Budapest Főváros Levéltára: MSZMP Budapesti Bizottság XIII. Kerületi Bizottsága vezető testületeinek iratai - Pártbizottság üléseinek jegyzőkönyvei, 1987 (HU BFL XXXV.18.a/3)
1987-03-19
- 8 - * Kiss Zoltán elvtárs hozzászólásában elmondta, hogy egyetért az előterjesztésben foglaltakkal, mind a tartalmát illetően, mind a helyzetértékelés, a feladat megjelölés belső arányait illetően. Röviden erősitett egy-két megállapitást, illetve kiegészítette az előterjesztést. Teljes mértékben azonosul azzal a megállapítással, mely szerint a lakossági ügyintézés, szolgáltatás igénybevétele jelenleg is a hagyományokon alapul. Az alatt a rövid idő alatt, amelyet ő ebben a munkakörben eltöltött reflexévé vált, hogy a személyes ügyeikkel hozzáfurduló ügyfeleknek megajánlja, hogy munkaidőn kivüli félfogadási időben találkozzanak.Azonban úgy látja, hogy még a legutóbbi időszakban is nagyon sok f''-"- olyan ember van, akinek nem okoz gondot, hogy személyes ügyeit f ' munkaidő alatt intézze. Meg is fogalmazzák ezeket az igényeket. Az a benyomása, hogy a közvetlen kollegái ugyan ilyen tapasztalatokat szereznek a maguk területén. Nem akarja a problémákat szaporítani, elég sok elhangzott itt ma, de kötelességének érzi a Pártbizottságot tájékoztatni egy folyamatról, amit a jövő szempontjából nagyon kedvezőnek tart. Intézkedést hoztak, és ennek alapján február 4-e óta mérik, hogy | a szakigazgatási szerveknél, illetve az ügyfélszolgálati irodánál . hány ügyfél veszi igénybe a nyújtott ügyfélfogadás lehetőségét. Bázisuk is van, amihez hasonlíthatnak. Elmondta, hogy az elmúlt években a hétfői napokon nyújtott ügyfélfogadás alatt hosszú távon átlagosan 3-5 fő jelent meg. Az ügyfélszolgálati irodában ez év február 4-e óta a hétfői nyújtott ügyfélfogadás alatt hat hétfőn a következő adatok alakultak ki: 42 ügyfél, 36, 69, 64, 109, 124. Kisebb törésekkel, de véleménye szerint érzékelhető egy növekvő rend. Még meggyőzőbbek és szemléltetőbbek a tanács teljes ügyfélfogadási adatai a hétfői nyújtott fogadónapokon. Ezekből világosan érzékelhető, hogy a munkahelyeken egyre eredményesebbek a törekvések arra vonatkozóan, hogy a lakosság munkaidőn kivül intézze az ügyeit. Ezen a ponton kapcsolódott a feladatokhoz, amelyeket az előterjesztés megjelöl. ______H_____________ .......................... ........ II I II II—---------------* ' • • • ■ ' ^ jUj > ■ j
