Heves Megyei Hírlap, 2006. február (17. évfolyam, 27-50. szám)

2006-02-10 / 35. szám

HEVES MEGYEI HÍRLAP - 2006. FEBRUÁR 10., PÉNTEK

SZOLGÁLTATÁS

Blokk nélkül bizony nem megy!

jótállás Gyári hibás terméket három napon belül cserélni kell

Közös vásárlás: még a családi kassza is jóval gyorsabban ürül

KÉPÜNK ILLUSZTRÁCIÓ FOTÓ: GÁL GÁBOR

Ha gond van, lehet még újabb hibát is a hibára halmozni. Ahhoz ugyanis, hogy a fogyasztó a siker reményében reklamáljon, nem árt tudni a legfontosabbakat Mert az információ és a tájékozottság itt is „aranyat” ér.

Alapvető szabály: minden vásárlásról őrizzük meg a blokkot, ugyanis probléma esetén csak ennek birtokában tudunk reklamálni. Fontos tudni azt is, hogy mi a jótállás - hétköznapi nevén garancia - és a szavatosság közti különbség - mikor mire melyik jár.

Miként az az Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület (OFE) Kosár című fogyasztói magazinjában is hangsúlyosan szerepelt: a manapság oly népszerű műszaki cikkekre a vételártól függően egyévnyi kötelező jótállás jár. Dr. Baranyi Dóra, az OFE jogi igazgatóhelyettese elmondta: ha a termék gyártási hibás, a kereskedő köteles három napon belül kicserélni. Ha a jótállási idő alatt jelentkezik a gyártási hiba, akkor meg kell javíttatnia az eladónak, vagy ki kell cserélnie. Ha egyik megoldás sem lehetséges, vagy megfelelő határidőn belül, illetve a vásárlónak okozott jelentős kényelmetlenség nélkül az eladó nem tudja így orvosolni a vásárlói panaszt, a vásárló árleszállítást vagy a teljes vételár visszafizetését kérheti. Azt, hogy a termék miért is romolhatott el, vita esetén az eladónak kell bizonyítania a jótállási idő alatt. A jótállási időt követően két év szavatossági idő jár a műszaki termékekre. A probléma rendezése ugyanolyan,

mint a jótállási idő alatt, a különbség csupán annyi, hogy a vevőnek kell vita esetén bizonyítania igazát. A jótállás - garancia- érvényesítéséhez szükséges a vásárlást igazoló blokk és a lepecsételt jótállási jegy. Ha nincs lepecsételve a jótállási jegy (garancia- levél), de megvan a blokk, a jótállás érvényes. Azokra a fogyasztási cikkekre, amelyekre nem jár vagy a kereskedő nem vállal egyéves jótállást, hat hónapos szavatossági idő érvényes, ami alatt a minőségi hibát szintén a kereskedőnek kell bizonyítania. Ilyenek például a ruházati termékek.

A kereskedők, illetve a gyártók vevőcsalogatásként hajlandóak akár önként vállalt jótállásra is. Vagyis olyan termékekre is adnak jótállást, amelyekre a törvény kötelezően nem írja elő - mondKötelező jótállás jár

Többek közt a hűtőszekrényre, fagyasztóra, mosó- és szárítógépre, mosogatógépre, a villamos és/vagy gázenergiával működtetett süt&főző berendezésre, porszívóra és tisztítógépre, varrógép re, járműre és mobiltelefonra, valamint a 10 ezer forint feletti műszaki eszközökre, továbbá ezen értéket meghaladó hang szerekre, órákra, bútorokra is.

ta a jogi igazgatóhelyettes. Sok helyen akkor is visszacserélik az árut, ha például nem tetszik a színe, vagy kettőt kapott belőle az ajándékozott. Erre azonban semmilyen jogszabály nem kötelezi a kereskedőt.

A garanciaidőben elromlott műszaki cikket a vásárlás helyére is visszaviheti a vásárló, ők ugyanis kötelesek ingyen elszállítani a javítóműhelybe. Ha nem vennék át a megjavítandó terméket, akkor a vásárlók könyvébe kell beírni: erre köteles az üzlet írásban válaszolni. Ha nem teszi, akkor bepanaszolható a Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőségnél, amely bírságot szabhat ki a kereskedőre. A piacon vásárolt termékeknél számítani kell arra, hogy az elromlott vagy tönkrement árut nem cserélik ki. Ilyen helyen viszont számlát és garanciát is csak ritkán adnak.

