Budapest Főváros Levéltára: MSZMP Budapesti Bizottság VIII. Kerületi Bizottsága vezető testületeinek iratai - Végrehajtó Bizottság üléseinek jegyzőkönyvei, 1987 (HU BFL XXXV.13.a/4)

1987-02-19

|

a •

4 .

4./ A lakbérek 1986-ban ismételten emelkedtek.

Véleményünk szerint a hozzánk fordulóknál lényegesen többen szórulnának a segélyre, de sokan szégyenük, és a lakókörnyezetük is csak ritkán jelzi rászorultságukat.

Munkatársaink 1986-ban is minden kérelem esetén elvégezték a környezettanulmányt, segítve és könnyítve ezzel a tanácsi dolgozók munkáját. A kapcsolat a Tanács MES osztályának munkatársaival kiemelkedően jó, javaslatainkat elfogadják.

A pártélet területéről az előző évi 4 esettel szemben 7 alkalommal fordultak pártbizottságunkhoz, amelyek közül 3 bizonyult jogosnak. Ezek vizsgálatának eredményéről kivétel nélkül tájékoztattuk az illetékes pártszervezetet.

A munkaügyi panaszok száma 6-ról 15-re emelkedett. Közülük 9

esetben alaptalannak bizonyult a bejelentés. A további ügyek az

i

érintett munkahely vezetőjének intézkedése eredményeként rendeződtek.

Az elmúlt évhez képest valamelyest csökkent a személyes meghallgatást kérők száma (23-ről 21-re). Őket 8 napon belül fogadtuk.

Ügyeik szerteágazóak voltak, többségük eredményesen zárult.

A többi témacsoportban nincs általánositható tapasztalatunk.

II./ Az Ügyfélszolgálati Iroda tevékenysége

1

Ügyfélszolgálati Irodánkon 11 fő társadalmi munkatárs fogadja -napi négy órában- az ügyfeleket. Az intézkedést igénylő esetekben jegyzőkönyvet készítenek, egyéb ügyekben tanácsot adnak (1986-ban 55 esetben), amit külön füzetben rögzítenek.

Munkatársaink közül hat elvtárs jogi végzettségű, a másik öt elvtárs kerületismerete és nagy tapasztalata is biztosítja a színvonalas ügyfélszolgálatot.

fi I

1 I

; & I

i »■ . . 1 .._, . . —TV. . .—'"P1_____

■» • * js»»