Budapest Főváros Levéltára: MSZMP Budapesti Bizottság XIV. Kerületi Bizottsága vezető testületeinek iratai - Végrehajtó Bizottság üléseinek jegyzőkönyvei, 1988 (HU BFL XXXV.19.a/4)

1988-02-18

gainkat, több alkalommal besegítettünk a Dudapesti Pártbizottságnak, a KB Irodának és a népi ellenőrzésnek a munkájába, ha kerületi ügyekkel foglalkoztak. Ezek a vizsgálataink is minden esetben korrektek voltak, 1987-ről áthúzódó, lezáratlan ügyünk nincs.

Barbay elvtárs, mint témafelelős jól szervezte, koordinálta a bejelentéseket intéző csoport munkáját - minden esetben eredményesen segítette az ügyek intézését. E jelentős politikai munkának szakértőjévé vált.

Nem kis energiát és időt igényelt ennyi bejelentésnek, kérésnek, panasznak az intézése. Egy-egy ügy rendezése, a vele való foglalkozás sok mérget, idegességet, feszültséget hord magába. De alapelvünk az, hogy aki eljut odáig, hogy felkeres minket gondjával, problémájával, azzal körültekintően kell foglalkozni és úgy kell a kérdéshez hozzáállni, hogy hogyan lehetne segiteni, megoldani és nem pedig úgy, hogy miért nem lehet, főleg azért, mert ha nekünk kis ügynek is tűnik a bejelentőnek talán ez a legnagyobb gondja.

Igaz, lazul az állampolgári fegyelem, az erkölcsi magatartás, az etikus viselkedés - ezzel arányosan nő a rágalmazók, intrikálok száma, de ezek a bajkeverők névnélkül, vagy fantom néven jelentkeznek és általában a közérdektől messzeállnak. Viszonyunk is ilyen hozzájuk, zavarkeltéshez nem vagyunk partnerek.

Örvendetes, hogy panaszok száma csökken, ez a tanácsi és IKV munka jaulását jelzi, de azt nem, hogy elégedettek lehetünk, mert a panaszok tartalma továbbra is eléggé lehangoló.

Még mindig több esetben a panasz előzménye: - a szakszerűtlen, lassú ügyintézés, a lélektelen bánásmód, a korrupt magatartás, az arrogáns, lekezelő hangnem. Még mindig félként kezelik az állampolgárokat, ezért a félvállról való hozzáállás, a fél megoldásokkal való operális eléggé gyakori. A realitáshoz az is hozzátartozik, hogy az állampolgárok egy része ingerültebb, idegesebb, erőszakosabb, mint korábban volt és ez hangnemében, magatartásában is megmutatkozik. Ezért esetenként az előadók, az ügy_ intézők a kiszolgáltatottak a durvaságnak, különféle atrocitásoknak Azért, mert valaki az államigazgatás területén vállalt munkát, nem kell neki arctalan ügyintézővé, meghunyászkodó aktakukaccá válni, de ne ő legyen a felemelt hangnem kezdeményezője, mert amilyen az adjon isten, olyan a fogadj isten. Ha valakinek nincs türelme az emberekkel való foglalkozáshoz,