Heves megyei aprónyomtatványok 23/C
Az utazási szerződés létrejötte:- Az utazási szerződés akkor jön létre, amikor az utas az utazási iroda ajánlata szerinti szolgáltatásokat megrendelte, a díjelőleget megfizette és az utazási iroda a megrendelést elfogadta.- Megrendelésnek tekinthető, ha az utas az utazási iroda ajánlatát az utazási iroda tájékoztatója (programfüzeté, szórólapja) szerinti terjedelemben elfogadja és az utazási iroda szerződési feltételeit magára nézve kötelezőnek tekinti.- A megrendelés elfogadásáról az utazási iroda igazolást (elismervény, nyugta, számítógépes print) állít ki, melynek 1 példányát az utas részére átadja kötelezettséget vállalva a megrendelésben foglaltak teljesítésére. Az igazolás hitelt érdemlően igazolja a jelentkezés (megrendelés) nyilvántartásba vételét, az utazási szerződés külön írásba foglalás nélküli megkötését. AZ UTAZÁSI SZERZŐDÉS TARTALMA- Az utazási iroda köteles a szerződésben meghatározott szolgáltatást teljesíteni. A szerződésnek tartalmaznia kell az utazás időtartamát és az egyes szolgáltatások meghatározását, minőségét, a teljesítés módját, továbbá a díj összegét és megfizetésének idejét.- A részvételi díjat az utazás megkezdése előtt kell megfizetni. A díjfizetés részletes feltételeit az utazásszervező esetileg szabályozza. ÁLTALÁNOS FIZETÉSI FELTÉTELEK:- 50% fizetendő a megrendeléskor, és a fennmaradó 50%, valamint az esetleges fakultatív programok az utazás megkezdése előtti 35. napig Amennyiben az utas a fenti feltételeknek nem tesz eleget, irodánk a megrendelését automatikusan törli. Amennyiben az utas az utazást nem veszi igénybe, úgy az utazási iroda telefon-, faxköltségeinek fedezésére 1.000 Ft-ot levon. Az utazási iroda a díjat bel- vagy külföldi hatósági árváltozás, a külföldi partner egyoldalú emelése, a fuvardíj, valamint a valutaárfolyam megváltozása miatt legkésőbb az utazás megkezdése előtt 15 nappal felemelheti, azonban abban az esetben, ha az emelés a 10 %-ot meghaladta, az utas az erről szóló értesítés kézhezvételét követő 3 napon belül a szerződéstől elállhat. magatartása miatt, kizárólag az érintett utassal szemben, ha az utas az utazási szolgáltatások nyújtását tartósan vagy ismételten súlyosan zavarja vagy az utasokkal vagy harmadik személyekkel szemben az együtt tartózkodás követelményeivel ellentétes, botrányos, tűrhetetlen magatartást tanúsít, és ettől kérés, majd figyelmeztetés után sem tarózkodik. Ebben az esetben az utazási iroda az utastól kártérítést is követelhet.- Az utas a szerződéstől az utazás megkezdése előtt az utazási iroda szerződésben közölt költségeinek megtérítése mellett elállhat. ELÁLLÁSI ÉS MÓDOSÍTÁSI FELTÉTELEK:- a foglalás napjától az út megkezdése előtti 35. napig 2.000 Ft fizetendő kezelési díjként 35-20 nap közötti elállás esetén a részvételi díj 50%-a 19-16 nap közötti elállás esetén a részvételi díj 75%-a 15 napon belüli elállás esetén a részvételi díj 100%-a fizetendő.- az utazás lefoglalása után névmódosításkor 1.500 Ft módosítási díjat érvényesítünk Szállás, illetve időpontmódosítás elállásnak számít és az elállási feltételek lépnek érvénybe.- elállási szándékát az utas köteles az utazási iroda felé egyértelműen jelezni, lehetőleg írásban, ill. személyesen- elállásnak számít az is, ha az utas -előzetes nyilatkozattétel nélkül- nem kezdi meg utazását Ilyen esetben az utazás megkezdésének időpontja tekintendő elállási időpontnak. FELELŐSSÉG- Az utazási iroda felel a szerződésben vállalt szolgáltatások teljesítéséért.- Ha az utazási iroda az utazást nem a szerződésnek megfelelően teljesíti, köteles a díjat arányosan leszállítani.- Az utazási iroda nem köteles a díjat leszállítani, ha az utas valamely szolgáltatást saját elhatározásából nem vette igénybe.- A szerződésszegéssel okozott kárt az iroda köteles megtéríteni. Mentesül a kár megtérítésének kötelezettsége alól, ha bizonyítja, hogy a szerződésszerű (hibátlan) teljesítés érdekében úgy járt el, ahogy az az adott helyzetben elvárható.- Nem felel az utazási iroda azokért a szerződésszegésekért, melyeket az általa közvetített utaknál touroperátor követ el. Ebben az esetben az utasra azok az utazási feltételek vonatkoznak, amelyik partneiroda útjára irodánkban befizetett. A SZERZŐDÉS MEGSZŰNÉSÉNEK ESETEI- Az utazási iroda az alábbi esetekben állhat el a szerződéstől: L 6 napnál hosszabb időtartamú utak esetén az utazás megkezdése előtti 15. napig, 2-6 napos utaknál az utazás megkezdése előtti 7. napiig, 1 napos utak esetében 48 órával az utazás megkezdése előtt, ha az utazáshoz szükséges legkisebb utaslétszám nem gyűlik össze vagy a szerződéskötés után más olyan lényeges körülmény következik be, amely miatt az utazás teljesítése a gazdaságosság határait minden ésszerű lehetőséget kimerítve meghaladja. 2. Bármikor, ha az utazás teljesítését a szeződéskötéskor előre nem látható elháríthatatlan rendkívüli körülmények (természeti katasztrófa, tűzvész, háború, sztrájk, belső zavargások, járvány, embargó stb.) akadályozzák, veszélyeztetik, vagy korlátozzák. 3. Az utazás megkezdése után, az utas szerződésszegő AZ UTAS KÖTELESSÉGEI AZ UTAZÁSI IRODA SZERZŐDÉSSZEGÉSE ESETÉN:- az utast -az utazási iroda hibás teljesítése esetén is- együttműködési és kárenyhítési kötelezettség terheli- amennyiben a társasutazás vagy egyéni utazás helyszínén az utazási iroda idegenvezetője jelen van, a kifogást az idegenvezetővel haladéktalanul közölni kell, és azt jegyzőkönyvbe kell foglalni Idegenvezető (megbízott) hiányában az utasnak a helyi utazási iroda vagy szálloda, étterem stb. mint az utazási iroda közreműködője felé a kifogást késedelem nélkül elő kell adni, s az utazási iroda értesítését -a kifogás közlése végett- meg kell kísérelni.- az utazás befejezését követően az utazási irodát haladéktalanul (8 napon belül) értesíteni kell a teljesítéssel kapcsolatos kifogásokról- a késedelmes közlésből eredő károkért az utas felelős
