Budapest Főváros Levéltára: MSZMP Budapesti Bizottság XX. Kerületi Bizottsága vezető testületeinek iratai - Végrehajtó Bizottság üléseinek jegyzőkönyvei, 1965 (HU BFL XXXV.25.a/4)
1965-07-31
r i í - 5 -► holyeave kilátásba a megvalósítást. Az elutasított panaszok és kérések szám 26. A* •sst&lyen külön panaszügyi előadó nincs. A beérka&att lentést a nyilvántartókönyvbe vezetik be, majd az ■ kiadja elintézésre az illetékes előadónak, aki bevezeti a munkanaplóiéba. Ugyanez történik a szóbeli bejelentésekkel is, amelyekről minden esetben jegyzőkönyvet vesznek fel. A nyilvántartókonyv áttekinthető képet ad az osztályra érkező bejelentésekről és annak vezetése megfelelő. Az Ideiglenes Bizottságnak azonban az i a véleménye, hogy a kereskedelmi osztályon a panaszok nyilvántartása sok adminisztrációval jár és meg-kellene vizsgálni az ügymenet egyszerüsitésének a lehetőségét. Elhagyható például az előadói munkanaplóba való bevezetés. Ez esetben az elintézett ügy az előadótól az osztályvezetőhöz korülne vissza oki azt kivezeti a-nyilvántartókönyvből és egyben tájékozódik is az elintézésről.A válaszadás határideje megfelelő, általában 13-3o nap között van. Kivételt képez néhány olyan eset, amelyet elintézés végott más szervhez kell továbbítani. Ilyenkor előfordul, hogy az osztály csak két hónap múlva kap választ. Kereskedelmi Állandó Bizottság rendszeresen figyelemmel kiséri a panaszügyek kezelését tevéken yen részt vesz a bejelentések kivizsgálásában és ellenőrzi a jogos kérések elintézését. IPARI OSZTÁLY. Az Ipari osztályra a vizsgált időszakban összesen 33 panasz érkezett. Ezek között 14 db. iparengedélyek kiadásával kapcsolatos és, jellegüknél fogva inkább az 1957^ évi IV. tv. által meghatározott panaszok kategóriába tartoznak. A többi 19 bejelentés általában kontárkodással, egyes iparosok által elkövetett szabály-^ talanságokkal kapcsolatos följelentés. Három bejolontes a kenyer minőséget kifogásolja. Bejelentéseket az osztály kivizsgálja és az előirt határidőn belül elintézi, A megtett intézkedésről minden esetben tájékoztatjak az Állandó Bizottságot is. Az Ideiglenes Bizottság^megállapította, hogy az osztály kellő körültekintéssel jár cl az ügyök kivizsgálásában. Ha a főlek boidézésp válik szükségessé, akkor a tárgyaláson többnyire részt vesz az ÁB. egy tagja és a KIOSZ. megbízottja is, akik arra is ügyelnek, hogy a tárgyalások udvarias hangon légyénél lefolytatva. A kepyér minőségével kapcsolatos panaszokat minden esetben az ÁB. Albizottsága tárgyalja meg a Sütőipari Vállalat megbízottjónak és a^Kcreskedclni osztály kiküldőttjének a jelenlétében. A tárgyalásról jegyzőkönyvet vesznek fel. Az osztályra beérkező panaszokat az osztály adminisztrátor_vezeti_ be a nyilvántartókönyvbo és ő felelős -■> panaszügyek adminisztratív kezeléséért. . / . L! í-f______________ _*_______I ^----------------------------------------------------mmmJ
