Heves Megyei Hírlap, 2005. március (16. évfolyam, 50-74. szám)
2005-03-10 / 58. szám
5 2005. MÁRCIUS 10., CSÜTÖRTÖK MEGYEI KÖRKÉP HEVES MEGYE, NÓGRÁD MEGYE - Térségünk turisztikai kínálata hamarosan a „Palóc Úttal” bővülhet: az előzetes elmérések és vizsgálatok során a két megye szakemberei ugyanis arra a megállapításra jutottak, hogy Palócföld népi kultúrájának értékeit célszerű a turisták figyelmének középpontjába állítani - bocsátotta előre a térség idegen- forgalmi kínálatának legújabb eleméről szólva Kiss János, a Heves Megyei Önkormányzati Hivatal Nemzetközi Kapcsolatok és Idegenforgalmi Irodájának vezetője. Éppen ezért - tette hozzá - Heves megye turisztikai operatív fejlesztési programja a kulturális turizmus területén kiemelt helyen jelölte meg a palócsággal kapcsolatos értékek hangsúlyosabb megjelenítését, annál is inkább, mivel ezek idegenforgalmi hasznosítása hozzájárulhat a vendégek tartózkodási idejének növeléséhez és az úgynevezett „négy évszakos turizmus” kínálatának kialakításához. Kiss szerint Palócfóld vonzerőinek, adottságainak felmérése, illetve a lehetőségek értékelése érdekében szoros együttműködés alakult ki a két megye szakemberei és szervezetei között. Ennek eredményeként peForrásokhoz juthatnak A szakemberek szerint hosszabb távon fontos célkitűzés, hogy a Palóc Út Egyesület ne csak a marketing- és szervezési feladatokban, hanem Palócföld kulturális turizmusának kínálatához kapcsolódó fejlesztésében is kezdeményező, koordináló szerepet vállaljon. így ugyanis a résztvevő települési önkormányzatok, szervezetek és vállalkozások a tematikus utat erősítő, bővítő és a turisztikai termék színvonalát, versenyképességét javító fejlesztési forrásokhoz juthatnak. Erre lehet példa a mátraderecskei Kézműves Ház folyamatban lévő átalakítása, melynek megvalósítására a Hevesi Népművészeti és Háziipari Szövetkezet vállalkozott a Heves Megyei Önkormányzat hozzájárulása és pályázati támogatás segítségével A Heves és Nógrád megyék önkormányzatainak kezdeményezésére és szervezésében kialakítandó „Palóc Út” valójában egy, a már közismert borutakhoz hasonlóan felépülő és működő tematikus turisztikai útvonal, mely a bel- és külföldi látogatókat az e térségre olyannyira jellemző hagyományokkal, népszokásokkal, értékekkel, rendezvényekkel kívánja megismertetni az eddiginél szervezettebb, hatékonyabb formában. A turisztikai kínálat bővítésével igazi idegenforgalmi vonzerővé szeretnék tenni a Palócföldet dig már körvonalazódnak a tematikus út kialakításához szükséges teendők és feladatok is: ezek sorában, első konkrét lépésként március 11-én Párádon az alapszabály elfogadásával várhatóan megalakul a Palóc Üt Egyesület. Az irodavezető aláhúzta: a szervezők számítanak az érintett települési önkormányzatokra és mindazon kulturális, turisztikai szakmai szervezetekre, melyek részt kívánnak venni a tematikus út kialakításában és eredményes működtetésében. - Az egyesületi munkában természetesen fontos szerepet szánunk mindazon magánszemélyeknek, vállalkozóknak, népi iparművészeknek, kézműves mestereknek, falusi vendégfogadóknak is, akik tenni akarnak a palócfóldi turizmus fejlődéséért és a tematikus út sikeréért - fűzte hozzá. Mint azt megtudtuk, a Palóc Út első nyilvános bemutatkozása március 17-20. között a budapesti Utazás Kiállításon lesz: Heves és Nógrád megyék önkormányzatai szervezésében egy 60 