Budapest Főváros Levéltára: MSZMP Budapesti Bizottság XIII. Kerületi Bizottsága vezető testületeinek iratai - Gazdaságpolitikai Munkabizottság üléseinek jegyzőkönyvei, 1981 (HU BFL XXXV.18.a/9)
1981-12-18
f ■ ' A lakossági kapcsolatokban szerepe van a kulturált munkafelvevő helyeknek. Az V, ötéves tervidőszak alatt megvalósult Dohány utcai központi felvevő irodánk minden igényt kielégit. A városban szerte helyetfoglaló szervizegységek az elavult korszerűtlen belvárosi egységektől a modern lakótelepi egységekig igen vegyes képet mutat - nak, A lakossági kapcsolatok javítása, a minőségi munkavégzés elősegítése céljából hozta létre a vállalat a MEO szervezetét és terjesztette ki a tevékenységét mind szélesebb területre. Ezzel a termeléstől független szervezettel a megrendelőnk panaszbejelentése nélkül is megteremtettük az érdekvédelmét. Ezzel párhuzamosan ^ nyílt mód az ellenőrzött munkáknál a minőségi prémium bevezetésere. A lakossági kapcsolatainkat igyekeztünk javítani azzal is, hogy a reklamációs ügyintézésünket teljesen újra szerveztük, és a belvárosban a Majakovszkij utcában egy vevőszolgálati irodát létesitet' tünk. Ez termeléstől és minden vállalati érdektől függetlenül látja el a feladatát közvetlenül az igazgató irányítása alatt. Az elmúlt évek reklamációinak kimutatását a 7,sz, táblázat tartalmazza. A lakossági kapcsolatainkat hátrányosan befolyásoló és jelenleg is meglévő hiányosságék az alábbi területeken jelentkeznek,- Szervezésben. A $őbb profilt igénybevevő komplex lakáskarbantartási munkák koordinálási hiányosságai, A felvonulás és levonulás szállítási időeltolódásai. A munkafelvétel, felmérés terv- és költségvetés készítés időeltolódásai.- Az időbeli teljesítés hiányában, A szezonális igénybevétel miatt a vállalási határidők, a csúcsidőszakban a kapacitás elégtelenségéből eredően igen magasak, egyes profiloknál 90-12 0 napot is elérte már.- A minőségi munkavégzésben. Ma még a minőség területén a lakásban dolgozó szakmunkásainknak csak egy része nyújt kifogástalan munkát, A volumen szemlélet miatt sok még a megrendelő előtt is rejtve maradó hanyagság. I 8 ■ i ,f I J ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ■, ‘