ORSZÁGOS FOGYASZTÓVÉDELMI EGYESÜLET(OFE)

1012 Budapest, Logodi u. 22-24. (hétfő-csütörtök:

9-16, péntek: 9-13 óra)

Tel: 06-1-311-7030 Fax: 06-1-331-7386 www.ofe.hu www.kosarmagazin.hu Kosár - a fogyasztók magazinja, az OFE havilapja

FOGYASZTÓVÉDELMI TANÁCSADÁS HEVES MEGYÉBEN:

Az OFE Heves Megyei Szervezete, elnöke:.

Papp Jánosáé,

Eger: Civil Szolgáltató Központ (Egri Civil Ház), 3300 Bajcsy-Zs. u. 9. hétfő-kedd 9-12-ig.

Telefon: (36)517-295, 296 Gyöngyös: Mátra Honvéd Kaszinó Kulturális Egyesület, Fő tér 9. hétfőn 9-12-ig.

Aldebrő: Teleház, minden hónap második hétfőjén 14-16 óra között a debrői kistérség települései részére OFE-aktivista tart fogadóórát és felveszi a panaszokat

Győzködik a fogyasztót

Minden korábbinál erőteljesebben - a döntés előtti utolsó pillanatban - az üzletekben is reklámkampány zajlik. Az úgynevezett eladáshelyi vásárlásösztönzés szerepének felértékelődése azon alapul, hogy a kutatások bebizonyították: ma több mint 70 százalékra tehető az impulzusvásárlások aránya. Ami azt jelenti, hogy a vevők je lentős részben az üzletben, az ott kapott információk és hatások alapján döntenek. Részben így elégítik ki előre megfogalmazott szükségleteiket, részben viszont azonnali döntés alapján választanak ki olyan termékeket, amelyek megvásárlását eredetileg nem tervezték. Nem csoda, ha az eladni vágyók minden eszközt megragadnak arra, hogy ebben a legutolsó fázisban is befolyásolják őket.

TELEVIZIO-MUSOR

DÉLELŐTT

R

TL KLUB

tvTTHHHHHIÍ

mí mm

iimHHHI

VIASAT3

fwNAa,VIHHHI

spektrumVH^H

6.00 Reggeli - Süss fel, nap! Ébresztőshow

. 9.00 Receptklub (ismétlés) 9.15 TopShop 10.15 Delelő - Fényes nap

Vidám magazinműsor 11.35 Receptklub 11.45 06-81-603-000

6.00 Strucc ©

6.25 Tények reggel 6.55 Mokka

9.00 Szóda Telefonos játék 10.00 Teleshop

11.35 Azúrkék óceán ©

(francia minisor. -10/10.) Fsz.: Mireille Darc

5.30 Kárpáti krónika 5.40 Agrárhíradó

5.50 NAP KELTE 9.00 Max, a zsaru

(portugál krimisor. - 84/55.)

9.50 Gusztáv 10.05 Napi mozaik 11.28 Mit főzzünk ma?

5.50 NAP KELTE 9.00 Válaszd a tudást!

Tudásakadémia -melléklet 11.05 Különóra 11.30 Virágzó Magyarország

(magyar ismeretterjesztő film) Szigetszentmárton

6.30 TV-Shop

7.30 Űrbalekok (21.) ©

8.00 TV-Shop

9.00 Nyerő percek

10.05 Gyilkos sorok © (amerikai krimisorozat)

11.05 Vadmacska © (venezuelai sorozat - 30.)

6.00 REGGEL

8.00 KIKÖTŐ (ismétlés)

8.30 Heuréka! (Ismétlés)

9.00 Bevarrva (18/12.)

9.30 Berlini ügyvéd ©

(német sorozat -13/2.) 44’

10.30 Bűvölet (ismétlés) ©

11.30 Kívánságkosár

6.00 Földi mennyország

7.10 A normannok (3.) ©

8.10 Királyok és királynők©

Viktória; II. Erzsébet 9.15 A molekulák új világa

10.25 Fura túra a föld körül

11.25 Legendás labdarúgók

Ronaldinho; Kluviert

DÉLUTÁN

1

3.40 Átkelés Párizson ©

(fr.-olaszvígj., 1956) FF 80' Fsz.: Louis de Funes, Jean Gabin, Bourvil 15.10 Disney-rajzfilm 15.35 Sheena ©

16.30 Balázs ©

17.30 Mónika

.©.............................................

