Budapest Főváros Levéltára: MSZMP Budapesti Bizottság IX. Kerületi Bizottsága vezető testületeinek iratai - Végrehajtó Bizottság üléseinek jegyzőkönyvei, 1987 (HU BFL XXXV.14.a/4)
1987-03-12
/ é- a káresetek egyharmadában a helyszínen, készpénzben fizettük ki a kárt ügyfeleinknek;- 7.500 betöréses lopás esetében már a nyomozás befejezése előtt fizettünk kárelőleget;- 28 ezer esetben térítettünk károkat úgy, hogy a tényeket - nem igazoló dokumentumok, hanem - az ügyfél nyilatkozata alapján állapítottuk meg;- szombat, vasárnap is ügyeletet tartunk, s csak a budapesti központi ügyfélszolgálatot 50-60 ügyfél keresi fel egy-egy hétvégén. De üzenetrögzítőn éjjel is lehet károkat bejelenteni. Ezeket az ügyfelek jól fogadták, s ma már természetesnek tartják. b/ Az Állami Biztosító 1986. július 7-étől működő casco üzletága a valóságos versenyhelyzet első állomása. Ez év január 1-jéig ugyanazt a cascót kínálta mindkét intézmény, de a kárrendezésben az ÁB által bevezetett újdonságok valós választási lehetőséget nyújtottak ügyfele\ inknek. Az új ÁB-casco most már az árban és a szolgáltatásokban is választási lehetőséget jelent az ügyfél számára. Ennek eredményeként a múlt félévben 35 ezer cascoszerződést kötöttünk, s ez évben is már több, mint 10 ezret, annak ellenére, hogy a teljes cascoállományt, az összes technikai felszerelést és lényegében a szakemberállományt is átadtuk a Hungária Biztosítónak. A versenyt további lépések bővítették: a Hungária megkezdte az élet- és balesetbiztosítás árusítását, és elindult a szövetkezeti szférában is. Az ÁB megkezdte a nemzetközi biztosítási tevékenységet, és elindult az állami vállalati szférában is. IL -j _ _------------------------------------— . — —------- ---a.... -- 4 -
