Budapest Főváros Levéltára: MSZMP Budapesti Bizottság XI. Kerületi Bizottsága vezető testületeinek iratai - Végrehajtó Bizottság üléseinek jegyzőkönyvei, 1987 (HU BFL XXXV.16.a/4)

1987-02-18

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------v»

i- 3 -soroilc a jogos társadalmi vagy egyéni érdekeket, a fennálló törvényes rendet.

Á lakosság legszéle sebt) rétegeivel kapcsolatba kerülő tanács és-_apparátusa feladatait törvényes keretek között végzi.

tanácsi szervek feladatai, az elmúlt években jelentősen megnövekedtek.

■i J-elcidatok decentralizalasa kapcsán az elmúlt években je — lentős szervezeti átalakitásra is sor került.

A feladatok növekedését csak késedelemmel követte személyi feltételek biztosítása, amely több vonatkozásban feszültséget teremtett.

Mindezek ellenére a lakosság ügyeinek jelentős többségét a jOjjSzaoalyi előírásoknak megfelelően, törvényesen intézik• űz évente átlagosan 110.000 ügyből 60.000 azonnali elintézést nyer. Három nap alatt 2.000, nyolc nap alatt 3.000, tizenöt nap alatt 6.000. Leggyakoribb hiányosság a 30 napos al calanos ügyintézési határidő túllépése, amelynek objektív okai mellett /kampány munkák, létszámhiány, gyakorlatlanaa£/ ügyintézői mulasztás, az ellenőrzés gyengesége is elő'

fordúl.

közérdekű bejelentések, javaslatok és panaszok túlnyomó része lakossági igények kielégítését /lakásjuttatás, szolgáltatások bővítése, közlekedés javítása, út-közmű bővités, sbb./ szorgalmazza, s csak kisebb részük vonatkozik a hatósági ügyekre.

, A "tanács szakigazgatási szerveinél, s az Ügyfélszolgálati

Irodán évente átlag 300.000 ügyfél jelenik meg tanácsért, tájékoztatásért és ügyei intézéséért.