négyzetméteres standon jelenik meg az a programkínálat, melynek kezdeti szakaszában 16 nógrádi és 11 hevesi település érintett közvetlenül, s amely a későbbiekben - a szervezők reményei szerint - folyamatosan bővülni, gazdagodni fog. - A stand figyelemfelkeltő lesz, erről a recski népművészeti ház konyhája másának megépítése, a palóc berendezésű tárgyaló kialakítása, valamint számos FOTÓ: PERL MÁRTON gasztronómiai, népzenei, tánc-, viselet- és kézműves-bemutatók gondoskodnak. Elkészül az első Palóc Út kiadvány is, melyben az érdeklődők részletes információkat kaphatnak a látnivalókról, programlehetőségekről és eseményekről - mondta el a kiállítással kapcsolatos tervekről szólva Kiss, hozzátéve: az Utazás mellett a Palóc Út bemutatkozik még a tavasz folyamán a március 24-26-i debreceni és az április 8-10-i kecskeméti idegenforgalmi vásárokon is. A testület eljárása gyors és lelkiismeretes - hangsúlyozta dr. Gordos Csaba KJ heves megye Dr. Gordos Csabát választották újabb három évre a megyei kereskedelmi és iparkamara mellett működő, a fogyasztói panaszügyek megoldására hívatott békéltető testület elnökévé. A kamarai és a fogyasztói oldal delegálóinak bizalmát egyaránt élvező egri ügyvéd immár harmadik ciklusban tölti be ezt a tisztet. A piaci szereplők, illetve a fogyasztók közötti viták rendezésének olcsó, gyors és hatékony megoldását kínáló „választott kisbí- róság” egyre ismertebb és népszerűbb - erősítette meg lapunknak a szakember. Mindezt az is bizonyítja, hogy az elmúlt években nőtt a békéltető testülethez fordulók száma. Míg 2002- ben például 35, addig 2003- ban már 42, tavaly pedig 49 ügyet tárgyaltak. Információnk szerint a Heves megyei testület az országosan is a legjobban működő, legsikeresebb fórumok közé tartozik. Az esetek túlnyomó többségében eredményesen tudnak közvetíteni a panaszos, illetve a gyártó, a kereskedő, a kivitelező vagy a szolgáltató között. S a felek közös megegyezésével békés úton zárulnak az eljárások. A szakértői jelentésekkel megtámogatott háromtagú döntnö- ki tanács munkájának szakszerűségére, megalapozottságára jellemző, hogy pár alkalommal még jelentős érintett vállalkozások, cégek is eredménytelenül kísérelték meg határozataik megtámadását. A beérkező panaszok egyre nagyobb részét teszik ki a biztosítás és a pénzügyi szolgáltatás iránti kifogások, a PSZÁF (a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete) ugyanis minden hozzá beérkező ilyen ügyet automatikusan továbbít a területileg illetékes békéltető testületekhez. Az esetek mintegy 20 százalékánál építéssel, kivitelezéssel kapcsolatos nézeteltérés áll a vita hátterében. Az ügyek mintegy 60 százalékát pedig az iparcikkeket ért kifogások és gyatra szolgáltatások miatt a kereskedőkkel, illetve a szolgáltatókkal szemben kezdeményezik a fogyasztók. Nem csak csip-csup ügyekről van szó. Az értékhatár igen tág határok között mozog, a pár ezer forintos ruhaneműtől például a 12 ezer forintos nadrág tisztításától - az autóig vagy a többmilliós banki, biztosítási ügyletig, illetve házépítésig. Az egyezkedésbe bevontak között vannak kereskedők, de akadt bútorgyártó, továbbá javító, tisztító és áramszolgáltató, bank, biztosító és építési vállalkozó is. A testület működésének hatodik évére kialakult az eljárások lefolytatásának egy, a fogyasztók által is elfogadott rendje. Az érintettek részéről 2004-ben a testület munkáját