Budapest Főváros Levéltára: MSZMP Budapesti Bizottság XX. Kerületi Bizottsága vezető testületeinek iratai - Végrehajtó Bizottság üléseinek jegyzőkönyvei, 1968 (HU BFL XXXV.25.a/4)
1968-10-03
r~.■ ...... i , *>- 7 -A tanácsi, épülőtbűn és a kapitányság épülőtben lévő.helyiségek túlzsúfoltak és. igy az ügyfelek a folyosókon kénytelenek várakozni, amig sorrakerülnek. A várakozók többsége részére néhány szék, vagy csupán egy pád áll rendelkezésre. Mindkét^allami szervnél létszámproblémo is felvetődik, főleg a gépírói munkakörök száma alacsony. A személyeden megjelenő 1 ügyfelek panaszügyeiket általában szóban adják elő, s ezekről s legtöbb csatban jegyzőkönyvet kell készíteni., Soké sót bon emiatt türelmetlenkednek, megjegyzéseket tesznek.' Mog kollcno •vizsgálni a Rendőrkapitányság és a tanácsi szerveknél ezt a , letszámprobiómát. Jelenleg azonban som a Tani.cs, sem a Rendőrkapitányságnál nincs -olyan lehetőség,, hogy .a szűk elhelyezési problémák azonnal '-megoldhatók legyenek. .A Tanács vonatkozásában remény , van arrahogy az épülőt bővítése után kulturáltabban lehet majd az ügyfélfogadást c.szközolni, a szakigazgatási szervek elhelyezési gondjai -megoldást nyernek. ............. , . Közérdekű bejelentések és panaszok hatása a kerületi állami s zcrvok munkáj ára, 1 . .. • 4 vizsgálatok során megállapítható, hogy a vizsgáit állami ■ szervek munkájára a közérdekű bejelentések és panaszok pozitiv r : ,.i . hatással vannak. Pl, Tanács vonatkozásában többolyan bejelenni tós kapcsán került sor intézkedésre, amelyek a későbbiek során ‘ .. káros kihatással lettek volna, mint pl. úttestek beszakadása, víznyomócsövek eltűrésé, stb. A panaszbeadványok arra is serkentik az állami szerveket, hogy munkájukat megalapozottan, még körültekintőbben végezzék. Az egyre javuló hatósági munka maga után vonja a panaszok szánénak csökkenését, javítja a hatóság és a lakosság közötti kapcsolatot. Egyes hatósági' ügykörökben hozott döntésekkel kapcsolatban előforduló ismételt panaszok azonban főleg a felsőbb szervek munkáját befolyásolják, mivel o panaszeljárásban van lehetőség az un. méltányosságra, előfordul, hogy részben -az alsóbb fokú hatóságok döntéseit módosítják. Az ilyen esetek az ügyek végleges befejezését elnyújtják, és a döntést hozo államigazgatási szerv munkájában bizonytalanságot Is előidézhetnek. Végső következtetésként azonban azt lehet levonni, hogy az állampolgárok egyéni panaszai vagy a közérdekű bejelentések feltárnak az állami munkában több hiányosságot, ezek megoldása lényegében indokolt. *z egyéni panaszokkal még akkor is érdemes foglalkozni, ha csak vélt sérelmeket vagy érdeksérelmeket takarnak, mert az állampolgárok mindenképpen választ kapnak ügyeikben, meg akkor is, ha az nem o szándékaiknak mog— realizálódik. Ezz^ az állampolgárok megfelelően tájékozódni tudnak ügyeik .felöl, mog lehet értetni ez’en keresztül, ho0y elgondolásaikat miért nem lehetett megvalósítani, az ilyen körülmények nagymértékben javítják az állami szervek és az állampolgárok közötti kapcsolatot. fi ‘ 1. ~ . .. ... ____________________________________________________________________________________________________
