Budapest Főváros Levéltára: MSZMP Budapesti Bizottság XII. Kerületi Bizottsága vezető testületeinek iratai - Végrehajtó Bizottság üléseinek jegyzőkönyvei, 1988 (HU BFL XXXV.17.a/4)
1988-03-17
r / XK i is& 1^1 y / , MSZMP XII.kér.Bizottsága Budapest, 1988. március 21. Bizalmas! Készült: 1 + 33 pld. XII/H/68 X ^cU ' Látta:... .V^...... . Uv\<> A XII.kér. PVB 1988. március 17-i HATÁROZAT a "Jelentés az 1987. évi közérdekű bejelentések, kérelmek, panaszok vizsgálatának tapasztalatairól, az e munkát végzők együttműködéséről" c. napirenddel kapcsolatban. A jelentés és a vita alapján a testület megállapította, hogy mind a kerületi pártbizottságon, mind pedig a lakossági bejelentésekkel, panaszokkal foglalkozó kerületi intézményeknél, szerveknél a jogszabályoknak megfelelő, törvényes, emberséges ügyintézés folyik. A kér. PB-re beérkezett bejelentések, panaszok mennyisége ill. jellemző tartalma az elmúlt évhez képest nem változott, ugyanakkor a várható feszültségek feloldása végett a PVB a következő feladatokat határozza meg: Határozat: „ 1. / A panaszügyi munka kapcsán továbbra is a jogszabályoknak megfelelő, _ törvényes ügyintézést kell folytatni. Kiemelt figyelmet kell fordítani az ügyfelek korrekt tájékoztatására, még akkor is ha kérésük nem teljesíthető. 2. / A párhuzamos vizsgálatok elkerülése miatt a kerületi tömegszervezetek és irányitó szervek között nagyobb koordináció szükséges, egyben biztositani kell, hogy a vizsgálat lezárása után minden szerv kapjon tájékoztatást annak eredményéről. 3. / A korábbi ügyek lezárása során megállapított hibák felszámolása érdekében tett intézkedések hatékonyságát utóvizsgálatokkal ellenőrizzük. I-------------1
