11.28 Mit főzzünk ma?

5.40 Agrárhíradó 5.50 NAP KELTE 9.00 Válaszd a tudást!

Benne: Tudásakadémia 11.05 Különóra 11.35 Virágzó Magyarország - Komló 12.00 Angolka

6.05 TV-Shop

7.05 A Vadmacska új élete

(mexikói sor. - 50.) ©

8.05 A körzet (ismétlés) © 9.10 Halálbiztos diagnózis ©

10.10 Gyilkos sorok ©

11.10 Vadmacska © (venezuelai sorozat - 50.)

6.00 REGGEL

8.00 KIKÖTŐ (ismétlés)

8.30 Heuréka! (ismétlés)

9.00 Hortobágy színei

9.30 Berlini ügyvéd ©

10.30 Titkok kertjei (angol sorozat - 12/1.)

11.30 Kívánságkosár

6.00 Zamatos Európa

7.10 A Hasadékvölgy pásztorai

8.10 Múzeumról múzeumra 9.20 Tudomány és elektronika

(angol ism. sorozat)

10.30 Híres erődök, csodás paloták (1.)

11.30 Legendás labdarúgók

DÉLUTÁN

11.

45 06-81-603-000 13.20 Az ifjú Indiana Jones ©

(amerikai kalandfilmsorozat) 15.05 Disney-rajzfilm 15.35 Rejtélyek kalandorai © (amerikai kalandfilmsorozat)

16.30 A szembesítőshow ©

17.30 A kibeszélőshow ©

12.20 Játékidő

13.20 A púpos ©

(fr. kalandfilm, 1997) 124' 15.30 Anita, a bűbájos...

16.00 Knight Rider©

(amerikai akciófilm-sor.)

17.00 Hetedik mennyország

18.00 Lisa csak egy van

13.00 Sorstársak

13.30 Sírjaik hol domborulnak?

(riport-dokumentumfilm)

14.00 Regi óra

15.00 Berlin, Berlin ©

(német vígjátéksor. - 23/5.)

15.53 Bartók 125 16.05 Zselé

12.30 Nyelvoktatás az EU-ban 12.55 Földközelben

13.25 Glóbusz

13.50 Slovenski utrlnki 14.20 Roma fórum

14.50 Kárpáti krónika 15.00 Heti tükör

15.25 NAP NYUGTA

12.10 Vészhelyzet (Ism.) ©

13.10 A körzet ©

(amerikai akciófilm-sor.)

14.15 Halálbiztos diagnózis (amerikai krimisor. - 48.) ©

15.15 Gyilkos sorok©

16.20 Trükkös hekus ©

17.20 A Vadmacska új élete ©

14.00 Sérült világ (7/4.)

14.25 Egy nomád világutazó

nyomában

(angol sorozat - 12/1.) 14.55 Utazás a Csendes-óceán körül (10/7.)

15.45 Bioritmus

16.00 Talpalatnyi zöld

12.30 Merész régész (7-8.)

13.30 Állati évfordulók

14.30 Kína talányai (4.)

15.05 TELEF0RTUNA

16.05 Alternatív (5.)

Kelációs terápia, gyógyfüvek, hidroterápia

16.35 Bújj a bőrükbe! (12.)

I

W

18.30 Híradó Esti kiadás 19.00 Fókusz©

Közszolgálati magazin 19.40 Legyen ön is milliomos! 20.20 Barátok közt®

(magyar sorozat)

20.55 Rejtélyek városa

(amerikai misztikus kalandfilmsorozat) © Járványveszéiy Fsz.: Eddie Cibrian

18.30 Tények Hírműsor 19.00 Jóban Rosszban

19.30 Aktív Magazin ©

20.10 Ál! az alku

Szórakoztató vetélkedő

21.10 Csaó, Darwin! ©

Szórakoztató műsor Nacsa Olivér vezetésével 23.20 A szem 2.®

(angol-hongkongi-thaiföldi horror, 2004) 90'

17.25 A NAGY Vita©

Talk-show 18.00 Híradók

18.25 Esti mese

Kukoriés Kotkoda; Futrinka utca 18.50 Szomszédok (magyar sorozat) 19.30 Híradó este 20.05 Dob + basszus Két dal - egykor

17.55 Szabadság tér 17. 18.00 Repeta 18.30 TS-Fedett pályás atlétikai vb 19.45 Membrán 20.10 Híradó este

Sporthírek. Időjárás 20.35 Kultúrház 21.05 FilmMő

Költészet a filmvásznon Andrzej Wajda

18.30 Nevess csak! ®

19.00 Vészhelyzet®

(amerikai sorozat -118.)

20.00 Topmodell leszek!© (amerikai valóságshow - 2.)

21.05 Szex és New York

(amerikai sor. - 73-74.) ®

22.15 Kés alatt®

(amerikai sorozat-32.)

23.15 Sírhant Művek® (amerikai sorozat-36.)

16.30 Világunk

17.30 KIKÖTŐ

18.00 Híradó. Sport

18.30 Váltó

18.40 Mese

19.00 Labdarúgó Borsodi Uga Pápa- Ferencváros

20.50 Századunk 21.15 Híradó. Sport

21.40 KÖZBESZÉD

17.30 Mit ültet Matt? (3-4.)

18.40 Művészet és történelem

(angol dók. sorozat)

19.40 Vonalak, formák, színek

(francia ism. sor.) ©

A hofdozőanyag- A festmények ezernyi

formája;

Festékanyagok 20.50 Biztonságos? (6.)