12.30 Frédi és Béni 12.55 Játékidő

13.50 Ali baba és a negyven rabló

(francia vígjáték, 1954) 89’

15.30 Anita, a bűbájos

16.00 Knight Rider©

17.00 Hetedik mennyország

12.00 Híradó délben

13.00 Fellobban a láng

Ma kezdődik a 20. téli olimpia 13.30 Sorstársak

14.00 Regi óra

15.00 Kalandos nyár ©

(francia sorozat - 142/130.) 16.05 Zselé

12.00 Angolka

12.30 Nyelvoktatás az EU-ban 12.55 Földközelben 13.50 Slovenskl utrinki 14.20 Együtt

15.00 Heti tükör 15.25 NAP NYUGTA

18.00 Repeta

12.10 Vészhelyzet (ism.) © 13.15 Kojak ©

14.20 Halálbiztos diagnózis

(amerikai krimisor. - 28.) ©

15.20 Magnum ©

(amerikai akciófilm-sor.)

16.20 Gyilkos sorok ©

17.25 A Vadmacska új élete ©

14.00 Kik voltak

az első új-zélandiak?

15.10 A nemzet könyvtára 15.15 Mindennapi tudomány) 15.50 Bioritmus

16.00 Talpalatnyi zöld

16.30 Világunk

17.30 KIKÖTŐ

. 18,QQ Hírűdé.. Sport

.................

1

2.30 Keresztények Irakban ©

13.30 Állati pofák (8.)

14.30 Zenzóna (12.) ®

15.00 TELEFORTUNA

16.05 A holnap harci eszközei 16.35 Bújj a bőrükbe! (8.) Zebramanguszták

17.30 Olasz meló Jamie módra

ESTE

1

8.30 Híradó Esti kiadás 19.00 Fókusz ©

19.40 Legyen ón is milliomos! 20.20 Barátok közt©

(magyar sorozat)

20.55 Lost-Eltűntek

(amerikai kalandfilmsor.) © Menekülés (2.)

Fsz.: Matthew Fox, Dominic Monaghan, Evangeline Lilly, Ian Somerhalder

18.00 Lisa csak egy van

(német sorozat -15.)

18.30 Tények Hírműsor

19.00 Jóban Rosszban

(magyar sorozat)

19.30 Aktív Magazin ©

20.10 Áll az alku

Szórakoztató vetélkedő

21.10 A cápa ©

(amerikai katasztrófafilm) Fsz.: Roy Scheider

17.25 A NAGY Vita©

18.00 Híradók 18.24 Esti mese 18.50 Szomszédok

(magyar sorozat) 19.30 Híradó este

Sporthírek. Időjárás 20.05 TS-20. téli olimpia

Megnyitóünnepség Közvetítés Torinóból

23.00 Péntek este

18.25 Szabadság tér 17.

18.30 Kultúrház

19.25 Esti mese 19.40 Membrán

Uniós szolgáltató magazin 20.05 Híradó este

Sporthírek. Időjárás 20.35 Kultúrház 21.00 Filmidő A tévé és én (magyar dokumentumfilm)

18.25 Vészhelyzet©

(amerikai sorozat - 97.) 19.30 Nevess csak! ©

20.00 Ally McBeal ©

(amerikai sorozat -14.) Fsz.: Calista Flockhart, Courtney Thome-Smith

21.00 Szex és New York

(amerikai sor. - 47-48.) © Fsz.: Kim Cattrall, Cynthia Nixon, Sarah Jessica Parker

18.30 Váltó Gazdasági híradó 18.40 Mese

19.00 Bűvölet©

(olasz sorozat - 60/52.)

20.00 Derrick ©

(német krímisorozat) 58'

21.00 Századunk

(magyar dokumentumfilm) Bokor Péter és Hanák Gábor filmje

18.35 Labirintusok ©

(német ismeretterjesztő f.) A labirintusok - az élet, a halál és az újjászületés mágikus szimbólumai

19.40 Kimerülő erő (2.)

Harc az olajért és a pénzért

20.40 Biztonságos? (2.) Meghökkentő találkozásokban lesz részünk, és kínos dolgokról hallunk

ÉJJEL

2

1.55 Buffy, a vámpírok réme ®

(am. akcióvígjáték, 1990) 23.25 Alias ©

(amerikai akciófilm-sorozat) 0.20 Találkozások - este © 0.35 MeneTrend 1.00 A GEO bemutatja ©

23.35 Sátáni játszma ©

(amerikai horror, 2000) 94' 1.25 Tények este 1.55 Chris Isaak-show ©

(amerikai vígjátéksor. -1.) A holnap országa 3.00 Aktív (ismétlés) ®

23.45 Híradó. Időjárás 23.55 Sporthírek 24.00 A nyomorultak ©

(amerikai-angol-német film, 1998) 128'

Vidor Hugo regényéből 2.10 Kárpáti krónika

21.55 Lázadás

a börtönszigeten © (olasz film, 2001) 85' 23.25 Tudósklub 0.10 Népzenei koncert 0.35 Bartók 125 0.40 Válaszd a tudást!