semmilyen kifogás nem érte, annak ellenére, hogy időnként fogyasztói panasz alaptalanságát is meg kellett állapítani. Még ilyen esetben is elfogadták azt, hogy a testület eljárása gyorsnak, hatékonynak és lelkiismeretesnek nevezhető, ami nem utolsósorban az ezerforintos eljárási díj eltörlésével végképp olcsóvá vált - hangsúlyozta dr. Gordos Csaba. A békéltető testületek műkö- •désének alapjául a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény szolgál. A szabályozás nyomán a testületek működésüket 1999-ben kezdhették el. A fogyasztóvédelmi törvény szerint a békéltető testület eljárásának célja a fogyasztó és a gazdálkodó szervezet közötti vitás ügy (fogyasztói jogvita) egyezségen alapuló rendezésének megkísérlése, ennek eredménytelensége esetén pedig az ügy eldöntése a fogyasztói jogok gyors, hatékony és egyszerű érvényesítésének biztosítása érdekében. A törvény tehát a fogyasztó jogviták elbírálásához három kritériumot kötött ki, melyeket a 2004. évi működés tükrében célszerű külön-külön értékelni: első a gyorsaság. A Heves megyei testület 2004-ben tartani Ügyek a megyei békéltető testület előtt ÉV 2002 2003 2004 tudta a jogalkotó által módosított, de a bírósági eljáráshoz képest még így is rendkívül szoros eljárási határidőket, holott 2004-ben az ügyek száma az előző évekhez képest tovább nőtt. Az eljárások többsége továbbra is egy meghallgatáson, vagy az első meghallgatást megelőzően a felek egyezségével befejeződik. Második a hatékonyság. Ezen azt értjük, hogy a testület által jóváhagyott egyezségek és egyéb határozatok végrehajtása milyen arányban történik meg az összes határozathoz képest. A Heves megyei tapasztalat az, hogy az eljárást a gazdálkodók komolyan veszik, a határozatokat önkéntesen végrehajtják. Bírósági végrehajtásra nem került sor, nyilvános (az érintett gazdasági szervezet elmarasztaló) sajtóközzétételre sem volt szükség. Harmadik az egyszerűség, ami azt takarja, hogy a fogyasztónak jogi képviselő igénybevétele nélkül, különösebb jogi ismeretek híján is módja nyílik igénye érvényesítésére. Bár a Heves megyei testület előtt a fogyasztók növekvő számban képviseltetik magukat ügyvéddel, de ez arányában még mindig nem éri el az ügyek 5 százalékát. A testület egy (építési) ügy kapcsán - melyben rendőrségi nyomozás is folyt, s építési kényszervállalkozó szerepelt - tett elvi állásfoglalása kimondja, hogy bizonyos esetekben a felvetett probléma bonyolultsága, szerteágazó volta további terjedelmes szakértői, illetve tanúbizonyítást igényelne, melynek keretei már a békéltetési eljárást meghaladják. DVD-lejátszót 990 forintért? Egy vásárló azzal fordult a megyei békéltető testülethez, hogy az egyik nagyáruházban nem engedték neki egy félig letépett árcédulán szereplő 990 forintért megvásárolni a szóban forgó DVD-lejátszót. Dr. Gordos Csaba elmondta: nem tudtak igazat adni a panaszosnak, mivel a fogyasztóvédelmi törvény csak azt mondja ki, hogy a vevőnek, ha több ár, árcédula is található a terméken, a csomagolásán, akkor mindig a feltüntetett legalacsonyabb árat kell fizetnie. Ám a kereskedő nem kötelezhető a termék ilyetén értékesítésére. Hiszen a DVD-lejátszó esetén letépett két első számjegy példáján egy Mercedes-szalonban ha az első vagy utolsó pár számot gondatlanságé ból vagy rongálásból letörölnék, akkor pár ezer forintért úgyszintén nem lehetne hozzájutni a luxuslimuzinhoz.
