Budapest Főváros Levéltára: MSZMP Budapesti Bizottság XII. Kerületi Bizottsága vezető testületeinek iratai - Végrehajtó Bizottság üléseinek jegyzőkönyvei, 1979 (HU BFL XXXV.17.a/4)
1979-02-01
- 6 -Óránként átlagosan több, mint 200 ügyfél fordul meg felvételi osztályunkon. Itt gondot okoz, hogy szolgáltatásaink igénybevétele nem egyenletes, hanem lökésszerű. A legkritikusabban akkor alakul szolgáltatásunk szintje, amikor a napi forgalom-maximum és a hó eleji, hó közepi csúcs egybeesik. Ebben az időszakban - sajnos ki kell mondanunk -, a szolgáltatás színvonala nem kielégítő. Nem ritka, hogy az ú.n. közönségtérben - a mintegy 44 m2-en - több, mint 100 fő kénytelen összezsúfolódni és 10-15 percet várakozni. Bár több intézkedést téttünk ezen a területen - közületi postai feladások hátravont kezelése, zsákosbefizetés, borítékos feladási lehetőség a távbeszélőszámla befizetésére, stb. - jelenleg itt vannak a legsúlyosabb problémák. A zsákos befizetést közületeink egy része nem szivesen veszi igénybe, és igy nagy összegű feladásaikkal torlódást okozva növelik a várakozási időt. A területen nyújtott szolgáltatásaink három fő csoportba tartoznak: soronkivüli, egyesitett és hirlapkézbesités, amelyet adtaink szerint mintegy 230-250 ezer személy és közel 300 közületi szerv vesz igénybe. Mind lakossági, mind szolgáltatói oldalról a legtöbb problémát az express és távirat küldemények kézbesítése okozza. Ahhoz, hogy a kézbesítési időkre vonatkozó rendelkezéseket maradéktalanul teljesíteni tudjuk és dolgozóink megfelelő szabályossággal /postai és közlekedési/ végezzék munkájukat, a jelenlegi létszám duplájára lenne szükség. A naponta beérkező mintegy 1800-2000 db soronkivtil kézbesítendő küldeménynek csak mintegy 80-85 %-át tudjuk - az egyesitett és hirlapkézbesitők bevonásábal - a megadott időn belül kézbesíteni annak ellenére, hogy a soronkivüli kézbesítést végző fiataljaink - ha öltözködésük, viselkedésük néha másra enged is következtetni - nagyon becsületesen helytállnak. Az értékeléshez hozzá kell még tenni azt is, hogy a posta táviro hálózatának állapota nem kielégítő. A vonalak zsúfoltak, a közvetítő hivatalok kapacitása maximálisan kihasznált, és igy a tavira|_________________________________________________—-----------------------r n
