Budapest Főváros Levéltára: MSZMP Budapesti Bizottság XX. Kerületi Bizottsága vezető testületeinek iratai - Végrehajtó Bizottság üléseinek jegyzőkönyvei, 1965 (HU BFL XXXV.25.a/4)
1965-07-31
" x Budapest, XX. kör. Tanács VB-* " Tárgy: Jelentés a beérkezett panaszok és kérések intézésének felülvizsgálására az 19.65? február 12-i Tanácsülés által kiküldött Ideiglenes Bizottság munkájáról,T. Végrehajtó Bizottság! Korábbi években a panaszügyek nem megfelelő intézése miatt sok jogos kifogás érte a Tanácsot? k Ionosén az apparátus dol<r gozóit. A legnagyobb zavart az,okozta, hogy egyes szakigazgatási szerveknél nem választottak el egymástól, egyrészt a panaszok másrészt az úgynevezett közérdekű bejelentések fogalmát* Erre a meglcüldönböztetésre azért van szükség, mert hivatalos megfogalmazás szerint panasznak minősül az a,beadvány, amelyben valaki a közigazgatási hatóság, valamely intézkedését•sérelmesnek tartja és "panasszal ól" á hozott határozat ellen. Az ilyen panaszok ügyintézésének módját az 1957. évi IV. sz. törvény kimerítően szabályozza előirva azok iktatását, nyilvantartasat, az előzményeket tartalmazó ügyiratok átvizsgálását, az esetleg* korábban hozott határozatok felülbirálatának körülményeit, stb.. Ezzel szemben közérdekű bejelentésnek minősül'minden .olyan-beadvány /akár szóbeli, akár Írásbeli bejelentés/j amely kérés, vagy javaslat formájában bizonyos hibák megszűntetesére, vagy egyes - a lakosság igényeinek jobb kielégítését célzó intézkedések megtételére irányul.Ebbe a csoportba tartoznak tehát a "panaszkodna" jellegű panaszok, ellentétben-áz előbbi csoportba tartozó ‘'fellebbezés" jellegű panaszokkal, *v . A fenti•megkülönböztetésre azért van feltétlenül szükség, »ort az 1957. IV. tv.-ben meghatározott panaszok intézése nyilvánvalóan más ügykezelési módot kíván meg - sok esetben aprólékos formaságok betartásával - mint a közérdekű bejelentések /ós ezek között a "panaszkodás" jellegű panaszok/ intézések. A korábbi gyakorlatban a Tanács apparátus egyes osztályain nem minden oset'ben vették figyelembe ezt a különbséget és a közérdekű bejelentések nagy részét is panaszként közölték az 1957* IV. tv. előírásai szerint. E miatt felesleges adminisztrációval járt olyan bejelentések ügyekozelése is, amelyet egyébként egy-egy gyors intézkedéssel rövid idő alatt le lehetett volna zárni. Ezeket a hiányosságokat az utóbbi 2 évben sikerült kiküszöbölni. A Titkárságon külön panaszügyi előadó foglalkozik,azzal, hogy a naponta beerkező kérelmeket beadványokat átnéz“ és megfelelő kategóriába sorolva a panaszokat és közérdekű bejelentéseket az elintézésre hivatott szakigazgatási osztályhoz továbbítsa. Ezekről saját maga is nyilvántartást vezet /külön a panaszokról ós külön a közérdekű bejelentésekről/ és ebben feltünteti az elintézésre megjelölt határidőt is. A,határidő letelte után a panaszügyi előadó sürgeti az ügy mielőbbi befejezését. A panaszok és közérdekű bejelentését intézése lényegében az egyes szakig, osztályokon történik. á .t érdemi munka ellenőrzése céljából az Ideiglenes Bizottság a Tanács apparátus minden egyes osztá - lyán megvizsgálta ezek intézését. Vizsgálatainknál - a Tanácsüléstől kapott megbízás szellemében - csak is a "közérdekű bejelentések" katogóriájába tartozó panaszok ós kérések ügykezelésének ós intézésének az ellenőrzésére szorítkoztunk ós nem foglalkoztunk az 1957* évi IV, tv, által meghatározott panaszokkal. JftíítlfftltTi itftfr^r*^ Smiw*- • l ___________________________________________________________________— J