22.20 Miami helyszínelők

(amerikai krimisor. - 59.) ©

23.20 Sírhant Művek © (amerikai sorozat-32.)

0.25 Arapara ©

1.25 Vörös cipellők (6.) © (amerikai erotikus sorozat)

21.30 Híradó. Sport 22.15 1967 istennője ©

(ausztrál film, 1967) 114' 0.10 Atolaja temetés

(magyar dokumentumfilm) 1.35 Göre Gábor visszatér

(magyar játékfilm)

21.35 Történelmi hősök ©

(angol ismeretteijesztő filmsorozat)

22.45 A frankfurti ítélet 23.50 Bob ajánlja (7-8.)

(angol ismeretterjesztő f.) 1.00 Sztálingrád (3.) ©

'0

1

ük

Ü

Pl

13.40 Átkelés Párizson - francia-olasz vígjáték

21.10 A cápa - amerikai katasztrófafilm

9.00 Max, a zsaru - portugál krimi

21.55 Lázadás a... - olasz film

21.00 Szex és New York - amerikai sorozat

9.30 Berlini ügyvéd - német sorozat

21.35 Történelmi hősök - angol film

mrw

..

M

AGYAR ATV 'HÜ

UAL OZAT Hl

FILMMÚZEUM Ml

sportjT^^^^H

MINT MAX IgSÉggli

DISCOVERY 'UHUI

15.00 Híradó. Sport 1535 A birodalom titkai. 16.05 GyógyHír. 1635 Ingatlanpiac. 17.00 Híradó. Sport. 1735 Dosszié. 18.00 Európai híradó. 1830 Lapzárta extra. 19.00 Híradó. Sport 1935 Libikóka. 20.05 Péntek8.21.00 Híradó 21. Sport 2135 Célpont 22.00 Híradó. 2230 BBC-híradó. 23.05 Sorok között.

1230 One Cubed. 13.15 Ki ad kevesebbet? 14.05 Van képünk hdzzá. 1530 Játszma. 1730 Ingatlanpiaci panoráma. 1805 Fórum. 19.00 24 óra. 20.15 A nő helye. 21.10 A Guldenburgok öröksége. 22.00 Híradó. 22.10 Ki ad kevesebbet? 22.15 Sporthíradd. 2230 Magánbeszélgetés. 23.15 Játszma.

930 Küldetés. 11.15 Kennedy feleségek. 13.00 Providence. 14.00 Még emlékszem a szeretetre, 15.45 Úton hazafelé. 1730 Küldetés - A 771-es járat megmentése (am. film). 19.15 Providence. 20.15 Johnny és lánya (am.film).22.00Azügyosztály.23.00Ella két anyukája. 1.00 Vért vagy életet!

14.50 Dokumúzeum. 15.15 Nyaralás pénz nélkül (olasz-f rancia-NSZK film). 17.00 Kalauz. 1730 Alfa holdbázis (19.). 1830Arany- kdr. Cserhalmi György. 19.00 Amerre a vaddisznók járnak (9.). 20.00 Magyarfilmhíradó. 2030 Fuss, hugy utolérjenek (magyar zenés film). 22.00 Monty Python repülő cirkusza

830 Mai helyzet 8.45 Labdarúgás. Spanyol Kupa. 11.15 Zuhanyhíradó. 12.45 Sakkmagazin. 13.15 Biliárd. 14.45 Jégkdrong. 16.45 Premier-síp. 17.15 MdtorShewl. 17.45 Jég- korong.Magyarország-Sz)ovénia. 2030 MKB Heti helyzet. 2130 Német labdarúgás. 2230 Bokszmágia. 2330 Kosárlabda.

630 Rajzfilmek. 1605 Sharon naplója. 1630 Simsala Glimm. 16.55 Clifford, a nagy piros kutya. 17.15 Minirobotok. 1735 Maszkabál. 1730 Hoj^an működik.. 17.40 Babar. 1805 Kérem a következőt! 1820 Malackó. 1830 Marsupilami. 1855 Mini News. 19.00 Apu és én. 19.05 Hunyor-major. 1935 Maya ésMigueL

13.00Acowboytengeralatúárója. 1330Háború és időjárás. 14.00 Fából vaskarika.

15.00 Óriásmotorok. 16.00 Egyszer egy ilyet vezetnil. 17.00 Rúgos futam. 18.00 Száguldó masinák. 19.00 Állítólag.... 20.00 Eszement tudomány. 21.00 Gigászi építmények.

22.00 Robo sapiens. 23.00 Halálos fogás.