Budapest Főváros Levéltára: MSZMP Budapesti Bizottság XIV. Kerületi Bizottsága vezető testületeinek iratai - Végrehajtó Bizottság üléseinek jegyzőkönyvei, 1985 (HU BFL XXXV.19.a/4)

1985-02-21

A nehéz lakáshelyzetben, a lakosság még érzékenyebb az ügyintézés minőségére. Politikai hangulatot meghatározó tényező, hogy olyan ügyintézés follyon, mely kielégítő az állampolgárok részére, legfőbb kérdés a bánásmód kérdése, ha legalább e területen előre lépünk a politikai hangulat jobb lehet.

3. A szolgáltatásokkal kapcsolatos ügyek intézése

A témacsoportba tartozó 17 bejelentés az összügyek 18 %-át jelenti. A növekedés 8 %-os, az 1983. évhez képest. A bejelentések kivétel nélkül az IKV tevékenységével foglalkoztak.

Túlnyomó többségük - az esős ősz következtében - lakásbeázással kapcsolatos panasz volt. Az IKV-hoz, a kerületi Tanácshoz, pártbizottságunkhoz, nemegyszer a tömegkommunikációs szervekhez irt paniszlevelek egyértelműen rávilágítottak arra, hogy e területen / tetőjavítás, - karbant'irtás, felujitás / az TKV-t komoly mulasztások terhelik.

Több olyan társas lakóház közössége fordult hozzánk panasszal, ahol a tetőjavítási munkát három év alatt képtelenek voltak befejezni.

Foglalkoztak továbbá a bejelentések az alábbi kérdésekkel:- az

elvégzett munkák kifogásolható minőségével?- a

vállalat munkájában fellehető szervezetlenséggel;- a

társadalmi tulajdon megkárosításával;- az

ügyfelekkel való nem megfelelő bánásmód, a velük szemben használt sértő hangnem;- a

munkálatok időbeni indokolatlan elhúzódása;- az

IKV dolgozók munkaidőbeli " lógása ";

Általában a panaszok kompletten tartalmazták ezeket a negatívumokat.

J