(ism. sorozat)

■J

3

'W

21.50 Nikita ©

(francia akciófilm, 1990) 0.05 Találkozások - este © 0.20 Alias ©

(amerikai akciófilm-sorozat)

Az első fázis

Fsz.: Jennifer Garner

1.05 Tények este 1.35 Chris Isaak-show ©

(amerikai vígjátéksor. - 5.) Mr. Isaak opusa Fsz.: Chris Isaak, Kristin Dattilo, Rowland Salley 2.30 Aktív (ismétlés) ©

21.05 Gőg®

(olasz sorozat - 26/4.) 50' 22.00 Péntek este

22.45 Kultúrház 23.25 Híradó. Időjárás

23.45 TS - Fedett pályás atlétikai vb

21.40 MIÉRT?

Műsor a történelemről (7.) 23.05 Évfordulók©

(német sorozat - 4/1.) 89' Fsz.: Suzanne von Borsody, Marie Helen Dehorn 0.35 Bartók 125

0.15 Vörös cipellők®

(amerikai erotikus sor. -15.) 0.50 Kés alatt (ismétlés)® (am. filmsor., 32. rész)

1.50 Sírhant Művek

(am. filmsor., 36. rész, 55

2.50 Műsorzárás

22.00 Fricska Rádió ©

(olasz film, 1998) 108' 23.50 Sabado - Esküvői videó (chilei film, 2003) © 1.05 Híradó. Sport 01:35 Kerek Ferkó (magyar játék)

21.45 James Joyce világa

(ír portréfilm)

22.55 Élet-halál kérdése

(dók. sor., 2. rész, 51')

23.55 Parti parti (1-2.) (ismereti, film)

0.55 A levegő lovagjai

'0

1

*

IgKg*

É

*

üöZs'' ... “SjMlll;/ J.zzas- $§& Ywg.j

HM

A3

20.20 Barátok közt magyar sorozat

13.20 A púpos francia kalandfilm

18.25 Esti mese magyar rajzfilmek

23.05 Évfordulók német sorozat

21.05 Szex és New York amerikai sorozat

10.30 Titkok kertjei angol sorozat

11.30 Legendás... amerikai portréfilm

nm tv 1—|

MAGYAR ATV "MÉH

HÁLÓZAT WM

FILMMÜZJB UM HM

MIN1MAX HUH

DISCOVERY VB

6.05 Hírek, sorozatok. 1535Abirodabm titkai.

16.05 GyógyHír. 1635 Ingatlanpiac. 1730 Híradó. Sport 1735 Dosszié. 18.00 Európai híradó. 1830 Lapzárta extra. 19.00 Híradó. Sport 1935 Libikóka. 20.05 Péntek 8.21.00 Híradó 21. Sport 2135 Célpont 22.00 Híradó. 2230 BBC-híradó. 23.05 Sorok között

9.05 Bűvölet 10.10 Filmsorozat 12.05 Laci bácsi kohyhája. 12.40 Játék. 1520 Játszma. 1625 Ingatlanpiaci panoráma. 17.00 Filmsorozat. 18.00 Fórum. 19.00 Híradó. 1925 Egyenes beszéd. 20.00 Bűvölet 21.00 Frid- erikusz most. 22.15 A nő helye. 23.00 Híradó. 23.10 Sporthírek. 2325 Játszma.

930 Koldus és királyfi. 11.15 A csend börtönében. 13.00 Amynek Ítélve. 14.00 Walter és Henry. 15.45 Érzelmekáradatában (am. film). 1730 Koldus és királyfi (am. film). 19.15 Amynek Ítélve (am. sor.). 20.15 Doc Martin (am. sor.). 21.15 A becsület kötelez (am. krimi). 2330 Körbebástyázva (am. film).

9.00 Rímek, sorozatok. 1645 Kalauz. 17.15 A buszon. 1740 Zenebisztró. 18.10 Az Angyal. 19.00Ahuszárésa pásztoriányka. 19.10 A Ratal Filmesek Nemzetközi Fesztiváljának alkotásaiból. 20.00 Úttöiőhíradó. 2030 Harlekin és szerelmese (magyar film). 22.00 Monty Python repülő cirkusza. 2235 Cinetrip.

830 Mai helyzet. 8.45 Libertadores-ku- pa.U30 Zuhanyhíradó. 13.OOKO.Tv. 1330 Horgászsport. 14.45 Kosáifabda. 16.45 MKB Heti helyzet 1745 Jégkorong. 2030 Motor- Showl. 21.00 Gillette World Cup. 22.00 Full kontakt magazin. 23.00 Premier-síp. 2330 Bokszmágia. 030Jégkorong.

6.00 Rajzfilmek. 1605 Sharon naplója. 1630 Charley és Mimmo. 1640 Blinky Bili kalandjai. 17.05 Cirmos őrmester nyomoz. 17.15 Bicsi Bocs kalandjai. 1730Babar. 1755 Andersen, a mesemondó. 1625 Maisupilami. 1655 Mini News. 1950 Stop! Közlekedj okosan! 19.05 Hunyor-major. 1930 Az elsüllyedt világok.

14.00 Fából vaskarika. 1600 Eszementtu- domány. 16.00 Motorkerékpár-építő vb.

17.00 A szupergép. 1600 Mérnöki műtárgyak. 19.00 Állítólag... 20.00 Egyszer egy ilyet vezetni!. 21.00 Gigászi építmények.

22.00 Dr. G. foglalkozása: orvos szakértő.

23.00 Egyszer egy ilyet vezetni!